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光碟詳情
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| 商品編號： | DCB6049 | |
| 商品名稱： | 女性生活設計：看見真實需求，以設計思維打造性別友善的創新服務，開創女力經濟 出版公司:果力文化 作者:串門子社會設計 類型:社會科學-社會 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2025-09-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 女性生活設計
看見真實需求
開創女力經濟
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串門子社會設計
社會
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女性生活設計：看見真實需求，以設計思維打造性別友善的創新服務，開創女力經濟 出版公司:果力文化 作者:串門子社會設計 類型:社會科學-社會 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：串門子社會設計
出版社：果力文化
出版日期：2023-07-28
課程類型：社會科學>社會
ISBN/ISSN：9786269718542
內容簡介
——台灣第一本女性生活設計專書——
聚焦女性服務缺口、構思創新服務
從生活到職涯、從社會服務到商業創新
以設計思維打造友善支持系統
開創女力經濟
【本書特色】
★ 打造具性別觀點的服務設計：呼應SDGs永續生活指標、充權女性的培力模式
★ 服務設計的前導修鍊：投入社會服務、社會創新、社會設計必備的視野和工具
★ 國際本土精彩案例分析：設計心法Ｘ開發流程Ｘ建立可持續模式Ｘ影響力評估
★ 故事性與工具性兼具：為關心性別議題的讀者、女性生活相關領域工作者帶來啟發
【本書簡介】
★聚焦1/2人口的關鍵設計
即便生活周遭已有琳瑯滿目數之不盡的消費性商品，真實生活中的女性，仍有許多隱性需求、服務缺口尚未被滿足。
作者「串門子社會設計」團隊具有豐富社會關懷、公共倡議、服務設計等跨界實戰經驗，《女性生活設計》導入「社會設計」思維，帶你看見女性各個生命階段的真實需求，積極打造友善支持系統，開發各種創新服務。
本書以性別平等、充權女性為目標，精選國際與台灣精彩案例，帶你看見各種迫切或隱藏的創新可能，找出切角進行設計。國際案例的部分如：
√求職姐妹的神隊友：美國Dress for Succes針對「不知適合的職業方向」「缺乏面試信心與準備」「組織聘用的刻板印象」三大挑戰，媒合職涯教練、支持團體幫女性好好應戰。
√半徑5公里幸福生活圈：日本RASHISA WORKS以女性的生活區域為中心點，積極開發整合外部企業和組織，打造出適合婚育女性、單親媽媽的彈性工作型態。
√樂齡女性開創第二人生：日本山口縣萩市「海媽媽食堂」主動為當地獨居長者準備餐食，不只將愛心變成一門好生意，更主動結合返鄉青年、活化農村經濟。
√閃閃發光的銀髮人生智慧：銀髮女性成立「棺材俱樂部」，透過充滿想像力的活動設計，將老化、死亡議題變成跨世代的對話與情感支持。
√桌遊與遊戲設計助攻：爸媽老師別再說教了！以遊戲方式引導青少年面對身心變化、交友、性健康、學習需求、興趣探索、技能培力……建立同儕團體與社區型支持網絡。
√當自己的人生舞台設計師：鼓勵女性將生命故事轉寫成劇本，設計肢體工作坊以身體律動覺察身心狀態，進入社區演出自己的人生故事
