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| 商品編號： | DCD8790 | |
| 商品名稱： | 發揮最佳影響力的六角溝通法：掌握對話底層邏輯，實現共同利益 出版公司:英屬維京群島商高寶國際台灣分公司 作者:史欣悅 類型:商業-職場成功法 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2025-09-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 實現共同利益
史欣悅
商業
職場成功法
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發揮最佳影響力的六角溝通法：掌握對話底層邏輯，實現共同利益 出版公司:英屬維京群島商高寶國際台灣分公司 作者:史欣悅 類型:商業-職場成功法 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：史欣悅
出版社：英屬維京群島商高寶國際有限公司台灣分公司
出版日期：2024-10-16
課程類型：商業>職場成功法
ISBN/ISSN：9786264021067
內容簡介
從業20年律師親身實踐的說話心法，
團隊討論、業務開發、價格協商、日常交流都適用！
成功的溝通，不是靠口才或話術說服對方，
而是找出並滿足雙方需求，共同創造更大價值。
＼劉潤、古典、楊天真等人好評推薦／
明明是真心想幫朋友，結果卻不歡而散；明明是為公司著想，卻慘遭主管誤解；明明和客戶談好條件，對方卻翻臉不認帳……
遇到這些事，我們不是忍氣吞聲，任由事情朝著不利方向發展；就是生氣爆炸，失控說出各種難聽話，讓事情變得更糟。
對話場景百百種，面對不同的人與事，到底如何應對才好？
有些人能好好溝通，既不會傷害對方，又能恰當表達自身觀點和訴求，化解衝突，達成目標。這些人又是如何辦到的？
從業20年的史欣悅律師將自身經驗去蕪存菁，為我們統整出溝通最重要的六項綜合能力：表達能力、思維能力、對人的認知能力、交換和創造價值能力、策略和賽局能力、外交能力。
透過具體且深入的說明，以及11種場景．50個案例分享，我們將全面提升各項實力，找出自己的溝通方式與風格，在關鍵時刻有言以對，做成想做的事，成為想成為的人。
＊11種關鍵溝通對策：
●談判心理學：別讓情緒和表情出賣你
●對話前的準備：成功的對話是周密規劃出來的
●掌握溝通節奏：亮出關鍵招數，搶占對話先機
●團隊溝通：「角色扮演」和「戰術配合」
●看不見的參與方：你在談，很多人在看
●馬拉松式對話：大戰三百回合的管理和控制
●突破僵局：運用高手的創造性思維
●壓力對話：如果對手是「川普」
●情緒把控：如何應對冰冷「機器人」和情緒炸裂者
●文化差異：無聲的語言也可以很有力量
●陷阱和誤區：破解「髒招」，遠離雷區作者簡介： 史欣悅
●君合律師事務所合夥人，環太平洋律師協會理事，國際律師組織Multilaw 學院校長。
●《令人心動的offer第二季》帶教律師，喜馬拉雅職場導師。2021年出版《自洽》，廣受讀者歡迎。B站課程「關鍵對話20講：如何成為溝通高手」播放量逾220萬。
●畢業於北京大學法學院，後赴英國倫敦政治經濟學院學習，獲歐洲法專業碩士學位。2004年加入君合律師事務所，為眾多國內外知名公司、投資機構、銀行及金融機構提供法律服務。在Multilaw Academy任教10年以上，講授談判課程和組織談判練習。
各界推薦
名人推薦： 【各界人士好評推薦】
