最新目錄光碟
115學年國小國中高中影音
115上學期國小.國中.高中
114下學期國小.國中.高中
114上學期國小.國中.高中
113下學期國小.國中.高中
113上學期國小.國中.高中
TKB數位學堂影音教學
110年金榜函授影音教學
110年讀享國考小學堂
109年超級函授影音教學
109年高點.高上影音教學
2026年知名線上課程教學
2026年4月10號軟體新片
國小.國中.高中教學
國小命題.考卷類.教學
國中命題.考卷類.教學
高中命題.考卷類.教學
翰林雲端學院影音教學
三貝德升學王影音教學
三貝德小學王影音教學
康軒學習網影音教學
萬試通學習王影音教學
名師學院影音教學
AI學霸網影音教學
OneStudy+影音教學
行動補習網影音教學
一點通、五南、林晟
國小補習班影音教學
國中補習班影音教學
高中補習班影音教學
四技統測.警專.護理師
線上課程綜合教學
YOTTA線上課程綜合教學
HAHOW線上課程綜合教學
OMIA線上課程綜合教學
PPA線上課程綜合教學
UD線上課程綜合教學
天下線上課程綜合教學
知識衛星線上課程教學
9比1線上課程綜合教學
知名線上課程綜合教學
edu磨課師課程綜合教學
臺灣全民學習平台
2026年知名有聲書教學
兒童、青少年聽書_有聲書
朗讀、名人說書_有聲書
相聲、課堂講座_有聲書
中醫.命理.股票.講說
電子書綜合教學
漫畫合輯相關電子書
人文社會相關電子書
休閒生活相關電子書
宗教心靈相關電子書
財經商管相關電子書
語言學習、電腦資訊
親子童書、漫畫繪本
文學小說相關電子書
醫藥養生、藝術設計
考試證照、科學科普
少兒親子相關電子書
心理勵志相關電子書
世界文學、生活風格
政府考用、社會科學、建築
科學、哲學宗教、旅遊
教育、商業相關電子書
傳記、華文文學電子書
語言、電腦、歷史地理
醫學保健、藝術、類型文學
電子書、多媒體綜合教學
公職國考.研究所(單科)
所有科目題庫班相關考試
所有科目總複習相關考試
公職國考共同科目
行政.司法相關考試
律師司法官.司法相關
財經.會計.統計.管理
電子.電機.資訊相關考試
土木.結構.機械相關考試
測量.水利.環工.工業考試
社會.文化.地政.不動產
物理.化學.後醫.插大
護理.營養.衛生.醫類
教育.觀光.心理.語言
警察,消防,法類相關考試
鐵路.郵政.運輸.農業考試
未分類相關考試
公職國考就業(套裝)
公務人員高普考相關考試
關務.移民.外交.民航
國安局.調查局.司法.警察
公務人員鐵路特考
技師執照類相關考試
教職.轉學考.後醫.研究所
國營事業相關考試
專業繪圖軟體
工程繪圖.計算.分析軟體
繪圖、圖像、靜態影像
電子.電機.電信應用軟體
3D動畫、模型、模具軟體
Autodesk系列程式軟體
ADOBE奧多比工具軟體
Corel、PTC、訊連、圖庫
程式軟體光碟
程式合輯、軟體合輯
影片、多媒體相關軟體
音樂、聲音相關軟體工具
字型、微軟系列軟體
系統優化.清理.修復工具
掃描.PDF.辦公文書工具
程式開發.數據.資料庫
FTP傳輸.下載.遠端工具
報表.會計.統計.數學軟體
硬碟.備份救援.還原工具
知識、遊戲、音樂
外語檢定、外語綜合教學
專業幼兒綜合教學
迪士尼幼教系列
巧連智幼教系列
中醫.命理.股票.講說
PC電腦遊戲系列
MP3音樂及音樂光碟
演唱會.MTV.卡拉OK
網站首頁 站內搜索 購物結帳 手動下單 問題反應 訂單查詢 訂購說明
您現在的位置:網站首頁 電子書綜合教學 心理勵志相關電子書 光碟詳情
商品編號: DCA7755
商品名稱: 執行長學習手記︰觀察、提問、行動,吸收別人的經驗加速自己的成長,不斷擴展能力圈 出版公司:天下雜誌 作者:大衛.諾瓦克、拉里.畢夏普 類型:心理勵志-成功學 EPUB電子書 繁體中文版
語系版本: EPUB電子書 繁體中文版
運行平台: EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期: 2025-09-01
光碟片數: 1片CD光碟
銷售價格: $100元
熱門標籤: 成功學  天下雜誌  不斷擴展能力圈  行動  提問 

