百大企業御用教練陳煥庭帶人的技術：這樣帶不只打中年輕人，還讓部屬自動自發追求目標！透過傾聽、引導、同理心與NLP技術，讓你成為傑出的教練式主管！出版公司:布克文化作者:陳煥庭類型:商業-經營管理 EPUB電子書繁體中文版


商品編號：	DCD7719

商品名稱：	百大企業御用教練陳煥庭帶人的技術：這樣帶不只打中年輕人，還讓部屬自動自發追求目標！透過傾聽、引導、同理心與NLP技術，讓你成為傑出的教練式主管！出版公司:布克文化作者:陳煥庭類型:商業-經營管理 EPUB電子書繁體中文版

語系版本：	EPUB電子書繁體中文版

運行平台：	EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2025-09-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	這樣帶不只打中年輕人透過傾聽引導同理心與NLP技術布克文化陳煥庭商業經營管理

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：陳煥庭
出版社：布克文化
出版日期：2020-11-17
課程類型：商業>經營管理
ISBN/ISSN：9789579699822

內容簡介
領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！
?
現代的員工，怎麼這麼難帶！都不知道他們在想什麼？
你有你的想法，他卻有他的做法；
你要他努力，他說他不是來賣命；
你要他堅持，他卻說人要有彈性！
上面想一套，下面做一套，主管好命苦……。
?
主管要怎麼做，才能帶人又帶心？
百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術，
為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！
?
畢竟，卓越的領袖，並非天生。
從成為主管的那一天開始，你不能再單打獨鬥，要學會帶人，要帶動團隊士氣，要懂得溝通協調，要能解決情緒問題，要處理員工衝突，還要激勵部屬達成目標。
?
因此，成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。
如何引領部屬思考，激發他的創意，強化他的信心，使其有追求卓越的動力，進而提升績效，在在需要用心領悟、刻意練習，才能逐漸轉化為你的領導力！

CEO真心推薦
CPU粉紅人妻（母嬰品牌「CiPU喜舖」創辦人）
郭晉（天際國際控股集團董事會主席）

作者簡介：

陳煥庭
百大企業指定知名講師
在教育訓練與諮詢輔導領域擁有20多年的資歷，是最早期取得神經語言學(美國Neuro Linguistic Programming)及時光線治療的華人講師。教學足跡遍及亞洲國家及兩岸三地，授課經驗超過一萬多場，同時深耕家庭教育及偏鄉公益十餘年。教學風格幽默有趣、觸動人心，專長教授溝通表達、教練領導、講師培訓、聲音訓練、銷售談判、家庭教育等課題。企業教練諮詢、婚姻協談、青少年輔導個案達千筆以上。
現任：
起初國際有限公司 / 執行長
起初文創有限公司 / 執行長
起初教育培訓機構(上海)/ 總經理
天際國際控股集團 / 首席戰略長
見素連鎖營運管理諮詢公司(上海) / 顧問
背景經歷：
中華神經語言學應用協會 / 榮譽理事長
美國神經語言學NLP學會授證 / 高級執行師
美國神經語言學NLP學會授證 / 時光線治療師
新北市政府警察局 / 心理輔導顧問
中國大陸國家特考認證 / 一級心理諮詢師
美國 Neuro Linguistic Programming(學會資格認證編號 11173)
專長：
課程 / 溝通表達、領導統御、團隊激勵、行銷客服、教練輔導
諮詢 / 婚前評量、婚姻諮詢、親子教育、生涯規劃、價值觀分析
教練 / 高階領導、營運策略、溝通表達、聲音調整、職涯規劃
活動 / 年度講座、激勵大會、表揚大會、主持活動、讀書會
相關著作：
《陳煥庭談深層溝通》
《說對了話，無價！》
《其實你有更好的選擇》
《溝通真的很重要》有聲書
《關鍵對話．語言技巧》有聲書
《情緒管理．壓力紓解》有聲書
《生涯規劃．人生目標》有聲書
《對內溝通 - 傾聽內在的聲音》有聲書
粉絲專頁：https://www.facebook.com/tim.fans.tw

