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| 商品編號： | DCD8596 | |
| 商品名稱： | 秒回表達力：會議提案、談判說服都能無往不利的臨場反應練習【隨書附！電子版秒回練習500題庫】 出版公司:幸福文化 作者:荒木俊哉 類型:商業-職場成功法 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2025-09-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 秒回表達力
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商業
職場成功法
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秒回表達力：會議提案、談判說服都能無往不利的臨場反應練習【隨書附！電子版秒回練習500題庫】 出版公司:幸福文化 作者:荒木俊哉 類型:商業-職場成功法 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：荒木俊哉 、譯者：卓惠娟
出版社：幸福文化
出版日期：2024-01-10
課程類型：商業>職場成功法
ISBN/ISSN：9786267311950
內容簡介
一開口就講重點，才是「會說話」！
沒有內容的話術，說得再漂亮都是廢話。
★讓回話兼具「即時」和「內涵」的臨場思考術。
★全球獲獎無數的廣告撰稿人，教你如何好好說出想法、簡單就能打動人心。
【1張A4紙的筆記練習＋12篇對話範例＋11則說話深度技巧】
14天內、有感提升臨場表達的品質！
治好「詞不達意」和「腦袋空白」的溝通症頭，打造主管認同、客戶點頭、同事佩服的溝通軟實力。
◎「表達力＆創意發想」課程學員，絕讚正向回饋──
‧就算工作時突然被提問意見，也能立刻明確地給出答案。
‧明顯感覺自己說話時具體多了，說服力也增加了！
‧被問到自己的意見並表達出來後，常得到「很一針見血耶」的回覆。
◎這些臨時被點名的場合，該如何有內容的秒答？
■會議中出現的兩個提案，主管詢問大家的意見──
（X）B案感覺簡潔有力，我很喜歡。〉〉只講出模糊的感受。
（O）B案主打的客群明確，且文案有強調重點字。〉〉具體說出喜歡的原因。
■同事或後輩，請你提供書面報告的建議──
（X）感覺有地方怪怪的，但說不出來是哪裡……〉〉無法將感受表達出來。
（O）底圖太花俏了反而閱讀起來很吃力。／文字太多了，看不出哪裡是重點〉〉明確提出要修改的地方。
■提案完畢後，被客戶反問「我們的產品真的會賣嗎?」──
（X）是的，可以理解您的擔心。〉〉話說得漂亮，但沒有解決問題。
（O）提案特別強調了這項產品的獨特性XXX，對消費者有吸引力。〉〉直接提出問題的解答。
◎專家級的回話練習技巧
‧用1張A4影印紙，練習對一個問題／主題的具體意見。
〉〉每個問題限時2分鐘，一天練習3個問題，增加腦中回話的資料庫。
‧在社群PO文時，將事件經過加上個人感受。
〉〉練習對每件事情都有自己的想法和意見。
‧開會時的筆記，用「問句」紀錄。
〉〉提示「明天的自己」要從什麼方向切入重點。
◎把「感受」文字化的「思考輸出」練習
作者荒木俊哉是獲獎無數的廣告文案創作人，對他來說，撰寫文案就是將客戶的感受意念轉化為清晰具體的文字；他認為，透過將「思維具象化」的書寫練習，無論是誰，都能立刻臨場秒回並且明確表達自己看法。