執行長學習手記︰觀察、提問、行動,吸收別人的經驗加速自己的成長,不斷擴展能力圈 出版公司:天下雜誌 作者:大衛.諾瓦克、拉里.畢夏普 類型:心理勵志-成功學 EPUB電子書 繁體中文版

圖片說明:

執行長學習手記︰觀察、提問、行動,吸收別人的經驗加速自己的成長,不斷擴展能力圈 出版公司:天下雜誌 作者:大衛.諾瓦克、拉里.畢夏普 類型:心理勵志-成功學 EPUB電子書 繁體中文版
內容說明:


商品資料
作者:大衛.諾瓦克、拉里.畢夏普 、譯者:王怡棻
出版社:天下雜誌股份有限公司
出版日期:2025-05-05
課程類型:心理勵志>成功學
ISBN/ISSN:9786267713013

內容簡介
進入職場,少有人手把手教,但你能學的更多!
沒有固定的學習路徑,主動探索收效最大。
聰明吸收一流前輩的經驗,每次卡關就是你變強的機會!


JP摩根NextList推薦選書
亞馬遜讀者 ★★★★★ 好評熱推
《今日美國報》《出版人週刊》暢銷書
《哈佛商業評論》《巴倫周刊》評選全球最佳執行長
肯德基、必勝客母公司百勝餐飲集團共同創辦人、前董事長暨執行長 大衛.諾瓦克 重磅新作


業務推不動、專案卡關、好機會擺在眼前卻遲遲無法跨出那一步
──這些瓶頸與掙扎,我們都懂!
當我們想突破、變更好、卻不知怎麼開始,都會經歷這樣的時刻。

這不是教你怎麼當CEO的書,而是和你分享,如何從生活中各種大小事、周圍的人身上,找到學習機會,讓工作與人生越走越順!

《執行長學習手記》想告訴你:
學習,從來不是等準備好才開始,而是願意相信「我可以變得更好」的那一刻。

本書作者諾瓦克是百勝餐飲集團共同創辦人暨前董事長及執行長,他把自己一路走來的領導經驗,以及與歐普拉、巴菲特、達利歐等105位世界級領導者的深度對話,精煉成三大法則,和27個實戰紀律,陪你找回內在的行動力與企圖心。

1向每個人學習,讓日常成為進步的起點
從成長經歷、周圍環境、危機與成功中汲取力量,補強弱項。

2保持開放好奇心態,看見不同的可能性
培養傾聽、提問、判斷與洞察力,拓展多元視野。

3邊做邊學,讓每一步都走得更踏實
勇於挑戰、充分準備、化繁為簡、真誠關懷,在實踐中持續完善自己。

你不是沒辦法做好,只是還沒找到適合的學習方式做好事情
這本書寫給每一位對自己還有期許的你,無論你是正在摸索方向的職場新人或老手,還是想打破現狀的生涯轉型者。有時候,我們需要的,不只是填補更多的知識或經驗缺口,而是換個角度看事情,找到新的學習路徑。

當你開始這樣做,就會發現,原來學習不只是為了工作,也是為了讓自己活得更開心,更有成就感,生活過得更充實,活出更多你想像不到的可能性。

台灣必勝客總經理 梁家俊
WAVE中小企業CEO 品牌∕領導學創辦人 黃麗燕
郝聲音Podcast主持人 郝旭烈
IBM前董事長、總裁兼執行長 羅睿蘭 Ginni Rometty
AME雲端創投創始合夥人、前Yahoo!執行長 楊致遠
傳奇美式足球四分衛、7座超級盃冠軍得主 布雷迪 Tom Brady
公園酒店渡假村董事長暨執行長 小巴爾帝摩 Thomas J. Baltimore Jr.
一致好學推薦


各界佳評
在帶領組織轉型的過程中,我深刻體會到「持續學習」的重要。《執行長學習手記》以實例說明領導者如何透過學習驅動成長,是一本極具啟發性的實戰工具書。
——梁家俊,台灣必勝客總經理