在世界越來越小、距離越來越近的資訊時代，每個人的行為以及溝通意識、能力、方式已成為其生存和發展的基礎與保障。史欣悅的《自洽》一書有助於自我向內去除bug，這本書則有助於向外提速。它們相輔相成，相得益彰。這本書旁徵博引，深入淺出，許多內容讓我感同身受，也讓我耳目一新，豁然開朗。──肖微，君合律師事務所創始合夥人
商業的本質是創造和交換價值，溝通則同時成就兩者，所以，溝通是個人基石的底層能力。這本書是我看過最簡單、最易於操作的溝通書。簡單是因為講得直擊本質，易於操作是因為作者作為一名著名律師和知識IP，本身就是個溝通高手。知行合一的人講得最好用。這是一本「社恐」看完能變「社牛」的書！──古典，《拆掉思維裡的牆》作者、著名生涯規劃師
人生中絕大部分的問題都是人際關係問題。解決人際關係問題，關鍵在於溝通。溝通不能是情緒主導，火上澆油，而應該駕馭情緒，目標導向。史欣悅律師親歷過種種關鍵的溝通場合，這本書集結了他在溝通領域的精華見解，希望你能從中獲益。──劉潤，潤米諮詢創始人
史欣悅律師作為一位談判高手，尤其善於把複雜的問題抽絲剝繭。這本書一方面是他為你破解溝通難題準備的一把「手術刀」，從多個維度剖析底層邏輯；另一方面，它又是一根「縫合線」，提供多個實戰案例和場景預設，為你串聯起完成關鍵性對話的思維模型。──楊天真，壹心娛樂創始人、Plusmall 品牌主理人
這本書來自大量實戰的精心總結，立意不是逞口舌之強，也不是教大家如何表現出尖銳的進攻性，而是娓娓道來，溫和而有力，用意很善良，從睿智的角度講高影響力的話。這才是現實中更具價值的「說話之道」，也是高水準人士應該具備的思維模型。感謝史律師的無私傳授。──姜振宇，微反應科學研究院院長、司法心理專家
看過不少關於溝通表達的書，史欣悅老師這本書無疑是該領域的「撥雲見日」之作。書中的「六角溝通模型」為我們拓寬了溝通的邊界，引導我們去關注那些更關鍵的，卻常常被忽視的知識與技能。溝通是一輩子的修行，但人們常常在錯誤的方向上過分努力，這本書越早讀到越好。──湯質，B 站知識型Up 主「湯質看本質」、《關於說話的一切》作者
關於「會說話」這件事，太多人有誤解。油嘴滑舌、能說會道、巧舌如簧，這些都不能算會說話。史欣悅學長是我的朋友中最會說話的人。更難能可貴的是，他藉由這本書，系統性地教人成為一個會說話的人。說話的能力是人最值得投入的能力，也需要最擅長的人來指導。──王一快，秘塔科技首席運營官、B 站Up 主
這本書面向的是希望提升自己溝通能力的讀者。史欣悅是一名業界知名資深律師，有著豐富的溝通經驗。無論是對於「社恐」還是想要提升溝通能力的人，它都是一本極為實用的參考書。透過掌握書中提供的技能與知識，你就可以在多種場景下成為溝通高手，讓每一句話都有用，每一份心意都能獲得好的結果。──孟令悅，北京無二記文化傳媒有限公司董事長、微博@ 北京人不知道的北京事兒 博主
這本書很適合有些「社恐」卻希望提升溝通能力的朋友。它讓人確信，良好的溝通能力並不依賴於天賦，而在於正確的重複和對細節的不斷精進。真正的溝通能力需要內外兼修，這本書不僅關注招數，也關注內功，它能讓你成長為善於溝通的「六邊形」戰士。──常金光，法天使－中國合同庫創始人
因為改編《令人心動的offer 第二季》劇集的緣故，我有幸認識了史律。如果學生時代就認識這麼個老師，可能那時我的「社恐」、我的內耗、我不會溝通的毛病早就被這個溫和的大朋友給治好了！衷心希望大家不要錯過史律的這本新書！──張巍，北京電影學院文學系教授、著名編劇
史律的新書系統性地拆解了溝通的技巧與策略。另外，史律將多門學科，諸如賽局理論、行銷學、心理學等揉合進了溝通技巧中，令讀者在閱讀中受益良多。看完這本書，我深感好多次我的關鍵性溝通都沒發揮好。這本書出晚了！──G 僧東，博主