推薦序
〔推薦序〕當好老闆，不如當個好教練。
粉紅人妻CPU（母嬰品牌「CiPU喜舖」創辦人）
第一次認識陳老師，是因為我們邀請老師來公司幫團隊教育訓練「深層溝通表達技巧」。兩天的課程迄今記憶猶新，大家感動的哭、開懷的笑、很充實很愉快，學到很多、體會很多、也有練習很多。
運用老師說的方法，真的讓我受益良多。
然後就是後來某一年，因為團隊的事情讓我覺得對於帶人很心灰意冷、覺得沮喪，就又想起我心中的明燈、也就是陳老師（笑）。我和先生去找老師上個別的Coaching練習，好像前後我們大概也只見了3~4次面吧，就讓我從情緒泥淖中漸漸爬起來站好、思緒也越來越明白，看清楚自己當下的問題，然後能夠勇敢去面對、努力去修正。老師在帶人的哲學這塊，簡直就是我的再造恩師啊！（拱手）
這一路上有著老師的叮嚀，知道其實帶人要以身為教練的心態來溝通，多引導而不教導，要建立信任，「關心」和「解決問題」，才是溝通的主要訴求。
其實對我來說，最難也最常要提醒自己的，是要「有邏輯的說話」和「有順序的輔導」。
「有邏輯的說話」，是說話不要鬆散、跳躍，要有讓他人得以理解的架構；「有順序的輔導」，則是要先以輔導的目的性來安排起承轉合，才能有效率、有效果。
我懂我懂我都懂，但問題是我平常講話就都超鬆散、超隨性，就是老師書裡說的那種不能想到什麼說什麼、任憑自己的個性及意志說話的代表啊！（遮臉）
不過好險我認識了老師！（呼！）也好險以後就有這本《帶人的技術》可以隨侍在側，就能更常提醒自己要刻意的去練習，因為「練習的次數，決定熟練的程度。」
所以，當個好老闆，不如當個好教練。
〔推薦序〕這樣帶人，提升了員工的幸福感！
郭晉（天際國際控股集團董事會主席）
2020年對所有產業來講，都是一個轉折年，不是向上成長（例如Zoom），就是向下萎縮（例如旅遊業）。所有公司為了生存，必須有效的、飛速的變化；但在蛻變的過程中，如何讓公司全員能跟上變化的腳步，這就是一門經營的藝術。
還記得當年進入社會的第一份工作，那時候主管怎麼說，我就怎麼做，完全以達成主管的要求為目標；遇到問題時，只能自己想辦法解決，而主管只問結果不管過程。在這樣環境下的我，成長非常快速，但同時也承受巨大的壓力。
現在回想過去，卻感謝那段經歷帶給我的淬煉與成長，也是因為有這樣的經歷，讓我有幸成為主管，甚至於創業後少吃了很多苦。
每個人在自我價值及工作展現上都會有所期待，但並不是每個人都習慣聽命行事，這個深刻感受，在我自己成為主管／老闆後更加的強烈。有非常多的書籍在講授個人成長、公司管理、老闆的宏觀思維，但唯獨沒有一本書在詳細說明跟運用，如何與跟你相差20年（甚至以上）的新新人類，在職場上互動及管理。
與煥庭老師認識的這幾年來，常常與他請教管理員工的技巧。還記得陳老師常說：現在的管理模式是「教練式輔導」，跟過去的管理模式「聽話照做」，是完全不同角度的思考模式。當我親自運用了老師教的教練式輔導，果然在跟員工互動關係、工作效率、公司績效上，都有很大的提升；最重要的是，它提升了員工在公司的幸福感、與刷出存在感！
從字面上看起來，教練式輔導是針對團隊／員工績效提升，但實際學習後才發現，這是一門針對自我重新檢視、與人互動、深層溝通表達的課程，很高興陳老師把教練式輔導著作成書，希望透過這本書能幫到更多的人，解決人們在管理上遇到的問題。