在台灣案例部分，精選各種具性別觀點的創意服務設計，分析其設計心法Ｘ服務流程Ｘ可持續模式；
√公主出任務！青少女 x生涯發展x網路世代
√戰鬥女力重返職場｜優勢職種x經濟就業x社會支持
√「屏障生活」母職再設計｜身心障礙女性x照顧角色x社會支持
√ 織工坊的女力經濟｜中生代女性x地方創生／文化復振x共生照顧
√ 設計妳的第三人生｜中高齡女性x青銀共創x地方經濟
√一個人生活也不孤單｜跨世代女性x議題轉繹x空巢獨居喪偶
★ 服務設計的前導修煉
在規劃一套符合某些群體、社區、地方的服務或發展時，需要嚴謹思考和理解、避免形成規劃謬誤，本書分享以下實戰方法：
?零基思考（Zero Thinking）方法學：「以終為始」，不斷推導、驗證行動的設計
?檢視迷思誤區：避免「善良的歧視者」「誇飾的蛋糕裙」，一起「折手指練習」
?基礎蒐集方法：次級資料、焦點訪談、焦點團體、問卷蒐集
?運用觸媒引導：生命敘事展演、實境情境遊戲設計等
★ 為女性發聲！跨域聯名Call to Action！
從女孩到銀髮，在不同生命階段、場域和脈絡，都有機會能夠找到符合個人能力、實踐價值的生活模式和工作。本書在進行分析、演練工具與方法之後，提出五大跨域聯名企劃的方向：
√空間載體設計之必要
空間是生活的載體，重新思考、翻轉作為支持女性生活幸福的各種空間。打破過去學習技能、單一空間使用，從生活型態和關係人口著手，進行空間與服務的設計。
√在地社群創造之必要
不同世代、都會型與鄉村型女性所需的服務大相逕庭。因地制宜提供不同服務特色、創造在地社群、喚醒女性追求理想生活的動機，積極創造出更多元、跨世代的合作模式。
√身心安全關懷之必要
女性特有的生理狀態，如月經之於青少女、妊娠分娩、停經之於更年期……除了傳統衛教保健醫療體系，可以發展出更具效益的服務模式。
√科技設計運用之必要
疫情打破關係的疆界，善用科技使服務不受限制、突破數位落差、因地制宜，改變生活方式的新可能。
√合宜創業就業之必要
從女性觀點出發的優化設計、現有職場的職務再設計、個人品牌行銷到創業的培力??打造支持系統，開創女力經濟。
解決女性在生活中真實的問題與需求、積極開創職涯與生活的藍圖，
一起來為1/2人口的幸福而設計！作者簡介： 串門子社會設計
以社會設計為核心方法，透過串連利害關係人、融合跨域專業發展創新策略，期盼為多元福利需求人口帶來幸福。
從創新研發、服務設計、人才培育三面向，投入「設計社會」的事業；積極與具社會價值、創新趨勢之組織合作，進行服務規劃、設計執行與資源連結。深耕社會公共領域12年，獲選文化部社會創新提案，也是公益自律聯盟的社會企業成員。2020年至今，深耕女性服務設計實踐，以社會公共議題的爬梳到實踐為目標，攜手衛福部社家署、縣市政府、民間團體、女性倡議平台等，共同策動和實踐女性服務與設計。
各界推薦
名人推薦： 【溫暖推薦】（按姓氏筆畫序）
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張希慈 Soul LAB 靈魂實驗所 執行長
楊振甫 5% Design Action社會設計平台創辦人
章節試閱
第十一章 退休與中高齡生活設計
全球高齡來臨，我們擁有了更多退休的時光，沒有工作佔據的生活，可以好好整頓身心、生活空間、財務、目標等等需求。在女性理想生活大調查中，我們發現「經濟支持」、「終身學習」、「社會互動」與「自我價值發揮」都是很受退休族群期待的服務類別，接下來的兩個案例，讓我們看看中高齡者的動力吧！
案例一
加拿大｜Kiwi Coffin Club
第三人生：我們不只學習，我們正在玩時光
