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商品編號: DCD7860
商品名稱: 推倒高牆:哈佛進階領導力課程,跳脫體制跨域協作,打造解決複雜問題、發揮變革影響力的路徑 出版公司:天下雜誌 作者:羅莎貝絲.摩斯.肯特 類型:商業-經營管理 EPUB電子書 繁體中文版
語系版本: EPUB電子書 繁體中文版
運行平台: EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期: 2025-09-01
光碟片數: 1片CD光碟
銷售價格: $100元
熱門標籤: 推倒高牆  哈佛進階領導力課程  跳脫體制跨域協作  打造解決複雜問題  發揮變革影響力的路徑  天下雜誌  商業  經營管理 

推倒高牆:哈佛進階領導力課程,跳脫體制跨域協作,打造解決複雜問題、發揮變革影響力的路徑 出版公司:天下雜誌 作者:羅莎貝絲.摩斯.肯特 類型:商業-經營管理 EPUB電子書 繁體中文版

圖片說明:

推倒高牆:哈佛進階領導力課程,跳脫體制跨域協作,打造解決複雜問題、發揮變革影響力的路徑 出版公司:天下雜誌 作者:羅莎貝絲.摩斯.肯特 類型:商業-經營管理 EPUB電子書 繁體中文版
內容說明:


商品資料
作者:羅莎貝絲.摩斯.肯特 、譯者:沈聿德
出版社:天下雜誌股份有限公司
出版日期:2022-11-04
課程類型:商業>經營管理
ISBN/ISSN:9789863988328

內容簡介
★Thinkers50終身成就獎得主
★《泰晤士報》譽為全球最有權力的50位女性之一

每個棘手難題的背後都匯聚既得利益,僵固難解
要突圍,繞道發揮影響力,勝過正面對擊
哈佛進階領導力教你跳脫體制的思維力與行動步驟
解讀時代氛圍、聯結盟友、建立生態系,不被過去的成功綁架!

★曾空前成功的《芝麻街》困在陳舊思維與內部鬥爭中,新任執行長跳脫傳統產業思維,制定符合變動環境的改革方案,創造更高獲利和影響力。
★Trader Joe’s創辦人為了處理窮人營養不良的問題並減少食物浪費,在企業界、政府,以及社群間找到出路,讓騎牆派也站在他這一邊。
★IBM副總裁成功連結各領域利害關係人,突破官僚和各派系的缺口,推動美國發展最快的技職教育的系統性改革。

每一個劃時代的成功,都是打破體制創新的經典。
現在的難題,就是等待新領導力推倒的高牆!
本書作者羅莎貝斯‧摩絲‧肯特是全球頂尖的組織變革專家,她為了處理世界上複雜混亂的問題,克服麻痺的制度,打造可落實的創新,提出促成變革的管理模式「進階領導力」。
肯特在2008年共同創辦哈佛大學「進階領導力倡議」課程,以建立跨學科、跨領域的領導技能,已協助500多位專業人士、企業高層,以及懷抱理想的年輕創業家,迄今影響全世界超過 1 億人的生命,創建100多個新機構、產品和服務。她從50個詳盡個案研究與數百份訪談中,整理出最有效的實踐指南,打造解決複雜問題的領導力典範:
◆ 以新的思維應用能力、人脈,以及資金,以及投入改革的勇氣。
◆ 辨識領導人的七大墮落陷阱:改革失敗的問題可能出在領導者自己,搭建能讓你跳出體制的框架。
◆創造新的敘事,講述鼓舞人心的故事,激勵觀眾投入。重新解釋過去,有助於創造未來。
◆ 拉攏盟友、壓制對手、改變騎牆派的立場,建立跨部門、多方利害關係 人的聯盟。 透過說服或勸誘、預售、交換利益等策略,以結合所有資源。
◆ 駕馭混亂悲慘的中間過程:哪些事可能會出錯,如何克服障礙?何時該堅持或調整?