作者序
〔自序〕卓越的領袖並非天生
?
「現在的員工怎麼這麼難帶？！」
?
這是我多年來在不同的國家、不同的企業授課和擔任教練輔導時，經常聽到主管說的一句話。
其實仔細想想，好像每一代的主管都會說下一代難帶，就像每一代的父母都會說現在的孩子不好教一樣。
現在的部屬真的不好帶嗎？！
?
說真的，還真是不好帶！
然而，就是因為不好帶，主管更需要學習正確的「帶人的技術」。
?
從事教育訓練已二十餘年，深刻感受到時代變化之快，從過去BB Call到現在5G互聯網時代；從過去的硬碟磁片，到現在的雲端儲存；從過去傳統的媒體宣傳，到現在已是自媒體經營。
當我們才開始熟悉新的技能，又有新的知識要學習，如果跟不上這時代的轉變，逃避要學習的新知，就可能就會面臨淘汰，難以適任職場中的職務。
?
相對地，新世代員工因為成長環境的不同，家庭教養的方式和學校教育的觀點、知識、技術都和過去有著極大的差異。主管若是以舊有的思維來帶領新世代的部屬，必定會遇到許多挑戰和困境，不但部屬心中難以認同，也可能會造成溝通上衝突和組織的內耗。
?
在企業作教練諮詢的時候，常聽到部屬對主管的怨言是：
「最討厭他倚老賣老，說什麼自己當年如何勇……。」
「要我們不要太計較，吃苦就當吃補……。」
「說我們命太好了，是溫室裡的花……。」
「說我們抗壓、耐壓力很差，是玻璃心……。」
「說我們不是草莓，而是草莓汁……。」
?
以上這些話，都讓我們聽得超不爽的！
?
身為主管的你，不知道是否曾經說過這些話，還是在關鍵時刻當下會忍住，只是心中OS不斷？相信大多數主管說這些話語時，並沒有惡意，只是想提醒部屬應該有更好的工作方法或態度，但是這樣的表達，聽在許多新世代員工的耳裡格外不舒服，就算動機是善意，也讓人難以接受，甚至造成彼此間的不滿與衝突。畢竟再火熱的心，也要搭配有智慧的言語。
?
作為主管不容易，在員工關係和工作績效上，兩者都須兼顧。
主管如果只重視績效、忽略關係，就留不住好的人才；但是只重視關係、卻拿不出績效，這是保母，而不是領導。卓越的主管，在達成績效的同時，也要知道如何維繫良好的員工關係。
有了這樣的認知與正確的心態，就需要有解決問題、與良好溝通及激勵的能力。
?
許多主管的升任，是因為在公司有專業和資歷，同時有良好的績效表現，所以被拔擢成為主管，開始帶人，領導一個部門。然而專業能力和帶人能力並非對等，我們經常看到具備極佳技術或業務能力的人才，單兵作戰成果輝煌，績效卓越；然而升任主管帶人後，卻使得團隊績效不彰、士氣低落、離職率高，最終覺得自己不善於領導，不適任主管職位。
???
但，他真的是不善於帶人嗎？還是不知道如何正確帶人的方法？

