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商品編號: DCD7836
商品名稱: 商業社群建構教科書 出版公司:楓葉社文化事業 作者:藤田祐司、河原梓 類型:商業-經營管理 PDF電子書 繁體中文版
語系版本: PDF電子書 繁體中文版
運行平台: PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期: 2025-09-01
光碟片數: 1片CD光碟
銷售價格: $100元
熱門標籤: 商業社群建構教科書  楓葉社文化事業  藤田祐司  河原梓  商業  經營管理 

商業社群建構教科書 出版公司:楓葉社文化事業 作者:藤田祐司、河原梓 類型:商業-經營管理 PDF電子書 繁體中文版

圖片說明:

商業社群建構教科書 出版公司:楓葉社文化事業 作者:藤田祐司、河原梓 類型:商業-經營管理 PDF電子書 繁體中文版
內容說明:


商品資料
作者:藤田祐司、河原梓
出版社:楓葉社文化事業有限公司
出版日期:2022-01-11
課程類型:商業>經營管理
ISBN/ISSN:9789863703679

內容簡介
為什麼精心設計的活動,總是萬人響應、一人到場?
無法舉辦大型活動,要怎麼轉變為線上的型態?
在後疫情的時代裡,粉絲團小編最期待的社群經營指南!

【本書特色】
◎Peatix平台創辦人+加速器導師聯手,社群經營的成功心法不藏私大公開!
◎搭配豐富的圖解,重點歸納一張圖就一目瞭然,好讀又容易記。
◎特別附錄!101招炒熱活動氣氛的神技,這份清單就是你現成的行前檢核表。

隨著媒體愈來愈多元,社群平台持續推陳出新,無論是Facebook還是Instagram等粉絲團經營,想要牢牢掌握消費者的心,「社群經營」已然成為企業品牌行銷中不可缺少的一環。

如何吸引粉絲目光,如何培養忠實的品牌愛好者,就成了社群經營的成功關鍵。

◆◆粉絲時代來臨,如何打造品牌「認同圈」?◆◆
?負責創建公司社群、舉辦活動的企劃人員
?需要與消費者互動的行銷或社群小編
?負責建立社群,連結所有客戶的業務
?有志於地方鄉里活化、振興社區的志工
?日常負責聯繫舉辦同學會、俱樂部、聯誼等活動的人

無論你屬於上述哪一種類型,建立「社群」絕對是你展開事業藍圖的第一步。
建立社群,可不是只要隨機挑選一個平台、創建粉絲團帳號就好。
社群是人與人的連結,因此最重要的,是打造一個具備「心理安全感」的環境,也就是每位成員感覺能夠暢所欲言、與品牌緊密連結,進而使既有的產品或服務的價值增幅。

本書是由日本知名活動平台Peatix的創辦人──藤田祐司,以及有「社群加速器」之稱的導師河原梓,兩人將從事社群發展與活動行銷的長年經驗,歸納出有系統的指導架構:

??建立社群前,首先要問自己的三個問題
??30個舉辦活動的技巧,以及使活動更有趣的三個方程式
??5種KPI的搭配組合,精準評估社群成效

除了具體可執行的施行方針外,更分享「社群經理人」的成功心法,讓每個人都有能力建構社群,締造下一個時代的巨大潮流。

◆◆當疫情成為常態,社群經營如何走?◆◆
現今是「人際交流」最能創造價值的時代。
當全世界仍處在疫情的威脅下,人與人的交流受到嚴重限制,許多活動被迫只能轉往線上形式發展。

然而隨著情勢趨緩,原先只是暫時性替代方案的線上活動,卻也開始嶄露出新的價值。
?更容易在社群媒體上推廣,只要點擊就能輕鬆報名
?不受場地限制,能吸引更多群眾共襄盛舉
?巧妙搭配實體和線上,社群竟然變得比以往更熱絡!

