這 4 個 C 是:Checking(事前檢查)、Closing(事後覆盤)、Caring(關注他人)、Consideration(體諒他人)。前兩個C,是做事;後兩個 C,是為人。
? Checking,事前檢查。一個不苟且的人,不是事情一開始就馬上埋頭苦幹,而是先從頭順一遍以往的經驗清單,看看過去曾跌過的坑、犯過的錯,引以為戒。我十幾年前去德國總部工作時,看到同事的一個FAM(Frequently Appeared Mistakes,經常出現的錯誤)清單,非常的實用,而且很多錯誤都有通用性。