本書是「領導者的一千零一夜」。在商業的大草原上,每一個例子既是學習,亦是開路,直接點燃你的「好奇心」,讓你在好奇探索世界的同時,也領導自己與團隊打破局限,創造無限,成為一個更大的可能。
——黃麗燕(Margaret瑪格麗特),前李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁,WAVE中小企業CEO 品牌∕領導學創辦人

本書是一本關於領導力和人生成功的指南。諾瓦克的洞察力如同我週日下午的傳球一樣敏銳,甚至比我想像的更敏銳。如果學習領導力是一項運動,毫無疑問,諾瓦克會是我首輪選秀!
——湯姆.布雷迪(Tom Brady),傳奇美式足球四分衛、7座超級盃冠軍得主

當今世界,成功的最關鍵技能傾向是學習。沒有人能教你好奇心,但你可以從諾瓦克收集的多樣豐富意見和智慧中,成為一個更好的學習者。《執行長學習手記》對於任何想要打造有意義職業生涯的人來說,都是一本絕佳的工具書。
——羅睿蘭(Ginni Rometty),IBM前董事長、總裁兼執行長

諾瓦克不僅傳授讀者立即用得上的學習智慧,更以極具感染力的熱情,讓閱讀此書成為一種享受。本書充滿追求成功的人必須具備的智慧。
——楊致遠(Jerry Yang),AME雲端創投創始合夥人、前Yahoo! 共同創辦人兼執行長

諾瓦克親撰的《執行長學習手記》不容錯過!他帶領讀者踏上一段個人反思之旅,回顧傳奇的人生和職業生涯,同時融合商界、政界和體育界等最有成就領導者的真知灼見和實踐智慧。諾瓦克的熱情和渴望幫助每個人成為更優秀的主動學習者。
——小托馬斯.J.巴爾帝摩(Thomas J. Baltimore Jr.),公園酒店渡假村(Park Hotels & Resorts)董事長暨執行長

作者簡介:

大衛.諾瓦克 David Novak
百勝餐飲集團(YUM! Brands)共同創辦人、前董事長暨執行長,百勝是全球最大的餐飲公司之一,在135個國家地區以上擁有超過150萬名團隊成員。隸屬百勝集團的肯德基(KFC)炸雞、必勝客(Pizza Hut)比薩與塔可鐘(Taco Bell)墨西哥速食等三家餐飲連鎖店都是全球速食界的龍頭。諾瓦克在領導百勝之前,曾任肯德基與必勝客總裁,並擔任百事公司(PepsiCo)的高階主管,帶領企業度過重大歷史轉折。

在諾瓦克17年的領導下,百勝的組織規模成長一倍,奠定其全球巨頭的地位,擁有超過45,000家餐廳,市值增加八倍,從40億美元成長到320億美元,並分拆百勝中國為一家獨立的上市公司。

他也是領導力發展組織和平台「大衛.諾瓦克領導力」(David Novak Leadership)的創辦人,這是四個非營利組織的母公司,致力於培養人生各階段的領導者——從學前班到最高管理層之間的各階段都含括在內。此外,他還是頂級商業Podcast「領導者如何領導」的主持人。諾瓦克著有《紐約時報》暢銷書《帶誰都能帶到心坎裡》等多本領導力和個人發展書籍。

美國商業雜誌《執行長》(Chief Executive)曾評選諾瓦克為「年度最佳執行長」,並登上《巴倫周刊》全球「30名最佳執行長」、《財星》雜誌「商界頂尖人物」,以及《哈佛商業評論》「全球100位表現最佳執行長」榜單。

更多資訊詳見作者官網:davidnovakleadership.com

拉里.畢夏普 Lari Bishop
一位作家和編輯,合作出版有30多本書,其中包括《紐約時報》和《華爾街日報》的暢銷書。

譯者簡介:

王怡棻
旅居美國愛達荷州,擁有十餘年主流媒體經驗,採訪足跡遍及歐美甚至中東。負責美國地區採訪, 譯作甚豐,近期譯作包括《非線性創新思維》《執行力的修練(增訂更新版)》《巨頭的詛咒》,合著《成為引領前進的力量》《我獨特,我珍貴》等。定期為台達電「低碳部落格」撰稿,曾獲吳舜文新聞獎、曾虛白新聞獎。



章節試閱
第1章
從成長經歷累積實力(節錄)