你聽過第三人生嗎？愛爾蘭成人教育學家愛德華．凱利提出「第三人生 （Third Act）」概念，他認為人們在生命階段中歷經成長學習、成家立業後，隨著生命經驗增加，心靈逐漸成熟富足後，將進入第三人生，與社會共生，也對自我有更多價值展現的期許。
法國調查邁入第三人生的人口－中高齡者的樣態和需求，發現中高齡者普遍追求對生命有意義的退休方式：除了持續學習，也想要有貢獻行動。因此設計「第三年齡大學」，大學中廣設學習課程，與長者一同結合課程所學、自身技能與同儕需求，進行腦力激盪思考「價值行動」，期待能陪伴長者獲得「永續行動」，影響自己，也對他人有幫助。後來第三年齡大學在歐洲各國遍地開花，更飄洋過海傳到紐西蘭。
創立於2010年的紐西蘭棺材俱樂部（Kiwi Coffin Club），就是由一位到第三年齡大學學習的長者Katie Williams開啟的行動。在退休前擔任護士的她，參與過一些病患的葬禮，覺得葬禮千篇一律的形式非常無聊，無法了解逝者生前的故事。
在一場腦力激盪的課程中，導師鼓勵學員隨意發想創新的行動點子，Katie 隨即提出要創作屬於自己的棺材，現場頓時一片安靜。顯然，死亡的議題在長者同儕間是個禁忌的領域。
但下課後，竟然有幾位學員特地留下來和 Katie 表達對於這個想法的興趣，讓 Katie 大受鼓勵。他將自己家旁邊的小車庫，改造為棺材俱樂部的工作坊，每個禮拜三早上8點到下午1點，和成員定期聚會創作棺材。漸漸地，有人準備自製料理、下午茶、搖滾樂，死亡這個禁忌的話題，在俱樂部中被打開，溫暖支持著長者收穫積極的人生觀。
有位喜歡「萊姆綠」的奶奶覺得自己不太適合這個顏色，「但當我死掉後，誰在意？」，開心地為棺材妝點大量萊姆綠。還有位奶奶的偶像是貓王，在棺材中貼滿大量貓王的照片，期待在生命的終點可以和偶像一起離開。部分成員還不約而同的開玩笑表示，自己已經迫不及待要躺進棺材裡。
看到這裡你會發現，其實創作棺材只是媒介，與他人分享生命中的遺憾與願望，梳理未來的期待和行動才是俱樂部的重點。有成員開始邀請家人一起製作棺材，分享過往相處的點點滴滴，學習珍惜和告別。長者們收穫像是「第二個家」一樣的社群支持，也不再逃避死亡話題，能「正面迎向高齡」。
而製作完成的棺材當然沒有立刻派上用場，稍微修改一下，成為了朋友們聚會的下午茶桌、床架、裝置藝術。
目前紐西蘭已經有15~20 個分部，在英國、義大利也有海外分會，俱樂部於是在2016年成立慈善信託基金，接受捐款投入公益行動。包含進入社福機構，用自己的經驗陪伴更多長者；捐贈嬰兒棺材、寵物棺材等。
此外，俱樂部也和殯葬業者與之合作，接單製作客製化棺材，以及喪禮諮詢服務，擴大死亡議題的影響圈。
案例二
日本｜海媽媽食堂
女性共創人生角色與職涯
沿著南海往上，來到日本本州最西側的山口縣萩市，這是一個臨海的小漁村，當地人口約1,300人左右。村裡有一群已經退休的女性，生活原本樸實平靜，偶爾聚會聊聊近況，但看著因為青年人口外移逐漸凋零老化的家鄉，他們開始思考自己能不能為地方做些什麼改變。
「某某某目前獨居，我們有空多去關心他」，凝聚「想要帶來改變」的共識後，退休媽媽們開始分享對於社區的需求洞察，並決定從身邊的獨居老人開始，以最擅長的烹飪技能著手，為當地長者送餐，從規劃、製作、配送不假手他人，為長者提供可口營養的餐點！
2006年，「三見海媽媽」（三見??????）正式成立組織，他們行動也獲得周遭單位的肯定和協助，漁會提供新鮮但賣相不佳的漁獲；周遭的村里公部門也慕名而來，提供資源和需要送餐的名單。地方的資源單位串連，讓服務的影響力擴大，一年可以送出700個新鮮便當。
後來，政府需要在三見設立類似休息站的「道之驛」，邀請海媽媽開設餐廳，海媽媽們一人出資一萬元，加上漁會和政府的資金補助與行銷協助，在2010年成立「萩?燦爛的三見（萩?????三見）」。其中的鯖島食堂，除了為觀光客安排風味餐，帶來經濟收入和人流，也扮演社區建立自主互助模式的重要角色，持續進行社區送餐服務。