‧為什麼「寫下來」能有助表達和溝通？
人的想法和感受，存在腦中時都是一張張「圖像」，寫下來的過程，能讓畫面具體地文字化；對於一個主題或想法，只要先寫出第一段具體的內容，就能將其他圖像都轉為文字。
書中的「1張A4紙的書寫練習」，就是利用將腦中畫面一一具象文字化的思考過程，鍛鍊快速把感受和想法語言化的臨場表達力。
◎「秒回表達」是可以練習的！最常見的職場對話範例。
【公司內部簡報】這份企劃案中，最需要關注的重點？
想法：如何因應客戶要面對的課題？
〉〉因應需求，盡可能加上附加價值。〉〉別為了製造差異而忽略了價值。
結論：關注重點是「需求」＋「部分的附加價值」。
【工作事項管理】如何提高工作效率？
想法：回顧自己在工作上白費功夫的事項。
〉〉不自覺地一再確認資料和郵件。〉〉確認一次就好。
結論：不要陷入完美主義！
【向上匯報】遇到問題，該如何解決？
想法：思考對方不高興的原因。
〉〉好好處理對方真正生氣的理由。〉〉真正的理由不是表面上看到的。
結論：或許，生氣原因是想獲得認同。
【企劃書】如何寫出易懂的企劃內容？
想法：寫一個有故事性的企劃案。
〉〉想像閱讀者的想法來思考故事性。〉〉人們在理解故事之後，接受度就會提高。
結論：產生認同感時，也容易對企劃產生共鳴。
【特別收錄】電子版秒回表達力500題庫
工作‧自我分析‧人際關係‧未來規劃──四大主題的問題清單思考練習，從「工作」到「個人」和「人際」，包含各種主題、一共500個問題，將想法具體化、語言化的表達練習。
作者簡介： 荒木俊哉 〈株式?社電通 廣告文案撰稿人〉
一橋大學畢業後，二??五年進入電通株式會社。從配屬營業部再轉調創意部，之後作為廣告文案撰稿人，從事各種商品、企業、團體的品牌策劃。迄今為止參與超過一百個項目，活動遍及五大洲二十多個國家。曾在全球三大廣告?中的坎城國際創意節（Cannes Lions）和被譽為設計界奧斯卡的The One Show廣告創意獎中獲得雙重?項，此外也曾獲得ACC獎、TCC新人獎、NIKKEI ADVERTISING獎、YOMIURI ADVERTISING獎、MAINICHI ADVERTISEMENT DESIGN獎等日本國內外逾二十多項廣告獎。除了廣告，也為國際大型活動進行概念策劃，協助初創企業制定願景、使命、價值。此外，每年在一橋大學都會開設廣告文案和創意思考的研究班。
透過多年的文案撰寫經驗意識到，在學習「如何表達」之前，明確知道要「表達什麼」才是最重要的。本書為作者處女作。
譯者簡介： 卓惠娟
從事日文翻譯工作十餘年。出版譯作數量超過身高，包括《半導體地緣政治學》、《暗黑心理學》、《哲學超圖解》等。
臉書交流專頁｜卓見‧拙見
E-mail：[email protected]
各界推薦
名人推薦： 小虎老師（羅鈞鴻）｜《有溫度的溝通課》作者
李崇建｜薩提爾推手、作家
林大班｜BFA簡報共同發起人
林長揚｜暢銷作家、簡報教練
林珮玲Ada｜筆記女王
洪仲清｜臨床心理師
洪婉蒨｜鏡頭表達教練、前財經新聞主播
郝旭烈│暢銷書作家、企業知名財務顧問、講師
張忘形｜溝通表達培訓師
張榮斌｜臨床心理師、《又是在人間美好的一天》作者
愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人
（依姓氏筆畫排列）
章節試閱
◎ 解決「有想法，卻難以表達」的煩惱
這一章我希望先談「言詞化能力」在工作上有多重要，同時又能成為你多大的助力。接下來，我們一起來深入理解這項能力的必備性和重要性吧！