各界推薦
于卓民|政治大學企管系教授
林妍希|領導力顧問、Teach For Taiwan董事、School 28共同發起人
洪世謙|中山大學社會創新研究所所長  
吳靜吉|政大創造力講座主持人、中山大學榮譽講座教授
黃正忠 |KPMG安侯永續董事總經理
唐娜.夏拉拉 |前美國衛生與公共服務部部長
羅伯.麥克唐納 |P&G前董事長、美國前退伍軍人事務部部長

大衛.肯尼 |尼爾森執行長
朱蒂絲.羅丹| 賓州大學第七任校長、洛克菲勒基金會前主席
盧英德|百事公司前執行長

(台灣推薦人依姓氏筆畫排列)

作者簡介:

羅莎貝絲.摩斯.肯特 Rosabeth Moss Kanter
哈佛商學院講座教授、哈佛法學院研究員。專攻變革策略、創新,以及變革領導力,透過倡導創造力、創新和轉型,以尋找克服變革障礙的方法。

教授曾擔任《哈佛商業評論》總編輯和多個董事會成員,也是地方性和國家級事業,以及大型公司和新創企業的思想領袖。

作者為哈佛大學「進階領導力倡議」(Advanced Leadership Initiative)共同創辦人,並且擔任主席。這是她在2004年共同構思,並且於2008年在哈佛大學內部發起一項創新計畫,希望建立一個可持續發展的國際模式,幫助各領域的頂尖領導者將專業技能應用於全國性和國際性挑戰,並為世界建立新的領導力。這項課程的師資來自哈佛商學院、教育學院、公共行政學院、法學院、醫學院和公共衛生學院,以建立跨領域的領導技能。

作者在2019年獲得Thinkers50終身成就獎。《泰晤士報》曾譽為「全球最有權力的50位女性之一」,並且獲得包括耶魯大學在內的24個榮譽博士學位,以及多個機構的獎項,如美國管理學會(Academy of Management)、美國社會學協會(American Sociological Association)、全球領導力協會(International Leadership Association)、世界通訊端協會(World Teleport Association)等。

Thinkers50讚譽:肯特教授真正將思想轉化為行動,致力於促成重大問題的解決方案。過去四十多年來,所有在組織工作和領導組織的人們,都必須閱讀她的著作。她在2001 年首次入選 Thinkers50 排行榜,並且多次躋身世界頂尖的管理思想家之列。

教授著有二十本著作,其中The Change Masters獲得《金融時報》評選為20世紀最具影響力的商業書籍之一。

譯者簡介:

沈聿德
國立中央大學校友。畢業後,先在科技大學任教了十五年,然後帶著狗兒子Kodomo的骨灰和一隻活蹦亂跳名為沈子恩的流浪犬,搬到美國,結婚定居,現職為自由翻譯作家,從事口筆譯的工作。除了本書之外,譯作還包含《管書的意外人生》、《私房博物館》、《數據的假象》、《正向專注力》等書。



章節試閱
【內文試閱】
●序言 創新,多出自體制之外

攻擊,切忌正面對擊。

所謂的城堡或高牆,意指某種既定秩序,或處理問題的主流方式,如果直接攻擊,只會引發城內採取防禦行動,開始制定對策以鞏固堡壘,在城牆的窗戶架上武器,鐵鑄城門鏗然落下,門外吊橋嘎然拉起,阻止城外的人跨越護城河。城內開始動員護衛軍,居民會因為城外的正面攻擊,更加群情激昂,因為誰也不想被逐出城堡,流離失所。城民們相當肯定自己比外邊的佃農或粗鄙之人更加優越,於是大家準備長期據守,認為自己比城外的烏合之眾擁有更充沛的資源,可以撐得更久。面對城外的攻擊,有時候這些人還沾沾自喜,視之為無物。他們卻沒有看到,或許在高牆之外可能會出現新的生活方式。

這樣的高牆或城堡在現實世界中隨處可見,有些是概念上的禁錮思維,有的是真正存在的大型建築物。在歐洲,這類城堡是展現過去中世紀歷史的博物館。在美國,建築物則具備現代的形式樣貌,有些是位處郊區的企業總部;有些是戒備森嚴的辦公大樓;有的是連外觀都無法看見送貨門的封閉式社區;有些是入內安檢就讓人望之生畏的政府大樓。這些宏偉建築旨在保護裡面的高階主管和管理人員,使其免受外部侵擾,或為其免除改變之必要。有些地方,每天在其中上下班的人,完全不會感受到屋外的氣候狀況,這些人只要搭乘電梯直達地下停車場,再開車到下一個地下停車場,轉搭另一電梯即可。

高牆和城堡代表著制度與機構。談及健康,就要談到醫院;講到教育,就會提到校舍;討論新聞,就會說起報紙;與靈性相關的討論,一定會提到教會;談及城市,就等同於市政廳。總部成為去個人化的既定架構,老大說了算!