正是在這般空前孤獨的時代,人們更強烈希望透過螢幕「看見」對方、「聽見」對方。
當線上活動逐漸成為趨勢,如何帶動觀眾營造參與感、如何促進參加者與主持人互動、如何創造關注持續留住觀眾,都將是社群經營的下一個挑戰。

作者簡介:

河原梓
Potage社群加速器導師。曾任職富士通,2008年開始擔任@nifty公司營運的展演型餐廳「東京CULTURE CULTURE」的活動企劃。每年經手超過200場的活動。2013~2016年外派舊金山,回國後為伊藤園、KOKUYO、歐姆龍健康事業、三得利飲料、東急等多家企業策劃和建構商業社群。2020年春天獨立創業,成立行會制團隊「Potage」,以社群加速器導師的身分從事活動企劃、企業溝通設計等工作。

藤田祐司
Peatix Japan股份有限公司共同創辦人、董事、CMO。慶應義塾大學畢業後,曾在Intelligence(現為PERSOL CAREER)公司擔任業務,2003年進入亞馬遜日本(現為亞馬遜日本合同會社),以當時最年輕的經理身分統籌亞馬遜市場業務,後來創立了Peatix的前身Orinoco,統籌日本國內的社群經理團隊後,兼任業務和行銷統籌。2019年就任為CMO,負責統籌包含國際業務在內的Peatix所有社群經營、商務發展和市場行銷。



目錄
◎前言

1??成立商業社群

?社群必備的兩大元素

?三個步驟建立社群

?先決定方向

?企畫的目標受眾是誰?

?構成社群的「活動」和「內容」

?活動的型態取決於社群成熟度

?連結各個活動的內容

?建立活動行事曆

?鎖定熱情粉絲,號召參與

?觀摩其他社群的經營模式

?尋求公司同事協助

?四種社群類型

2??活動的企劃與並宣傳

?首先確定「調性」

?有趣活動的三個方程式

?運用意外的乘法創造驚喜

?善用加法,增加趣味

?跨界合作,創造富變化的組合

?吸引觀眾的集客公式

?大幅提升流量的技巧

?賦予文案巧思,提高報名率

?精選封面圖片,傳達故事

?付費與免費的實際參加率

?活動日前務必信件提醒

3??帶起活動熱度的方法

?打造可自在發言的環境

?近期竄起的線上活動

?轉播現場,線上免費共享

?線上活動的舉辦流程

?線上活動的型態

?善用各種影音播放平台

?線上活動的重點事項

?如何讓觀眾與登台嘉賓互動

?帶動觀眾,營造參與感

?蒐集觀眾提問的三個訣竅

?舉辦一場線上聯歡會

?持續創造關注,留住觀眾

4??克服社群的危機

?維持社群營運的重點

?活化社群的法則

?建立社群群組所需的心理準備

?營運規則明文化

?突發狀況的應對策略

?從實體切換成線上

?活動延期、停辦的配套措施

?克服社群的五大危機

5??評估社群活動的成效

?經營社群的最終目標

?KPI的五種搭配組合

?先從「?品牌管理KPI」開始

?測試滿意度的「?參與數KPI」

?測試夥伴人數的「?影響力KPI」

?說服高層最有效的「?合作KPI」

?用數據提高成效的「?營業KPI」

?四種活動,維繫社群生命力

?同儕支持與否,才是成功的關鍵

?社群營運必備的三項投資

6??社群經理的職務與必備能力

?展現願景,凝聚社群向心力

?培養社群的文化

?發揮引導力,促進成員行動力

?重視心理安全,扎實培養信賴關係

?四種情感力,連結社群你我他

?成為一名像自己的社群經理

7??新時代必備的「社群思維」

?在危機中,重新體認人際連結的必要

?時代愈先進,人際網絡日益淡薄

?作為普遍技能的社群管理

?孕育新世代的價值觀

?動盪的時代,企業的核心願景與創新

?合作與共享,商務人士的未來趨勢



◎結語



?書末附錄

?101招炒熱活動的神技

?推薦社群經理的閱讀清單

?社群經理的技能培訓班



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