還記得萩市青年人口外移的問題嗎？海媽媽們沒有忘記，食堂招募返鄉的女性成為工作夥伴，並運用部分盈餘作為互助基金，當成員們有需求時可以支持彼此，創造共生共享的互助模式。
海媽媽們活化地方互助、帶動觀光經濟的行動，來源於一份想要「為地方做些什麼」的心。從優勢能力著手，聚焦能為社區帶來影響的「最小可行性行動」，創造區域中女性的退休角色，發揮助人互助價值。並持續用放大鏡檢視未盡之處，發展出面向內部成員、社區家庭、區域議題的服務模式，創造幸福共生的家鄉藍圖。
小結：結合長輩優勢，發揮第三人生的影響力
創新的服務方案通常是由有助人想法的人或單位發起，串連資源，為需求的族群設計一套完整的服務模式設計，讓需求者的生活和未來有所改變。但在退休與中高齡議題中，我們希望能翻轉中高齡者是受助者的形象，帶你看見他們的行動力。
無論是棺材俱樂部或是海媽媽食堂，都透過陪伴、學習與行動，找到中高齡者在老後階段的人生角色，和往後實踐的方向。那麼，我們要如何設計可以促動長者發揮影響力的服務呢？
1. 為服務創造吸引力：在沈重的人生議題、複雜的區域問題前，也可以先拋出一個符合長者的興趣專長的體驗設計，例如棺材俱樂部用製作棺材吸引長者參與，用溫暖的社群支持陪伴參與者直面死亡議題；海媽媽則從烹飪著手，降低參與者門檻，也在送餐流程和空間運營設計不同角色，讓成員都能適性發揮。
2. 建立同儕互助社群：當家庭成員成長有自己的生活重心，高齡者也需要找回自己的社群支持。團結互助的社群凝聚的力量，可以讓長者感到被同理，也增加信心和行動力，於棺材俱樂部每週三聚會中的支持如是，於海媽媽關心內部成員需求設立支持配套亦如是。
3. 梳理生命找出火花：女性經常擔任家庭的主要照顧者，前半生圍繞著學業、家庭、職場打轉，到退休階段時，心理常有失落空虛的感受。是時候看看自己，找回在責任承擔過程中，被暫時擱置的夢想了！棺材俱樂部的成員能坦然面對死亡後，也在社群的支持下找到延續行動的目標；海媽媽則放眼社區，在支持他人的同時，也為區域問題有所貢獻。
退休僅僅是一個分號，連結人生的上一個篇章和下一段開頭。中高齡族群也許身體狀況、思考反應不如從前，但仍然希望能對他人有所貢獻，是相當令人感動的特質。他們需要的不只是單次型的課程、福利資源的補助，而是支持彼此，也支持他人的設計。說到底，就是讓人們對未來有盼望、創造出自發性的行動。
第二十一章 合宜創業就業之必要
由於投入女性創新服務，我們這幾年深切感受到，女性的經濟需求和實踐動力同等重要。在我們的設計討論中，發展女性經濟模式不應侷限在直線性的能力培育或媒合就業而已，而是必須先爬梳區域中的人口特性，嘗試在不同群體的需求和可能中，交集出兼具「女性能力挖掘」、「生活支持行動」和「創造延伸價值」的面向，繼而發展出相互交織的「漣漪圈」。從本書引介的國際案例可以看見，在這樣的設計思維下，女性帶來的改變才能如漣漪一般擴散。
＊好點子
經濟生存是生活金字塔中的根基，但女性過去受到傳統刻板性別角色的侷限，直到今天仍舊需要面對性別薪資差異、職涯發展等等挑戰。日本非營利組織 Kamonohashi Project十五年前開始與柬埔寨社區女性的經濟合作發展，當時柬埔寨性別傳統觀念很深，女性擔負家庭照顧責任，經濟的自主性低，該計畫初期透過篩選列出經濟狀況急迫的家庭，招募社區年輕女性前來工作，提供她們安全的就業機會與穩定的薪資，並在工作場所中提供托育服務，聘請當地女性提供營養午餐，確保女性獲得足夠的營養。