僵化的制度是有害的,因為其有所不容,即使我們的社會秩序就算已不合時宜,依然猶如故舊頑石。

當我們討論健康時,談的並非醫院或醫師診間,健康可能是營養的食物、乾淨的空氣,或是無壓力的工作,然而把持醫療健保的卻是巨型醫療機構,內含素來兩相敵對的醫療提供者與保險公司,充斥著你來我擋的防禦與固持,有時甚至將替代療法拒於門外,阻擋病人通往身心健全的去路。

同樣地,當我們討論教育時,談的並非是課堂教室。從19世紀開始,教育專業人士就從家庭奪取了掌控權,使教育和建立學校制度畫上等號。雖然老師至為重要,但父母家長參與的課後滋養也同樣關鍵,但是部分學生缺乏這些資源。

此外,當我們討論城市時,不只著眼於市政廳,或那些定期籌辦活動、彼此交錯成大道的大樓。我們在快閃商店、餐車、各種活動與慶典中見到的那些人,或街道上的塗鴉藝術家,以及戶外壁畫藝術家,這些普羅大眾的生活與文化都是城市的一部分。

大型建築物是顯眼龐大,並且讓人感到永久不變的制度架構。城堡是過去歷史與思維的紀念物,是保存文化的博物館,提供當權者、產業,以及社會菁英庇護功能的機構。

如果了解城堡的本質,就有助於挑戰者制定攻擊計畫或改革模式。正面直擊並非攻擊城堡的最佳方法,除非你領導的是所向披靡的軍隊,且願意冒著兩敗俱傷的危險。

繞開城堡才是最佳的攻城之道,或從底部著手。與其衝向城堡前門,不如向下著眼。繞到城後,與可能離開來加入你的低樓層人士,或跟心懷不滿卻有才華的住戶交朋友。在樓上的人,看不見下層正在召開秘密會議制定策略。找出城堡後方的秘密通道,或在地底下挖洞開道,持續不斷從建築物的弱點著手,直到最後地基崩垮。接著撬開窗戶,迎接新鮮的空氣與思維。

倘若這套辦法行不通,就在城堡外圍紮營。與其對戰,不如試著隨新的音樂起舞。創建具有足夠吸引力的小村落,舉辦新活動,吸引城內住民四處走動,並參加慶祝活動,也藉此掏空城內的守衛者。城外紮營駐地的靈活特質,成為可以吸引絕佳人才的熱門新地點,爬上城堡最高階的位置不再是終極目標。隨著城堡的重要性不再,其力量也會減弱,如此一來,人人轉而注意廣闊世界中的新機會。

正如每一位尋求改革的領導者和創業家都相當清楚:創新很少出自體制內部。當權者往往會捍衛過去的決策,不會輕易放棄權力。或者,他們對當下發生的事情感到困惑,害怕變化的不確定性。他們可能對改革帶來的可能性一無所知,基於這些原因,他們會持續待在高牆之內,固守內部,以城堡囚禁城內之人。

人們面對改革時,竟會產生如此強大的抗拒,若要有新穎的想法,不只是跳出框架思考,而是要在傳統體制之外思考。

●導讀 哈佛的進階領導力倡議
當我撰寫本書之時,常常在生活中聽到煩躁與不耐的雜音。我曾多次在餐宴場合與眾人閒談,對話內容並非美酒佳釀,而是起此彼落的怨聲載道。無論在社群媒體上,抑或面對面的討論中,我屢屢聽到眾人抱怨無止盡的複雜、對立,以及看似無法解決的問題,隨後又繼續埋怨缺乏勇敢且具創造力的領導者來解決這些問題。

這正是我撰寫本書的原因,它反映了我們探求積極變革的新可能性。我希望讓更多人明白如何創新和推動改革,從而重塑且創造新的制度。這是一本將領導力提升至新境界的使用指南。

◎進階領導力的基礎:化抱怨為行動

長年以來,我關注領導力和變革的議題,看到許多具有勇氣與想像力的傑出人士,這些創新者和創業家積極打破常規,跳脫自己的專業來思考,以新的方法處理重大難題。正如已故管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)所說,每一個問題都是運用創新和創造性解決方案的機會。

