職場談判出版公司:前程文化作者:張國忠類型:商業-經營管理 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCD8098

商品名稱：	職場談判出版公司:前程文化作者:張國忠類型:商業-經營管理 PDF電子書繁體中文版

語系版本：	PDF電子書繁體中文版

運行平台：	PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2025-09-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	職場談判前程文化商業經營管理

職場談判出版公司:前程文化作者:張國忠類型:商業-經營管理 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：張國忠
出版社：前程文化
出版日期：2020-08-01
課程類型：商業>經營管理
ISBN/ISSN：9789869822770

內容簡介
★★★ 大專院校商管科系，最受歡迎的談判書 ★★★
第一本結合理論、案例、演練與思考題的職場談判書
建立談判知識系統的同時，也能透過個案與演練，加強思考與實作
總共十四個章節涵蓋生活、工作、商務及企業經營等人生重要談判課題

談判不是人類的本能，而是生活的技能
通常我們只能侷限於特定人生經驗以獲取談判知識
然而談判技巧不是一成不變，今天採取特定方法獲得成功
明天在相同情境下與其他對手談判，可能以失敗收場
因此我們必須要了解整個談判知識系統，才能有效應對

談判無時無刻不發生
如果每個人都懂得利用談判來解決衝突
不但能與人維持良好的關係
也可以使個人目標，經由與他人的合作來達成

本書特色
‧ 本書前十三章，每一章節皆包含談判要義、給讀者的思考題、個案與解析，以及角色扮演演練
‧ 第十四章透過檢測選擇題與談判案例，供讀者檢視自己的學習成效
‧ 本書囊括大專院校商管科系學生，所需學習的談判知識
‧ 系統化的呈現方式，讓所有有心學習的一般大眾，皆能獲得談判知識，創造更美好的人生

◎ 談判小常識測驗
1. 當一個人的動作行為會影響他人欲達成的目標，進而改變雙方的關係，我們稱其為？(a)相依性 (b)互補性 (c)關聯性 (d)間歇性
2. 團隊談判時，下列哪位人員不必要參與？(a)主談者 (b)觀察者 (c)監督者 (d)紀錄者
3. 何種情況下，衝突容易解決？(a)問題本身涉及道德規範或價值觀的認知 (b)介入的第三者無法取信於彼此雙方 (c)標的物較小，且談判雙方擁有良好的互動 (d)談判雙方彼此對於談判目標之相依性為零合性質
4. 哈佛談判計畫提出原則式談判方法，摘要成為四點，其中不包括？(a)將人與問題分開處理 (b)使用客觀標準 (c)焦點放在立場而非利益 (d)為彼此利益創造選擇方案
5. 下列哪種關係評量，可判別出人們遇到該情況時，會依賴目前彼此的關係？(a)預期的結果＜比較基準 (b)預期的結果＞比較基準 (c)預期的結果＞其他可選擇的基準 (d)預期的結果＜其他可選擇的基準
6. 選擇對方的處所作為談判地點有幾項好處，下列何者為非？(a)可以全心全意，避免受干擾 (b)談判中可拒絕提供情報或作結論，並能越級同對方上司直接談判 (c)可直接向上司報告，並取得指示 (d)直接到現場觀察對方的經營狀況
7. 多數的讓步情形都是在最後期限甚至超過最後期限才會發生，因為愈接近截止時刻壓力愈增加，就愈容易讓步。下列何種情境符合以上敘述？(a)球賽開打後黃牛票折半售出 (b)律師在案主尚未保釋前談定收費標準 (c)修冷氣機者在大熱天修冷氣時先談好價格 (d)採購主管常常強調預先訂貨和不時檢查存貨是否用罄
以上測驗的答案，都可以從本書獲得解答
如果有任何一題你無法確定答案，代表你的談判知識體系還有缺漏，建議你詳細閱讀本書
也歡迎你完成本書的思考題與演練，並將結果Email到 [email protected]
FB 粉絲團：https://www.facebook.com/smartnegotiate

作者簡介：

學歷：
國立交通大學管理科學博士
經歷：
國立東華大學管理學院EMBA執行長
國立東華大學國際企業學系教授兼系主任
明新科技大學企業管理系副教授兼系主任
ALCATEL/TAISEL 主任工程師、行銷專員
交通部電信研究所助理研究員
專長領域：
商業談判
智慧財產權管理
國際行銷
國際企業管理

目錄
第1章談判者
談判與衝突
原則式談判
談判相依性
個案解析

第2章人際溝通
同理心技巧
傾聽與溝通
談判問與答
個案解析

第3章談判權力
談判籌碼
展現力量
開發籌碼
個案解析

第4章談判現場
談判時間
談判地點
結束談判
個案解析

第5章團隊談判
談判人員選擇
談判人員分工
翻譯人員
個案解析

第6章談判面對面
談判準備
談判過程
談判議程
個案解析

第7章談判議價
價格談判
開價技巧
討價與還價
個案解析

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