用心，就有用力的地方：徐重仁的22個人生發現 出版公司:天下雜誌 作者:徐重仁口述、洪懿妍採訪整理 類型:商業-企業與企業家 EPUB電子書 繁體中文版

作者簡介：

口述　徐重仁
生於台南，逢甲大學企業管理學系學士，日本早稻田大學流通經濟學碩士，前台灣統一超商總經理，現為全聯福利中心總裁、財團法人商業發展研究院董事長。
在留學日本期間，徐重仁成家立業，同時背負上課、打工及養家三種壓力，度過了人生中最艱苦的歲月，卻也鍛鍊出其堅苦卓絕的意志力。
1977年，進入統一企業擔任企劃，展開第一份工作。隨後，主導創設統一超商，將統一超商打造成台灣規模最大的零售業。他所開發的創新服務，不僅改變了顧客的消費習慣，也開啟台灣的流通革命，被譽為「流通教父」。
2012年，自統一超商退休，接任商發院董事長一職，並創立「重仁塾」，分享自己的學思歷程，投注時間與心力，擔任年輕人的職涯及創業導師。他的「境隨心轉」、「擇簡而行」、「凡事徹底」的價值與理念，深深影響周遭的人。2014年1月，再度步入企業，擔任全聯總裁，著手打造創新型態的超市購物環境與生態，預料將創造「第二次流通革命」。


採訪整理　洪懿妍
國立政治大學英語系學士暨新聞研究所碩士。曾任《天下雜誌》資深記者暨召集人，現為《Cheers雜誌》副總編輯。著有《為自己爭氣》、《創新引擎》，譯作包括《未來管理》、《大行銷時代》、《領袖魅力》、《培養小孩的責任感》、《海星與蜘蛛》、《成功的毒蘋果》、《低價中國》、《豐田供應鏈管理》等。

名人推薦：

當您看到徐先生在分享他如何用人、他的人生學習之道，您能否闔上書本、閉上眼睛問自己：「我是這樣的人嗎？我可以開始改變自己嗎？」本書很容易閱讀，就像一位長者委婉地跟您分享他的人生體驗，恨不得您能馬上有所啟發。
肯夢AVEDA創辦人 朱平

在追求成功的路上，多數人都是在不同人生階段，設定好一個約定俗成的目標，然後去努力追求，但是我所認識的重仁兄和這本書想告訴大家的不是這個邏輯，而是「人生有比成功還重要的事」！
老爺大酒店集團執行長 沈方正

在本書中，重仁兄毫不保留地分享自己成長、學習及職場的經驗，並將其歸結成22個人生發現。首部曲，他教導年輕人如何做自己，要早點找到目標，選擇所愛、快樂工作，更要保有成功者共同特質的態度與品德；二部曲，他傳承做人的心法，分享如何處理逆境情緒，如何以「鏡子理論」真誠待人、經營人脈，如何以「舉重理論」理性與感性帶人；三部曲，他公開成功創建事業的做事密技，從如何培養情報力、美感力，如何善用科技啟動創意，如何融入顧客情境、掌握消費者心理，以及如何觀察學習、找到成功的商業模式。
第一科技大學校長 陳振遠

徐重仁總裁三十年以上的生活體驗與職場心法，歸納出二十二個人生重要的發現，功力之深、用心之切，自是不同凡響。推薦給你細細品讀，定能轉化為莫大助力，成為不凡的優秀人才。
阿瘦集團董事長 羅榮岳

逢甲大學校長 李秉乾
全聯福利中心董事長 林敏雄
王品集團董事長 戴勝益


推薦序
徐先生，謝謝您！我聽進去了！
肯夢AVEDA創辦人 朱平

雖然我並不認識徐重仁先生，但透過拜讀徐先生的最新著作《用心，就有用力的地方》，讓我從書中稍稍認識了他。

如果有機會近距離接觸徐先生（讀他的書），您不但能從中了解統一超商、統一流通事業是如何一步步地經過堅持、從無到有的第一手心得經驗，更重要的是能從徐先生的著作中，看到他對年輕人的期許及人生智慧的分享。