我家是美國海岸與大地測量隊十五個成員之一。我父親的工作是為國家地圖繪圖員標記經緯度。在任何需要繪製新地圖的地方,測量隊都需要他。所以每隔幾個月,我們就會收拾行李,把拖車掛在政府的大卡車後,搬到一個新的城鎮,讓父親標記新的經度與緯度。這就像一個沒有大象的馬戲團車隊,但同樣讓人興奮期待——我們可以探索新的地域,在沒去過的湖泊或溪流中游泳。
當有人問我來自哪裡,我總回答,「嗯,這說來話長」——因為我在全國各地的拖車公園長大,不論父親去哪裡,我們就要跟著搬遷。到七年級時,我已經在二十三州居住過。
對大部分人來說,這聽起來是段艱辛的成長過程。我並不總是介意。這個生活方式永遠存在冒險的感覺,因為是十五個家庭一起搬家,就像帶著鄰居們一起走,即使不斷搬遷,我們仍有自己的社群。不斷搬家對我們孩子而言,代表離開朋友,也很少能見到親戚,但這也代表我們幾個家庭團結一心,建立一個強大的支援系統。例如,當我打棒球時,大約二十個「類親友成員」會到現場觀賽。隊裡其他人都很幸運,父母皆出席,但我有一整區的親友團為我加油。
我花了數十年時間,才發現這些經歷與我人生和事業走向的關係,尤其在做為領導者上,更是如此。例如,當我還是個孩子的時候,不明白測量團隊家庭支持對我的影響,因為那是我的「常態」。但這讓我感到被關心、欣賞與看重,我了解到,讓別人有同樣感覺是我此生能做最重要的事之一。展現我對別人傑出成果與想法的支持與認可,成為我的奉行圭臬。
歐里希(Tasha Eurich)在她的名著《深度洞察力》(Insight)中談到自我覺察這項關鍵能力,以及如何培養這種能力。她表示,有自覺的人了解自己的價值觀、抱負、熱情、最喜歡的環境、自己的行為模式、遇到事情的反應,以及對其他人的影響。我將在本書回顧其中一些元素,因為我們從人生中學到最重要的一項課題,就是了解自己。成長過程是這項資訊的金礦,所以何不從這裡開始?
成長過程塑造了我們:包括好的經驗、壞的經驗與日常生活中的尋常經歷。當你從自己的成長經歷中學習,會了解你是誰、你的強項與弱點、你的獨特觀點,以及你的盲點。
成為主動學習者意味著成為自己人生的歷史學家,所以從回顧自己的過去開始,像是最早的經歷與影響。尋找關於你所看重的事物、你的思考方式,以及你可能懷抱的偏見。你或許會發現為什麼自己對某些人或某些想法感到親切。所有這些自我認知都會拓展你現在的學習能力。
這種歷史回顧可以用許多方法進行。我喜歡的一個方法來自心理學家麥克亞當斯(Dan McAdams),他大部分的研究與工作都集中在「人生故事可以呈現我們真正的自己」。他協助開發了一項名為「引導性自傳」(Guided Autobiography)的技巧,這項技巧讓人指出自己人生中的重要事件,然後對這些事件提出發人深省的問題。最具啟發性的問題是:

‧「為什麼你認為這是你人生中的重要事件?」
‧「這件事是如何呈現你是誰、你曾經是誰、你可能是誰,以及你是如何隨時間成長的?」

我在領導生涯裡一直在做類似的練習,記錄我的生命線,包括重要的經歷、高峰與低谷。在每個重要經歷旁,我會記下它對我的影響以及我學到的東西。這個過程告訴我,遊牧的生活經歷造就了我人生的成功,但沒有避免我的失敗。出生在美國、擁有充滿愛與支持的雙親查理與珍(Charles and Jean Novak),是我人生最大的機遇。我在「由父母撫養長大」這句話旁寫上「導師與教練」。父親是我的第一個教練,母親則是我的第一個導師。
測量隊社群親友團在比賽幫我加油很重要,但父母在培養我對人的關注上發揮最大的作用。他們是最佳教練與導師的示範,時常強調盡早並經常建立人際關係有多重要。即使我已經年紀不小,每次我在CNBC《財經論壇》(Squawk Box)節目上擔任客座評論員時,他們都會準時收看,然後打電話告訴我,我表現得多棒。
我記得,每次我們抵達一個新城鎮,母親都會帶我到當地的學校對我說:「聽著大衛,你必須主動交朋友。不要畏縮不前,等著其他孩子來找你。我們只在這裡待幾個月,所以要珍惜時光。」因為母親的建議與我們的遊牧生活經歷,我明白人離快樂只有一個朋友之遙。我在職業生涯裡,把這個想法帶進了每個新的工作環境中。