就如同我在〈前言〉中說過的，本書並不是針對創作者而寫，而是適用於各行各業一般上班族的書籍，主要的著眼點完全都是為了解決在職場上的各種狀況中需要言詞化的煩惱。
我們通常都會認為，人人會使用言詞是理所當然的！太過習以為常之下，以致於幾乎不會意識到，這其實是一項技能。
那麼，本書主題的「言詞化能力」，究竟是什麼呢？這項能力並不是單純讓口才流利或文章寫得更好，而是指更深層次的能力。在本書中，若要一句話來定義，我會說是「把模糊意象轉化為清晰言詞的能力」。
然而，所謂「模糊的意象」又是什麼呢？那就是我在〈前言〉所提到，腦海中朦朧不清的印象、感覺或概念。「雖然有話想說，卻無法順暢地表達……」，當有這種心焦如焚的感受時，正是無法「言詞化」的時候，本書的目的正是要解決這個問題。
首先，為了讓言詞化能力更具體，我想舉出現實的職場上各種不同的商務場景為言詞化能力而煩惱的狀況。
翻開本書的你，想必也有類似的困擾，放心吧！為了表達能力不佳而暗地裡煩惱的人，你並不是唯一的一個。
◎懂得「說話技巧」， 不代表有「表達能力」
前面談到會議、簡報、企劃書、資料整理等商務場合中，需要將想法轉為言詞的困擾。我個人在最近幾年，也切身感受到其實有許多人都有不知如何「言詞化」的煩惱，尤其是在逛書店的時候，這種感受更為強烈。
最近幾年書店的書架陳列各式各樣有關「說話技巧」的書籍，被分類在「溝通」，如果你也曾經讀過這類的書，感想是什麼呢？
我可以十分肯定，這些闡述說話技巧的書籍，無法解決關於言詞化煩惱的本質問題！因為「表達內容」和「表達技巧」，本來就是截然不同的能力。
‧溝通分成兩大類：「說什麼」和「怎麼說」
先談談什麼是「使用言詞溝通的本質」，讓各位了解差異在哪。溝通，可以分解為「說什麼」和「怎麼說」。例如：
─用「不好意思?」當作開頭。
─比起「你應該更努力」，不如說「我們一起學習」。
─要舉實例說明，比如說「簡直就像○○」。
以上這些建議，都是「怎麼說」，加一段開場白、改變說法、舉例等等，都沒有改變「說的內容」；這些「怎麼說」的訣竅，就是說話技巧。
相對的，當我們要說什麼事情，在思考「怎麼說」之前，就應該要思考說的內容，也就是要「說什麼」，為此而需要的技巧，就是言詞化的能力。
◎內向？社恐？表達能力和性格無關！
在第一章的內容，談到「說什麼」比「怎麼說」更重要，同時也說過，訓「要說什麼= 言詞化能力」的重要性。但是，想必多數讀者不免納悶：「話
雖如此，但實在不知道，究竟該怎麼做才能培養言詞化能力……。」
首先我要請你放心，不論任何人，一定都能鍛鍊出將想法轉化為言詞的能 力。我在從事廣告文案撰寫的工作以前，不是特別有文采，也不擅長寫作。從小就容易緊張、有社交恐懼的我，其實很害怕在別人面前說話。
這世上有人擅長談笑生風、妙語如珠，讓聆聽者不自禁的被吸引，受到感動；相反的，也有人完全不擅長。這和從小培養以及當事人的個性都有很大的關係，也不是長大成人就能立刻學。
‧實在的說話內容，才能留下印象
但是，「口才很好」和「表達能力」完全是兩回事，這是非常重要的觀念。 口才好、伶牙俐齒，是「怎麼說」的技巧，而能否言詞化的表達能力，則是「說什麼」的部分。
例如，像我這樣不敢在大眾面前說話的人，只要懂得如何把內在的想法好好地轉成適當的言詞，即使突然被提問，也能把腦中的想法或意見充分表達出來。
這時候，即使因為緊張而結結巴巴、口才不夠流利，也完全不是問題。對方並沒有期待你要能舌燦蓮花，而是期待你「會說什麼」，也就是說話的實質內容。
表達能力的重點，是我一再重複強調「說什麼」的言詞化能力，無論是誰，都可以經由訓練而學會。以下是來自實踐本書訓練方法的各方回饋，感覺得出他們滿懷喜悅。
