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| 商品編號： | DCD6178 | |
| 商品名稱： | 服務資本鏈管理 出版公司:財團法人中國生產力中心 作者:中國生產力中心顧問群 類型:商業-市場行銷 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2025-09-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 服務資本鏈管理
財團法人中國生產力中心
中國生產力中心顧問群
商業
市場行銷
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服務資本鏈管理 出版公司:財團法人中國生產力中心 作者:中國生產力中心顧問群 類型:商業-市場行銷 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：中國生產力中心顧問群
出版社：財團法人中國生產力中心
出版日期：2012-03-01
課程類型：商業>市場行銷
ISBN/ISSN：9789866254154
內容簡介
CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念，強調顧客導向服務管理的永續經營與塑造顧客信任，以強化組織創價流程，透過人性且效率的管理機制、體驗式流程的規劃及教育訓練，建立完善的服務意識與感動服務，正面強化員工幸福、顧客款待與顧客忠誠，為企業帶來營收突破及獲利成長，及企業形象的提升。
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