作者序
前 言 從學習發現各種可能性(節錄)

將想法轉為行動

當我開始著手寫這本書時,意識到我在建議成為「勤學者」上缺少了一些要素,這些建議屢屢出現在我的書與領導力發展課程中,因為它十分重要。「勤學者」或許對電玩世界中的蘿拉適用,但我發現在現實世界裡,它將學習本身當做目標。這聽起來像是我建議你成為一個活生生、會呼吸的維基百科或Siri。但這並非我的本意。美式足球四分衛布雷迪(Tom Brady)是我見過最求知若渴的人之一。想像一下,假若他習得在運動場上傳球給隊友的所有技巧,但從未投入全副身心加以施展,結果也是徒勞。學習本身並不足夠,還要盡可能聚焦在學習產生的行動上。所以我改變了自己的措詞。我想幫助你成為一位主動學習者(active learner)。
主動學習者會尋求想法與見解,然後與行動及執行相結合。他們有目的的學習,結果是為自己與周圍的人帶來更多可能性。
主動學習的習慣並非我所創,但我投注許多心力去了解如何建立與運用這項習慣,特別是藉由研究我生命中遇到的許多主動學習者。現在我在Podcast節目《領導者如何領導》(How Leaders Lead)中與他們交流,來賓包括百事可樂前執行長盧英德(Indra Nooyi)、高爾夫球運動員尼可勞斯(Jack Nicklaus)、職業籃球員布里奇曼(Junior Bridgeman)、美妝企業家布朗(Bobbi Brown)、創業家萊文(Uri Levine)、IBM前執行長羅睿蘭(Ginni Rometty)等許多人。他們展現了對持續學習並採取行動的堅定信念。本書詳述了他們的經驗與見解,我從中發現三個關鍵基石與行為準則:

‧他們向任何人學習,也向任何新鮮、有趣,或有價值的事物學習。
‧他們保持開放、好奇的心態與積極正面的人際關係(因為我們從別人身上學到最多,也和別人一起學到最多)。
‧他們藉由從事那些需要身體力行,或能產生最大影響力的活動來學習。

這個模式強大無比,因此我整本書架構於此。主動學習者利用它來維持成功,享受充實的生活,並加深與他人的聯繫。懂得如何學習,以及如何應用所學,是他們從一個領域轉換到另一領域過程中掌握的技能。你會看到他們自信地承認自己並非無所不知。
你可以看到他們將學習技能內化,用他們在內心發現的洞見指導自己成長。你可以從人們應對全新挑戰與重大問題的意願,來判斷他究竟是否是主動學習者。
這就是為什麼我能在過去幾年轉換跑道並快速晉升,在不同職位、部門與產業間移動而沒有遇到太多挫折或災難。我在20世紀70年代中期大學畢業後,在一家地方廣告代理商擔任文案撰寫專員,後來跳到一家全國性廣告代理商領導服務菲多利(Frito-Lay)的大型團隊。之後在別人的鼓勵下,我在1986年成為必勝客的行銷執行副總裁。當時我只有34歲,也沒有很多公司副總裁所擁有的學位;與此同時百事公司(PepsiCo)是必勝客的母公司,我的主動學習能力讓我從公司的一個機會跳到下一個機會,我成為百事可樂(百事公司的飲料部門)的行銷執行副總裁,然後擔任營運長。在我42歲的時候,我被點名成為肯德基的總裁。公司隨後將必勝客加入我的領導範圍。我將這些公司成功轉型的學習經驗,最終讓我在1997年成為百勝餐飲集團的共同創辦人與總裁(最後成為執行長)。
在這職位上工作二十年後,我在2016年卸任,深知自己想幫助更多人成為偉大的領導者,所以我創立了大衛諾瓦克領導力組織(David Novak Leadership),對改善生活諾瓦克家族基金會(Lift a Life Novak Family Foundation)投入更多資金,並推出我的Podcast。我想做的是幫助人們學會如何發現重要想法,並將想法轉為行動,讓團隊、公司,乃至於世界變得更美好。
一路走來,我對想法從不藏私,總是大方分享。我想幫助人們、團隊與組織邁向成功。我所遇到的每個主動學習者,無不熱切地想要分享所學。這也是我撰寫本書的初衷。我遇過許多從未被教導成為主動學習者的人,他們不知道為什麼主動學習很重要,以及如何做到。這使他們止步不前,無法發揮自己的潛力。我想做的是,激勵你成為一位主動學習者,磨練能幫助你成長與成功的技能。