從我多年的研究、顧問、教學工作,以及親身實踐自我想法的過程中,淬鍊出最好的經驗,不只是我觀察他人所得,同時也是自己的親身經歷。我的任務之一是共同創辦一個大膽的社會創新組織,旨在為世界培養新的領導力量。2004年末,我和同校兩位商學院教授拉克希.庫拉納(Rakesh Khurana)和尼汀.諾瑞亞(Nitin Nohria),希望嘗試填補領導力空白的斷層,並且找出未能充分利用的領導技能,於是我們開始構想高等教育的新階段,鎖定這些從自身專業領域過渡至下一階段職涯,而且經驗豐富的領導者。請試想:我們認為自己請得動這些功成名就之人,讓他們放下高爾夫球桿,來到學校上課。

這個目標的大膽之處不只如此。我們認為所有的重大問題,包括健康、教育、社群,或是環境,都無法只靠任何一門專業或學科來解決,因此我們必須讓整個哈佛大學,也就是每個學院和專業領域一同參與,跨越體制,打破各自為政之積習。

在本書中,我會以數十位成功或潛力可期的領導者為主角,講述其創新與改革的歷史,包含他們面臨的挑戰、實務的成效、阻礙與挫敗,以及喜悅成果。這不只是理論,而是真實的經歷。

2008年12月,哈佛大學「進階領導力倡議」(Harvard Advanced Leadership Initiative,ALI)和第一批勇敢的先驅者(其中包括後來成為美國航空暨太空總署署長的前太空人)一起啟動,這批學員以一年的時間完成課程,之後的學員也是如此。在我擔任主席和主任的十四年期間,超過90位頂尖教授、20位以上的職員,以及300多位其他領域的專家,為這個新領導力教育計畫奉獻心力。到2018年12月,哈佛大學進階領導力倡議已經證明了我們的理念,十年來累積近五百位學員和合作夥伴,從實驗性質的試辦計畫轉為常駐機構,而且還在日益茁壯之中。

這項倡議的考驗是這批新領導者之後做的事情,許多學員承擔了處理重大問題的任務,為改善世界各地的生活,開創新的解決方法。根據調查,在哈佛大學進階領導力倡議最初十年間,學員們發展的社會性創新專案中,大約影響了全球約1億人的生命,創建超過100個新機構、產品,或服務,部分還有獲利。有些成員加入現有的社會改革組織,以幫助其改頭換面,或助其成長發展,還有學員競選公職,轉而為民服務。

◎啟動哈佛大學「進階領導力倡議」

最初進階領導力一詞有點像是玩文字遊戲,希望吸引經驗豐富且聲譽卓著之人,加入尚在草創期的運動。……在當前的斜槓經濟(multicareer economy)中,工作穩定性降低,零工經濟(gig-economy)的機會增加,人人都能利用空閒時間透過Lyft平台開車賺錢,或透過Airbnb出租多餘空間,人們可以在任何時間從事各類活動。如今只有在數量銳減的大型企業或政府機關工作之人,才有長期雇傭關係與線性職涯(linear career),即使如此,他們離職後也能繼續擔任兼職顧問。此外,專業人士如律師、醫師、人才招募顧問、顧問、投資者等,可以在經營部分客戶的同時,將心力轉移到承擔具有社會使命的其他事情上。他們正處於過渡期,而不是消失。

然而,這並非最關鍵重點,與其這是意指某個生命階段,不如說是一種行動方式,它超越在單一組織或領域中,一心一意專注於實踐目標。進階領導力擴大了領導的範圍,包括超越框架、跨越領域,以及在建制機構之外的任務,源自一種企盼改革體制的使命感,無論是特定的生態系統,或者更廣泛的制度與願景。對於希望解決跨部門重大問題的創業家與創新者來說,進階領導力的技能與見解都能助其一臂之力,而這些正是困擾著世界的重大問題,造成怨聲四起。

我舉個有趣的例子來解釋。進階領導力和一般領導力的差異,就如同演員金潔.羅傑斯(Ginger Rogers)和弗雷.亞斯坦(Fred Astaire)的合作關係一樣。這些早年的知名歌舞片明星涉獵甚廣,備受讚譽,雖然弗雷是傑出的領導者,帶舞極為出色,但是金潔才是進階領導者。正如老笑話說的,金潔不只要複製弗雷的所有舞步,還得反著跳,更別說她同時還穿著高跟鞋跳舞。偉大領導者就如弗雷.亞斯坦,在脈絡清晰的領域之中運作,目標明確,知道自己前進的方向。但是,進階領導者發現和試圖解決的問題之所以更為棘手,是因為沒人真正知道應對之法,或者方向未明。請諸位想像:金潔穿著爭議的高跟鞋踉蹌而行,時刻擔心絆腳,差不多就是那種感覺。