除了讓社區女性可以選擇就業，在工作外也積極提供她們跨領域能力的養成與未來生涯發展的機會。該計畫在社區工廠創立後，從二?一一年就開始提供女性更多元的應用課程，例如語言能力、財務計算、儲蓄規劃、營養均衡觀念等；進階內容則包括：如何與團隊溝通、培養解決問題的能力、情緒管理、職場發展等，女性不僅獲得薪資，也擁有向外拓展生涯的可能性和機會。
二?一六年「SUSU」正式設立，兩年後從日本總公司獨立出來，成立新時尚品牌「SALASUSU」開始走向國際，也持續和政府、企業合作，倡議改善弱勢群體的工作環境與產業鏈，近三年因應疫情的發展，也持續透過線上參訪、展覽等活動，擴大社會影響力。
＊好點子
沿著南海往上，來到日本本州最西側的山口縣萩市，一座北邊面臨日本海的小漁村，當地人口約一千三百人左右。一群已經退休的女性，每個月透過餐會、戲劇等活動聚會，深深有感於社區的高齡和獨居狀況，決定從最擅長的餐食手藝著手；她們和在地漁會合作，獲得賣像不佳但新鮮的漁貨，規劃製作便當，配送給社區的老人家。村里公部門也開始跟媽媽們合作，提供資源為更多長者送餐，在媽媽們的出資投入下，漁協提供了貸款資金，「海媽媽食堂」開幕了，跟在地的旅宿業者合作，為觀光客安排風味餐，創造更多的經營策略和方法。
最初的核心來自媽媽們想在社區裡創造好生活，她們組成了社群，運用部分盈餘基金彼此互助，當成員們家庭有需求時可以及時得到支持。在這些年的發展過程中，媽媽們有感於永續發展的重要性，因此開始構思「青年返鄉」計畫以吸引年輕人回鄉；此外定期透過有趣的料理活動賽事，挖掘更多具創意的料理，藉此推陳出新，讓人總是有新鮮感。二?一四年已達到收支平衡的海媽媽們，正在持續推動三見村的「幸福共生」計畫。
＊好點子
除了提供生活支持，創造友善職場還有其他兩個精彩案例。台灣北部某縣市的動產質借處長期提供民眾質借服務。他們觀察到，有一批女性固定在每年九月前質借小首飾，金額通常都不高，但還款比例超過九成。進一步探究發現，原來九月開學季許多家庭需要借貸繳學費，存夠了錢，就會再把當時典當的小首飾贖回。若能針對特定季節衍生的開支提供小額借貸服務，也許能協助她們度過難關。
來自墨西哥的WeCapital設計的「雜貨店信貸徵信」也有類似的案例，墨西哥有兩千四百萬女性處於貧困狀態，其中83%沒有信貸歷史，因此無法跟銀行貸款。依據一家廣告公司的觀察，墨西哥女性雖然無法主導家裡的財務，但她們負責照管家務，平常會跟家裡附近的小店買食物、生活日用品。這些小店所累積的財務往來，就是她們的信貸歷史。於是創意團隊設計了「雜貨店數據」的平台，女性申請信貸，直接在平台上輸入五家平時往來的店家，平台透過 WhatsApp 與店家連結，就能將平時女性與雜貨店往來的支付紀錄作為信貸歷史，讓需要幫助的女性在財務上更獨立。這個案例也獲得二?二二年的坎城創意獎。
在上述幾個國內外案例中，我們不難發現服務發展中的共通重要元素：「挖掘女性能力」、「生活支持策略」和「創造延伸價值」，以創造出一個經濟與生活支持的生態系統。在SALASUSU的設計中，經濟支持的模式像是轉運站，既能夠讓女性獲得就業機會，鬆綁照顧角色也獲得了更多生涯機會，女性除了從事紡織行業外，有機會踏上其他的就業可能，人生選擇更廣闊。海媽媽食堂的女性則像是社區的樞紐，帶動了村子裡的高齡健康、女性互助、捲動跨世代和公私部門合作，創造出巨大的社會影響力。動質處的開學季小額貸款及墨西哥雜貨店信貸徵信，則是看準運用女性的財務借貸特性及信用往來，設計出更貼近女性財務需求的財務服務模式。
＊下一步
上述案例，呼應聯合國永續發展指標中的SDG5.5：確保女性擁有公平的機會參與經濟、政治、公共事務等決策權與領導權；也呼應了近年的國際趨勢：聯合國全球契約於二??四年提出ESG概念中的社會責任，包含了社區關係、多樣化與共融、重視員工的健康安全、薪酬與福利等面向。
作者序
攜手為形形色色的女性而設計