本書架構

我根據之前提到的「將學習轉為行動的三大關鍵法則」來組織這本書:向每個人學習、保持開放好奇心態、邊做邊學。第一篇「向每個人學習」談的是我們如何從就近的人、環境與經驗中學習。主動學習者不會坐等啟示與想法出現在他眼前。他們無論身處何方、與誰共處,都會尋找學習的機會,因為這樣一來,他們現在就可以做出積極改變,不用等到未來。
我是我一生中遇到所有學習機會的產物,這些學習機會來自於我的成長、教育、訓練、職業轉換、朋友、家庭等。我從別人身上吸收的智慧經驗遠大於份內應得,我每天為此心懷感激。但這並非偶然,而是一種選擇。這個我每天都在做的決定,驅使我採取行動。
在我剛晉升到領導職位的職業生涯早期,每當身邊的人談論起自己在哪裡獲得商管學位,我總會找藉口去上廁所。我從來都不覺得自己是其中一員。(我看起來比實際年齡年輕,所以刻意留起尷尬的小鬍子,不過沒有太大幫助。)但最終我體認到,來自特定名校血統的過度自信,也會妨礙人們接受不同的想法與可能性,無論這些想法與可能性來自何方。
我從「向每個人學習」開始,而非從其他基本學習技巧或習慣開始,是因為如果你無法洞察周遭的機會或見解,那麼懂得學習方法對你沒有太大好處。你將讀到前美國國務卿萊斯(Condoleezza Rice)如何在種族隔離的伯明翰長大,以及作家藍奇歐尼(Patrick Lencioni)如何發現自己的不足。我將分享網紅「完美酷哥」(Dude Perfect)團隊成員如何藉由說真話來改進點子,以及前聯合航空執行長穆尼奧斯(Oscar Munoz)從聯航3411航班危機中學到什麼。這些故事將清楚揭示,想法就在我們周遭,等著我們把它轉為解決方案、修正措施、發展事業的方法、協助部門與公司之道、幫助社區的方案,以及讓世界變得更美好的做法。
在第二篇「保持開放好奇心態」中,我將探討培養開放心態與批判性思維的重要習慣,據此你可以增加生活中的絕妙想法,並提高分析想法的能力。我將以學習最關鍵的技能:傾聽,作為開場。當人們對我們說話,我們究竟花多少時間真正專注傾聽?我們有多少次在傾聽時懷抱成見,同時處理其他事務,或只在想午餐要吃什麼?人們每天都在分享一些偉大的想法,但這些想法毫無進展,因為沒有人用心傾聽。如果你能成為認真的傾聽者,就會擁有產生積極影響的驚人潛力。
大多數人在成為主動學習者的過程中,面臨最大的障礙就是自己的大腦,因為大腦總會給新想法設路障。我們懷抱著自己並未時時意識到的固有偏見。比起錯誤,我們更喜歡正確,而且大腦很擅長讓我們相信自己沒錯。我們傾向於關注壞處,因為這麼做能幫助我們生存,但也使我們錯失機會。然而,我們可以藉由提出更好的問題、檢視自己的判斷、發展思維模式與其他擴大影響範圍的行為,來克服這些限制。閱讀本書,你會知曉摩根大通執行長戴蒙(Jamie Dimon)培養更準確直覺的習慣,美國運通前執行長切諾特(Ken Chenault)如何克服「切諾特專注區」(Ken Zone),迪克體育用品公司執行長霍巴特(Lauren Hobart)如何向第一線客服人員尋求最佳想法。
這本書才開始幾頁,我已經多次提到「人」。你可能已然猜到我樂於社交,我也相信培養人際交往能力與成為主動學習者息息相關。對想法保持好奇、接納與欣賞,意味著對人保持好奇、接納與欣賞。這也代表分享功勞,並相信對方的善意。我將在本書第二部分探討這些要點。
在第三篇「邊做邊學」中,我們將透過追求快樂、簡化、解決問題、以人為本、刻意表揚他人等,探索學習的細微差別。當我們邊做邊學,就會在行動中發現洞見。這些見解有些是關於自己,有些是關於他人,還有一些是關於我們周圍的世界。
邊做邊學也給了我們最大的成長機會。我們在尋求新挑戰、完成困難工作、或在傳授所學時,拓展了自己的能力。我們不是漸進式成長,而是在所知領域、所能完成事項、與對新環境的不舒適容忍度上,取得巨大的飛躍——就如我在幾乎沒有營運經驗下,毛遂自薦擔任百事可樂營運長一樣。
在我早期的職業道路,我沒有接受過正規的商管或行銷教育,因此不得不邊做邊學,這也是最有效的學習方式。雖然我有一些了不起的老師(例如,幾乎我遇到的每個老闆都經營一家大公司),但我很多東西都是自學的。有時候,這是唯一的學習方法。有時候,沒有人可以問,沒有YouTube影片可以看,沒有說明書可以讀。例如,當埃里森(Marvin Ellison)是勞式(Lowe’s)總部唯一的黑人、擁有與眾不同的經驗見解時,他必須學會展現真實的自己。你還會讀到為什麼獲獎的體育評論員南茲(Jim Nantz)從不把研究與準備工作外包出去,以及為什麼Workday公司共同創辦人暨執行長布斯里(Aneel Bhusri)會親自面試公司聘用的前五百位員工。
對成功的發明者與創新人士而言,邊做邊學尤其重要,他們無一例外都是主動學習者。