我們在一個連結越來越緊密、節奏越來越快的世界中航行，有效的溝通是駛向成功的關鍵。史欣悅律師的這本書就像一座啟發我們、指引我們的燈塔。透過他的見解分享，讀者將獲得必要的工具來建立有意義的連結，建立信任，並影響他人。我衷心推薦這本書，並感謝史欣悅律師豐富了我們對溝通的理解，以及溝通在個人和職業發展中的關鍵作用。──亞當．庫克（Adam Cooke），國際律師組織Multilaw 執行長
史律是一位在實務領域深耕多年，對語言溝通頗有心得的資深法律工作者，他的經驗源於實戰、源於覆盤，從書中的標題就很能看出作者的「匠心」與「誠意」。希望各位讀者能喜歡這本內容翔實、文辭暢達的溝通指南，也願我們都能言之有物、言之成事、言之寓理！──李浩源，中國人民大學博士研究生
章節試閱
自序：有言以對，是長期累積的結果
從《令人心動的offer 第二季》，大家開始認識我，入駐影音網站後，我得到了很多年輕朋友的喜愛和支持。與此同時，我也收到了很多年輕朋友的問題，比如：
●「 在公司待了三年薪水沒調過，試探性地問人資能不能調薪，結果人資冷冷地說：『大家都沒調過。』在這種情況下，我該怎麼爭取調薪？」
●「 本身性格有些孤僻，但又不想總在聚會或群聊中做個旁觀者，老師對『社恐』有好的建議嗎？」
●「 跟父母無法溝通，只要一溝通，要麼吵架，要麼只能閉嘴，我該怎麼辦？」
●「 好朋友借錢不還，還總找各種理由推託，我該怎麼討債又不會得罪朋友？」
當然，還不只這些，以上都是比較典型且普遍的提問。在我看來，以上這些年輕朋友遇到的煩惱問題，本源都是溝通問題，是由於溝通方法不當導致的。那麼，我們怎樣進行溝通才能化解生活和工作中遇到的各種問題呢？我們先來了解一個真實的案例。
蘋果公司剛剛起步時，需要一個新的執行長，賈伯斯就想邀請百事可樂總裁約翰．史考利加入。不過，當時的蘋果公司還是個名不見經傳的小公司，而百事可樂堪稱巨頭，所以史考利原本想婉拒賈伯斯的邀請。就在這時，賈伯斯說出了那句堪稱傳世典範的話，他對史考利說：「你想賣一輩子糖水，還是和我們一起改變世界？」這句話讓史考利大受觸動，毅然加入蘋果公司，並作為執行長執掌蘋果公司十年，將蘋果公司的銷售額從八億美元提升到了八十億美元。
賈伯斯是如何用一句話撬動史考利最核心的需求的？是急中生智嗎？
當然不是。關鍵原因就在於賈伯斯掌握了溝通的核心能力，這也是他作為一個溝通的頂尖高手長期累積的結果。
如果我們用溝通的原理和方法來分析就會發現，賈伯斯綜合運用了溝通的各項能力。從步驟上來說，首先，賈伯斯基於自身目標，也就是尋找一個行銷高手，做了充分的調查研究和資訊收集，迅速鎖定了合作目標史考利。當時百事可樂取得的成績，已經充分證明了史考利在行銷方面的能力。
其次，賈伯斯對史考利進行了深入的用戶痛點分析，並巧妙地提出共贏方案，讓進一步溝通成為可能。他了解到，當時的史考利對不夠完善的電腦使用有一定的抵觸情緒，因此賈伯斯就告訴史考利：「我要改變人們使用電腦的方式。」這一回答讓史考利開始轉變態度，為接下來雙方的進一步溝通創造了機會。
再次，賈伯斯開始「帶節奏」，即雙方溝通談判的節奏。兩個人在大半年的時間裡多次會面，展開了多次關鍵性溝通，這既是在互通資訊，又是在溝通互相之間的利益和需求。這就展現了賈伯斯把控多輪關鍵性溝通進程的能力。
最後，賈伯斯還展現了他在溝通中識別對手的能力。賈伯斯精準找到了史考利「想要實現自我超越」的核心需求，為他勾勒出美好願景，用史考利的話說：「賈伯斯喚起了我心中壓抑已久的成為一名思想建築師的願望。」
由此可以看出，史考利並不是因為賈伯斯的一句話而被打動的，這背後還有多種溝通能力的運用。如果我們也具備這樣的溝通能力，那麼賈伯斯式「一語中的」的金口玉言也完全可以從我們口中適時地表達出來，從而有效地應對我們所面臨的各種關鍵性溝通。事實上，我們之所以容易在關鍵性溝通中如鯁在喉、無言以對，多數情況下是因為基本理念錯誤。簡單來說，溝通的出發點、關注點、落腳點一旦出現錯誤，就不可能達成共識，也不可能滿足溝通雙方的需求，取得彼此都想要的結果。