您如果有外國朋友，相信他們一定會跟您說，台灣的生活特色並不是夜市小吃，而是7-ELEVEN。我女兒每次從美國回來，就對台灣的7-ELEVEN讚不絕口，而我最近幾年定居台東都蘭，也同樣發7-ELEVEN對偏遠鄉下地方的重要性；如果沒有7-ELEVEN，台灣城鄉差距一定是更大了。因為有7-ELEVEN的存在，我在都蘭也一直都沒有感覺生活上有什麼不同；這樣的生活方便性，不得不謝謝徐重仁先生的拓荒，不僅改變了我們消費者的習慣，更深深影響了台灣零售通路的模式。

徐重仁是書店商之子，因為成長環境讓他很早就對商業產生興趣。我的年齡跟徐先生相近，如同他於書中一開始說的，在我們那個年代很少有年輕人要做生意，就算出國也大多選擇美國，較少人選擇日本，因為很少人要做生意人。

年輕的讀者們，當您看到徐先生在分享他如何用人、他的人生學習之道，您能否闔上書本、閉上眼睛問自己：「我是這樣的人嗎？我可以開始改變自己嗎？」這本書很容易閱讀，因為就像一位長者委婉地跟您分享他的人生體驗，恨不得您能馬上有所啟發。

我對書中談到Sony Plaza失敗的例子感到印象深刻，而他的提醒：「從此我們知道，以後要引進類似事業，一定要去掌握供應鏈。」更是許多創業人必須要警惕的事。我希望徐先生能再寫一本書，分享更多他在統一超商失敗的案例。

徐先生非常謙虛地說自己不是先知，也提到人若是後知後覺是沒關係的，但並不能不知不覺。他常說，「人要有一技之長，您隨時要想，萬一明天沒工作怎麼辦，有什麼能力讓自己活下去？」

「如何把現在的事情做得更好？」
不用一開始就想做大事，從小的事情開始做，累積起來才能變大事。

徐先生，謝謝您！我不知道有多少年輕人聽得進去您的真誠與諄諄告誡，但我絕對聽進去了！


推薦序2
「熱忱、投入、分享」的創業家典範
國立高雄第一科技大學校長 陳振遠

「徐重仁」這個名字就等於是「統一超商7-ELEVEN」的代名詞，而他的人生故事更是一部台灣流通業發展史。記得在一九九七年我曾以波特（Michael Porter）的五力分析探討個案企業的競爭力，當時發現，已有一千多家店的7-ELEVEN 在五大構面都具有強勢競爭力，自此7-ELEVEN 成為最佳的競爭策略教學個案，我也從個案分析開始神交與景仰重仁兄。

相信大家都認同他創建7-ELEVEN 王國的不凡成就，但究竟有多了不起，就容我以具體的財務數字告訴大家。7-ELEVEN 在一九八七年僅以一億元股本成立，在一九九七年上市掛牌，現在的總股本為一○三‧九六億元，其中一○二‧九六億元都是盈餘轉增資，占總股本九九%，獨居股市鰲頭。換句話說，除了成立時的一億元外，整個公司成長擴張至今的錢都是自己賺來的！以封關日收盤價二○三‧五元計算，目前7-ELEVEN 的總市值為兩千一百一十六億元，再加上歷年已發放現金股利累積三百九十億元，總計重仁兄二十六年來僅以一億元，就為7-ELEVEN 創造了兩千五百零六億元的投資價值，這真是非凡的成就！

如果故事就停留在徐重仁創建7-ELEVEN 不可超越的成就，那麼他的後傳就不夠精采了。上帝就是為了要開啟他人生更加高潮迭起、更為開闊的一扇門，所以先關上了7-ELEVEN 這一扇窗。重仁兄的退休雖引起不少議論，但他自己卻雲淡風輕地說:「人生的歷程當中，任何一件事都不是最後的結局，不需要去抱怨誰，我們用成就證明自己就好了。」這樣的胸襟與氣度，以及對流通管理的卓越貢獻，正是我們將創校第一位名譽管理學博士頒贈給徐重仁董事長的原因。