曾有位私募基金的男性合夥人談到自己的計畫時,說他為了實現讓低收入家庭的學生也可以負擔大學學費,面臨了種種困難與挑戰,「感覺好像金潔.羅傑斯那樣。」就在這一刻,我知道有一批新的領導者已經準備好,可以上場了。

我觀察世界各地、各年齡層中運用進階領導力之人,並且提供諮詢服務,我也會講述他們的故事。我看到聲譽卓著的企業執行長和高階經理人,希望帶領公司走向新方向,需要進階領導力以激發創新,除了提高獲利之外,還希望將公司影響力發揮到極致,或解決阻礙業務發展的體制問題,例如穩定可靠的食品供應來源、氣候變化的影響、引進新技術,或是教育體系未能培養足夠的熟練工人。我觀察的對象還包含公民領袖與社會企業家(social entrepreneur),他們辛勤不倦地建立聯盟合作關係,戮力解決其他人忽略或放棄的社會與社區問題,例如移除城市中帶有種族歧視色彩的雕像,或發展新型態的高中。我曾經與新興的年輕領袖們合作,他們富有創業家精神,企圖為老問題尋求新解決方案,例如,創建服務工作團,或幫助以色列與巴勒斯坦青年,共同建立可以帶來和平與更繁榮的商業活動。
他們所有人的共同點是渴望跳脫傳統架構,開闢出一條由渾沌、複雜,以及衝突主導的新道路。他們擁有新的想法,並且參與新的行動模式。他們必須超越體制思考。

◎鍛鍊進階領導力
進階領導力取決於說服力,而非職位的力量,它和熱血行動有關,與位階高低無關。創新者利用進階領導力技能,創造具有社會影響力的創新:精明、富有創意,而且消息靈通的各項專案。這些企業採取多樣形式,且運用多種財務模型(financial models)。有時候他們也稱得上是智慧型人才,懂得利用最新的數位工具與技術。

接下來各章會講述不同背景的領導者故事,他們致力解決問題,希望能影響世界。他們在行動之中勾勒出進階領導力的基本要素如下:

◆ 為什麼需要進階領導力:重大且棘手的社會、環境,以及制度問題相當普遍,其本質為何?既定架構如何阻礙變革?跨出體制、領域或產業的一小步,如何擺脫消極情緒,找出新的可能性?

◆ 如何找到有動力解決重大問題的新領導者:如何以新方法應用能力(capabilities)、人脈(connections),以及資金(cash)。

◆ 如何辨識和突破職涯成功的七大墮落陷阱:搭建能讓你跳出體制的框架,以新身分迎戰新工作。

◆ 如何解讀時代氛圍與需求,喚起社會變革的熱情,並且把握機會:了解使命和意義對於判別關注領域時的作用。為什麼值得放膽作夢、大膽想像。

◆ 如何找出創造性的新方法來填平落差:利用情境智力(contextual intelligence),讓思緒隨意漫遊,到遠方旅行,以及搖動思維萬花筒,激盪不同的想法。

◆ 如何創造新的敘事,講述鼓舞人心的故事,激勵觀眾投入:為什麼重新解釋過去,有助於創造未來。如何建立龐大且兼容並蓄的陣營。不只是描述你的故事,還要充滿畫面感。

◆ 如何辨識正確的盟友與支持者:應用推動改革的三個準則:拉攏盟友、壓制對手、改變騎牆派的立場。為什麼進階領導力不只需要一座村莊,而是跨部門、多方利害關係人的聯盟。

◆ 如何在沒有正式授權的情況下,發揮影響力:如何透過說服、勸誘,甚至乞求的方法,以結合資源,繼續向前。何為預售、交換利益,如何成為專家和連結者(connector)。

目錄
台灣版作者序 創新,才能為重大難題提供解決方案
序言 創新,多出自體制之外
導讀 哈佛的進階領導力倡議

PART 1 進階領導力
1 複雜又難解的系統性問題
2 跨域創新的領導力

PART 2 推倒高牆的能力
3 設定遠大的夢想目標
4 創造鼓舞人心的新敘事
5 建立跨越多方利害關係的聯盟
6 駕馭棘手又混亂的過程
7 擴大規模發揮影響力

後記 召喚新時代的變革之軍
謝辭 
注釋 


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