「我開始能在必要的時候，『立即』說出該說的話。」
「自然而然能文思泉湧。」
「能說出『像自己要說的話』，容易獲得對方認同。」
以往不擅長把想法訴諸言詞的我，也因為學會了言詞化的能力，成為專業廣告文案撰稿人。當然，以我來說，若是沒有訓練這項能力，就無法置身在撰稿廣告文案的環境，因此必須一點一滴地磨練出這樣的能力。
難道沒有從事廣告文案的工作，就無法養成這種能力嗎？絕對沒有這回事。只要讓自己置身於「訓練言詞化能力的環境」就行了，完全不需要轉換你的職業。
◎經驗，就是「事件」加上「感受」
什麼叫做經驗？如果有人這麼問我，我會回答經驗是由「事件」及「感受」這兩個要素所組成。
所謂「事件」，就是過去體驗的事實及事項本身；而所謂「感受」，則是指透過過去體驗的事實及事項，而產生的個人感受。
當有人要你回顧過去的經驗時，出乎意料地，大多數的人都只想到「事件」，只有極少數的人意識到「感受」。
這麼說可能比較抽象，或許不太容易理解我的意思。舉前面的例子來說明，以「現在團隊面對的課題是什麼？」的言詞化訓練主題，稍微說明「事件」及「感受」的差異。把腦中「團隊面臨的課題」的想法轉化為言詞、寫在A4紙上時，首先進行剛剛所說，回想「在團隊的經驗」。例如：回想一下，最近團隊開會時，你記得什麼？
在回顧時，重要的是不要僅止於「之前團隊開會」這個「事件」，如果只顧了「事件」，你的意見及想法並沒有言詞化。對於這個「事件」，你的「感
受」是什麼？回顧必須進行到這個程度，才算是「回顧團隊的經驗」。
舉例來說，開會時如果只有組長發言，你應該會覺得「團隊溝通不良」，或「成員不夠積極」等等，對嗎？這些「感受」，才是你對於團隊感受的模糊意念、要轉化為言詞的瞬間；光是回想事件經過，是無法達到把感受化為言詞的目的，必須做到回想出「事件」及「感受」，才算是成功的言詞化。
在言詞化訓練中，要回想過去的經驗，並且在發生的事件中，將感受寫成筆記。這樣才能使本書的訓練更加有效，請一定要實際練習看看。另外，回顧過去經驗而成為加強表達力的關鍵，並不只適用於言詞化訓練。如果遇到開會突然被提問的狀況、撰寫企劃書時明確的表達想法，以及其他任何在職場上
被徵求「想法及意見」的情境，首先抱著「回顧經驗」的意識，一定對你有幫助。
再次強調，回顧經驗之際，不只是回憶「事件」本身，也要一併回想「感受」，然後盡可能表達出自己的感受。養成這個習慣後，即使突然有人把問題拋給你，我想你一定也能自然而然說出自己的獨特見解。
◎社群媒體的PO文， 也能練習加強表達力！
我剛從事文案撰寫工作的時候，還沒有出現社群媒體這樣的工具。因此當形形色色的社群媒體如雨後春筍般誕生時，對於從事文字工作的我而言，當年因推特（Twitter，現已更名X）的登場而受到的衝擊，至今仍然記憶猶新。
推特（X）訊息的發布基本上是文字，而且有字數的限制。當時我雖然存疑：這麼多的限制，大家會想用嗎？但從發布當時到現在已有十五年，如今已成為眾多人日常生活的一部分，有這麼多人在平日中以文字來傳達自己的感受，可說是有史以來不曾有過的光景。
不過，像這樣「特意把感受轉化為文字」的行為，不正是言詞化的過程嗎？如果你並不抗拒使用社群媒體，請積極運用它作為鍛鍊的工具。
當運用社群媒體作為言詞化訓練時，也務必注意分享經驗，也就是一併分享「事件」及這個事件的「感受」。
我們就這一點再進一步想想看。不過，先聲明一點，接下來我要說明的是針對運用社群媒體來進行言詞化訓練。或許會有人不滿：「我在社群媒體高興怎麼寫就怎麼寫，管那麼多！」希望你別生氣，先繼續讀下去。