目錄
前 言 從學習發現各種可能性

Part One 向每個人學習

第1 章 從成長經歷累積實力
第2 章 擺脫束縛你的東西
第3 章 填補自我不足
第4 章 聽得進真話
第5 章 從危機中學習
第6 章 關注亮點
第7 章 失敗也能有收穫

Part Two 保持開放好奇心態

第8 章 每個賞鳥者都知道的事
第9 章 提出更好的問題
第10 章 做出判斷與查核
第11 章 看見世界的真面目
第12 章 讓1 加1 等於3
第13 章 在忙碌中留白
第14 章 不自我膨脹,也不自我貶抑
第15 章 掃除敝帚自珍的成見
第16 章 把人聚在一起

Part Three 邊做邊學

第17 章 選擇做快樂的事
第18 章 不要試圖成為他人
第19 章 尋求新挑戰
第20 章 讓大腦做好準備
第21 章 選擇做困難的事
第22 章 用登上頭版新聞做測試
第23 章 把麻煩問題變成機會
第24 章 從簡單的做起
第25 章 不要藏私
第26 章 真正的關心需要付諸行動
第27 章 刻意表揚的魔力

後 記 正在完成的傑作

相關商品:
  • 子彈思考整理術︰釐清超載思緒,化想法為行動,專注最重要的事,設計你想要的人生 出版公司:天下雜誌 作者:瑞德.卡洛 類型:心理勵志-成功學 PDF電子書 繁體中文版
  • 好想與努力的你分享:黑幼龍帶你抓住自我價值、工作、關係的轉折點 出版公司:天下雜誌 作者:黑幼龍 類型:心理勵志-成功學 EPUB電子書 繁體中文版
  • 過目不忘的文轉圖深化記憶法︰跟著世界記憶權威用大腦最節能的學習途徑,讓你的輸出有觀點,學習力、企劃力、專注力全面升級 出版公司:天下雜誌 作者:池田義博 類型:心理勵志-成功學 EPUB電子書 繁體中文版
  • 你拿青春做什麼? 出版公司:天下雜誌 作者:丁菱娟 責任編輯:王慧雲 封面設計:張士勇 類型:心理勵志-成功學 EPUB電子書 繁體中文版


  • 站內搜索


    請輸入軟體名稱或編號
    購物車
    熱門關鍵字
    成功學 佳樂
    時報文化 天下雜誌
    滾石移動 博峰文化
    新華先鋒 讀品文化
    周成功 布克文化
    好人 我的性格
    更高EQ 沒經驗
    何權峰 青森文化
    金塊 高勝算決策
    財經傳訊 許峰源
    啟動文化 創見文化
    馮國濤 蔣雅淇
    羅吉甫 Brooks
    David 一切白費
    人生 人脈學院