文／串門子社會設計
女性是佔比台灣1/2人口的群體，她們在不同的文化、族群、環境成長，受到女性角色的框架，面臨身心健康、經濟就業、人際關係、人生規劃等不平等議題。然而相關服務發展多年，卻不像兒童及青少年、身心障礙者、老人等福利人口擁有專屬法律保障，導致各縣市婦女福利服務隨著施政焦點發展，缺乏相關資料與數據的統整與爬梳，容易出現問題定義上的偏誤，影響發展和執行的成效。
＊
二?二?年為了發展出更具前瞻性的女性服務，衛福部社家署與串門子社會設計攜手合作「培力地方推動婦女服務創新方案」，從爬梳女性需求，以及利害關係人執行困境開始，串門子研發人才培育模組，陪伴各縣市聚焦在地服務缺口，融入創新思維，串連跨域專業與資源，發展創新服務模式，一同創造女性服務體系。
一路以來，我們最常被問到的問題就是「串門子為什麼會承接這樣的計畫？」「為什麼將服務對象聚焦在女性？」。我們想，這也是撰寫這本書的原因，期待可以讓更多人看見「社會設計」作為一個方法，「為他人帶來幸福」作為一個願景，可以對社會議題產生什麼影響力；也和大家分享，雖然女性服務與相關設計有其長年發展困境，但仍有突破的切入點和方法學可以依循。
我們相信，一個人的影響力也許不大，但一個人的觀念可以改變另一個人、另一群人，很多人一起實踐就有機會改變結構，創造更加健康的環境。
＊
串門子是從老人社福領域出身的組織，在服務長者的過程中，我們發現許多服務對象因著不同性別、階級、文化、環境，延伸出多元需求。但在相關福利服務發展時，卻因為以人口群、地域劃分的慣習，沒能即時呼應。
在充滿變動的時代，新興議題不能再用舊思維、舊方法解決，串門子期待能扮演一個創新的橋樑，串連公、私、企業等部門和利害關係人，融合跨域專業，運用創新思維發展永續服務模式，為身處於現行服務缺口中的人們帶來幸福。
現在，不妨試著想像你自己或身邊的女性，有沒有什麼需求困擾多時，期待能夠好好解決呢？
「我的人生就像黃乙玲的那首《人生的歌》，『假使你問我，人生為著啥？我會講為三頓，為生活，佮為某囝』，沒有為自己活過……」---雲林縣中高齡女性
「準備懷孕時，我騎著特製機車，繞了好幾家醫院診所，那時我不會想到爬上產檢台的問題，因為我連進去診所都有困難。」---屏東縣身心障礙女性
這些，都是我們和縣市夥伴發展服務時看見的女性心聲，想和你分享，即便是看似性別平等的現代，台灣女性仍有許多獨有議題，需要被看見、討論與解決。
＊
二?二三年是我們陪伴地方發展女性服務設計的第三個年頭，累積有十八組跨域團隊投入，橫跨四十八個女性跨議題整合設計。如果要用一句話來形容，這本書想開啟的是，探及女性與她們的產地，像研究採集者般，帶著探索放大鏡，根據女性真實需求和問題進行設計。
我們整理了數據、專家、女性服務工作者的洞察，歸納台灣女性服務五大議題，帶你了解台灣女性群像。接著分享應用在女性服務人才培力的方法學：「議題」、「創意」、「改變」，道出如何客觀看見女性的處境與特殊需求、如何發展具有影響力的解方、如何評估成效迭代策略的設計，並與他人溝通。
此外，我們也分析六組國內案例、十組國際案例的核心價值和特色心法，讓你可以對照看見方法的應用軌跡，增加對於女性生活設計的認識與發展靈感。最後則收整跨域專業者可以投入的議題缺口，想邀請你一起反思與檢視身邊女性的需求，大膽創造不同專業的行動可能性，一同建立包容友善的體系。
其實發展創新服務從來沒有正確的解答，因為「答案就在前進的路上」，只有行動，答案才會來，只有往前走，答案才會靠近你。希望這本書能夠幫助你靠近社會創新旅程中的答案，也期待我們能在女性創新議題，在多元社會需求的設計中相遇！
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