帶人確實有方法，表達也要有技巧。隨著世代的轉變、價值觀的差異，帶人的方式正在逐漸發生轉變，商業界的企管哲學，也從「管理模式」轉向「教練領導」。
管理偏重於「教導與命令」，快速解決問題，看似有效率，但難以培養部屬解決問題的能力。
教練偏重於「引導與激勵」，從根源上解決問題，透過提問引發部屬內在的動力，養成獨立思考的習慣，願意自我負責，達成承諾的目標。
?
本書內容是我在國內外百大企業、累積萬場以上的企業培訓、千筆的諮詢個案經驗中彙整而成。書中除了談到主管要隨著時代的轉變，轉換成為教練的心態外，更分享做為傑出教練應有的領導與溝通技能，這其中包含了：信賴關係建立的方法、有效地傾聽與回應、引導與提問技巧、正確同理與激勵、建設性批評、教練式輔導四步驟、因人而異的輔導方式等，每章節的內容，都是作為傑出教練必備的領導力。
?
卓越的領袖，並非天生。作為主管開始的那一天，角色變得不同，不能再單打獨鬥，要懂得帶人，要會帶動團隊士氣，要懂得溝通協調，要能解決情緒問題，要能處理員工衝突，還要激勵部屬達成目標，這些溝通與輔導能力都需要透過有心學習，以及刻意練習，才能漸漸轉化成領導力。
?
身為主管不要輕看自己話語的影響力，有時候：
你的一句安慰和鼓勵，會帶給部屬向上前進的動力；
你的一句讚美和肯定，會讓部屬更有信心迎接挑戰，突破逆境；
你的一句提醒或建議，可能都會影響部屬人生重要的決定。
?
當你用心帶人，在績效和關係上兩者兼顧，
用信心的眼看待部屬，用祝福的口激勵對方，
當有一天你的部屬告訴你：
「主管，我真的很高興也很幸運，在公司是你帶我的！」
那麼作為教練的你，你留給部屬和團隊的不再是印象，而是深遠的影響！
?
祝福您，成為一位傑出的教練，有影響力的領袖！

目錄
自序　卓越的領袖並非天生
推薦序　當好老闆，不如當個好教練
推薦序　這樣帶人，提升了員工的幸福感！

PART?1　教練的運用　如何在績效與關係中取得平衡，成為傑出的教練？
第一章　教練CEO的定義
第二章　如何應用教練式輔導？
第三章　將步驟系統化的能力
第四章　如何成為一位傑出的教練？
第五章　在日常工作中，好主管這麼做
第六章　運用零碎時間增進與部屬的關係

Part?2　建立對談中的安全與信賴　你這樣聽，我就願意說！我要同理，不要同情！
第七章　善用非語言的影響力
第八章　情緒同步的藝術
第九章　敏銳觀察力的７３８５５定律
第十章　如何表達專注的傾聽？
第十一章　認清「同理」與「同情」的差異
第十二章　同理溝通的兩大技巧

Part?3　有效的溝通與輔導策略　靈活運用這些技巧，讓你成為卓越的領導、傑出的教練。
第十三章　初探神經語言程式學NLP
第十四章　快速分辨NLP三種溝通類型
第十五章　如何有效進入對方的溝通頻率？
第十六章　模仿的四大忌諱
第十七章　NLP三種類型的溝通策略
第十八章　有效溝通輔導的三個步驟
第十九章　教練輔導的四大步驟

Part?4　建設性批評的技巧　讓部屬能夠欣然接受建議，達到團隊要求的目標。
第二十章　建設性的批評
第二十一章　關係重建的外在技巧
第二十二章　切入對方問題的溝通技巧
第二十三章　道歉的正確技巧
第二十四章　釋義法的運用

Part?5　總結與回顧

員工問題之診斷與處理出版公司:布克文化作者:鄧東濱類型:商業-經營管理 EPUB電子書繁體中文版

破框格局，頂尖思維：長愛分會挑戰全新的藍海，遇見更卓越的自己出版公司:布克文化作者:林玟妗類型:商業-經營管理 EPUB電子書繁體中文版

站內搜索

請輸入軟體名稱或編號

購物車

熱門關鍵字

商業		經營管理
天下雜誌		時報文化
布克文化		麥浩斯
華品文化		經濟新潮社
中租迪		中堅實力
台灣東販		Andy叔
口述		方舟文化
田中道昭		竹科廣播
自慢		何飛鵬
金塊		前程文化
郝勇		郭泰
採訪整理		臉譜
薩瑟蘭		Chain
Colley		Danny
Emma		Eric