舉例來說，你打算在社群媒體上記錄假日和公司同事一起去露營的事情，你會寫些什麼呢？是不是一開始會把浮上腦海的事直接寫下來呢？
「我和公司同事去露營！」
這個內容，就是「事件」本身。若是希望運用社群媒體來鍛鍊言詞化，事
件發生的「感受」才會是重點。
「很訝異主管竟然廚藝這麼好！」
「原來露營可以看出一個人的廚藝好壞。」
「廚藝這麼好的人平時在家可能也經常下廚。」
「露營也能看出一個人在家的樣子。」
「露營可以看出一個人不同的一面。」
「平時我可能只看到主管工作上的一面。」
「每個人都有在公司看不到的魅力。」
「今後我要多觀察每個人其他的面相。」
「定期舉辦露營活動，或許可以凝聚團隊力量。」
……
我想，一定還有其他更多感想。像這樣透過「事件」，不斷把你的「感受」寫下來。許多以往未曾言詞化、那些露營時的愉快時光，透過在社群媒體發文，一一再度浮現眼簾。如果你只寫了一句「我和公司同事去露營！」就結束，這些感受和想法，很可能永遠都不會以言詞化的方式被表達出來。
此外，當假期結束回到公司上班時，主管問你：「這次露營好玩嗎？」你一定能明確地表達自己的感想，而不是平淡的一句「……嗯，很開心」，就句點了。
讀到這裡，我想你或許已經發現，這和我在第三、四章詳細介紹的「言詞化訓練」的基本目的相同。
我認為，運用社群媒體的發文來進行言詞化訓練，是使用筆記練習的延伸，這是因為大家都知道，在社群媒體中，任何人都有機會看到你所寫的內容。本書在前面章節談到提升言詞化能力的訓練，基本上最重要的是盡可能寫出自己的經驗。
推薦序
各界專家五星★★★★★好評強推
「臨場反應是可以鍛鍊的，如果要更有效率地培養反應力，這本書能幫助你找到方向！」──小虎老師（羅鈞鴻）｜《有溫度的溝通課》作者
「《秒回表達力》這本書，道出訓練表達的關鍵，定能讓學習者有所收穫。」──李崇建｜薩提爾推手、作家
「說出重點，靠的是思考而非表達，好好說話，靠的是能力而非技巧，想得清楚才能說得清楚，一起來學習將思考具體化的能力。」──林大班｜BFA 簡報共同發起人
「在練習把話說得漂亮之前，我們可以先訓練如何將『想法』表達出來；因為真正能打動人心的話語，往往是你的好想法，而不是華麗的包裝。」──林長揚｜暢銷作家、簡報教練
「不懂得思考，就很難清晰地表達。不了解自己，就很難藉著言語走到自己渴望的目的地。沒有事先的練習與準備，也很難在臨場靈活地隨機應變。將想法具體化，顯然對於我們這個從小要孩子『有耳無嘴』的文化，特別寶貴。有幸能閱讀這本好書，盼望我們藉此更好地表達自己，也打動人心！」──洪仲清｜臨床心理師
「想成為反應快、言之有物的人必看！《秒回表達力》這本書提供具體的訓練方法，幫你改善『腦霧』、提高『言詞解析度』！」──洪婉蒨｜鏡頭表達教練、前財經新聞主播
「表達力的提升，永遠是拉近人們彼此之間的距離，提升自己的價值最重要的學習關鍵。」──郝旭烈│暢銷書作家、企業知名財務顧問、講師
「一本讓你『效率』與『效果』兼具的表達書。」──張忘形｜溝通表達培訓師
「社群網站當道的時代，影響力是我們重要的資產之一，這本書將帶領我們掌握表達力，並帶給我們富足的資產。」──張榮斌｜臨床心理師、《又是在人間美好的一天》作者
「要兼顧表達的速度及深度從來都不是一件容易的事，但此書將有效指導您如何辦到。」──愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人
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