退休後的徐重仁更加忙碌、更加充實，他在「重仁塾」告訴年輕人創業第一要有熱忱、要能決心投入，更要找到對的方向與商業模式；他在「美化協會」推動清掃學習體驗活動，傳遞彎身下腰、謙卑學習的理念。這就是重仁兄所找到願意「不計回報」去做的事情，這也讓他的人生更有意義、精采萬分。

在這本書中，重仁兄毫不保留地分享自己成長、學習及職場的經驗，並將其歸結成22個人生發現。首部曲，他教導年輕人如何做自己，要早點找到目標，選擇所愛、快樂工作，更要保有成功者共同特質的態度與品德；二部曲，他傳承做人的心法，分享如何處理逆境情緒，如何以「鏡子理論」真誠待人、經營人脈，如何以「舉重理論」理性與感性帶人；三部曲，他公開成功創建事業的做事密技，從如何培養情報力、美感力，如何善用科技啟動創意，如何融入顧客情境、掌握消費者心理，以及如何觀察學習、找到成功的商業模式。

誠如重仁兄一向秉持的理念——只要用心，就有用力的地方，感謝他的用心與無私分享，讓我們看到一位「熱忱、投入、分享」的創業家典範。現在就請大家泡壺好茶，細細品味這位現代流通業教父的人生智慧吧！


推薦序3
什麼才是重要的事
老爺大酒店集團執行長 沈方正

成長過程中，小孩子都想快快長大，學生們則希望擁有好成績、好朋友；對出社會的上班族來說，重要的是升遷及收入；當了經理人之後，重要的是影響力與地位……大部分的人都因為想追求這些重要的事而煩惱著！

如果讀者要從這本書中找到屬於自己的解答，會得到好像有、又好像沒有的答案。就像《用心，就有用力的地方》的書名一樣，重要的是，你得先對組織、對工作、對生活用心，才有機會用力，有用力就對社會有貢獻，有貢獻就有影響力，就有別人對你的認可。在追求成功的路上，多數人都是在不同人生階段，設定好一個約定俗成的目標，然後去努力追求，但是我所認識的重仁兄和這本書想告訴大家的不是這個邏輯，而是「人生有比成功還重要的事」！

重仁兄經營過兩百多億的事業體，其繁雜程度我輩很難想像，但是他自我學習、觀察趨勢、知人善任、追求創新，而且數十年來一直不斷堅持簡單素直的力量，聚沙成塔、滴水穿石，其中做人、做事、做自己的道理在書中皆有描述，收穫多少端賴讀者自己去探索思考。恭喜重仁兄再出好書，事業也另創新局。我也相信，人生有比成功更重要的事！


推薦序4
以巨人為師，踏穩人生每一步
阿瘦集團董事長 羅榮岳

十多年前，因加入「台灣連鎖暨加盟協會」的機緣，與時任理事長的徐重仁先生相識、共事。他對國內流通業的貢獻與傑出表現，一直是我十分敬佩的對象，更是我擔任台灣連鎖暨加盟協會副理事長至今，經常請益的前輩，齊心為提升國內連鎖產業經營與發展而努力。

二○一二年底，我受徐重仁總裁之邀，擔任台灣美化協會的常務理事，在彎腰清掃的過程中，我體會到謙卑惜福、重視細節、磨練心志的「掃除道」理念，這與阿瘦集團始終堅持「用心在你看不見的細節」相互呼應。因此，我積極鼓勵員工投身參與掃除活動，從微小處發現大道理，滋養尊重與覺察的心，把最細膩、體貼的服務帶給每一位顧客。

徐重仁總裁愛護年輕後輩，從不吝分享個人學思歷程。除了創立「重仁塾」，擔任年輕人的職涯及創業導師，更在這本書中以寶貴的生命經驗，深入淺出地講述個人人生態度與理念，這對還在找尋生命方向的年輕人來說，實在有莫大的助益。

「站在巨人的肩膀上看天下，會看得更寬廣」！徐重仁總裁用三十年以上的生活體驗與職場心法，歸納出二十二個人生重要的發現，功力之深、用心之切，自是不同凡響。除了勉勵年輕朋友，也點出時下青年提升自我價值的方法。推薦給你細細品讀，定能轉化為莫大助力，成為不凡的優秀人才。