所以在本書中，我首先用系統性思維拆解了溝通能力的模型，釐清這項能力包括哪些模組，它是怎樣的複合系統，系統之間有怎樣的關係，等等。弄清這些，我們才知道自己該學習和練習，才能成為溝通高手。同時，我們還要弄清溝通中的立場與利益問題，以及如何衡量一場溝通成功與否。
其次，我在書中對構成溝通能力的六大模組進行了具體、深入的逐一拆解，讓大家明白溝通能力是由表達能力、思維能力、對人的認知能力、交換和創造價值能力、策略和賽局能力、外交能力構成的一種複合能力。想要掌握不同場景下的溝通技巧，就要不斷練習和提升自己的各項能力，全方位地為自己的溝通技巧賦能。
最後，我運用大量實戰案例，詳細地分析了如何展開一場關鍵性溝通，其中既包括溝通前期的準備，也包括溝通過程中根據不同場景所運用的策略和技巧，以及如何有效識別各種溝通中的陷阱和誤區等，旨在幫助大家在具體實戰中找到最適合自己的溝通方式和溝通風格，從而更有針對性地進行溝通對話。
我擔任執業律師近二十年，主要工作就是說話與寫作，把各種相當複雜的事情、各種複雜的關係說清楚、寫下來。二○○九年以來，我每年都會在國際律師組織MultilawAcademy 中為亞洲、歐洲、美洲、大洋洲等地區的多國青年律師講解跨境、跨文化的溝通與談判課程。在本書中，我與大家分享的溝通原理與技巧，就結合了自己多年執業和人際溝通的心得。二十年來，我完成了眾多看似不可能完成的談判，促成了許多幾乎無法達成的交易，也解決過多次對抗性的僵局，這些都離不開我的溝通能力。它幫助我在幾十億元的投資專案中突破僵局，也幫助我輕鬆化解日常生活中的很多難題。現在，我把這些知識分享給大家，就像分享給年輕時的我自己。
二○二○年，我參加了真人實境節目《令人心動的offer第二季》，在其中擔任帶教律師。在節目中，我對實習同學的溝通指導，與同學、同事、上司的溝通交流，獲得了許多觀眾的肯定。在節目觀察室中，以高情商、會說話著稱的何炅老師、撒貝寧學長、楊天真老師，也對我在節目中的人際溝通讚譽有加。
本書送給剛剛長大成人的你，送給初入社會、在各種複雜關係中茫然無措的你，送給總是羞於表達、有些「社恐」的你，也送給想要在公共場合提升自己表達能力的你。我相信，藉由學習書中的知識和技能，你會蛻變為一個令人刮目相看的溝通者，你的眼睛會看到更多，耳朵會聽到更多，腦海中會想到更多，以前看似錯綜複雜的資訊，忽然就會清晰地展現在你面前；同時，你看待生活與工作的思維和格局會變得更寬廣，實際溝通也會更順暢。
在人生的這場旅途中，我和你一樣，也踏過坑、踩過雷、走過彎路，也曾經陷入自我懷疑，覺得自己就是一個不善於溝通的人。但是現在，我找到了方法，我願意在最合適的時候把這些方法分享給你，希望它真的可以帶給你幫助、帶給你轉變，也帶給你美好而璀璨的未來。
最合適的時候就是現在。
推薦序
推薦序：做成想做的事，成為想成為的人
／崔璀 優勢星球創始人、職場管理研究者
推薦這本書，是因為史欣悅律師（以下簡稱「史律」）的三個身分。
第一個身分，高敏感族群的一分子。
史律自認是高敏人。高敏人天生同理心強，想很多，情感豐富，在意別人的感受，話講出口前會反覆斟酌。溝通對這類人（好吧，是我們這類人）來說，並不是一件信手拈來的容易事。
所以當他在溝通中展示出了邏輯清楚、情緒穩定，甚至精彩紛呈的特質時，你可以百分之百相信，他經歷了一番自我修練，琢磨出了溝通的方法論，其中的一招一式都經過了拆解、提煉和總結，所以他的溝通方法尤其扎實。而且，這些方法他都「親測有效」。
第二個身分，一個工作了近二十年的職場人。
職場是一個神奇的地方，如果你願意，它將不遺餘力地督促你成長。因為每一天，你都會遇到新的難題。
●客戶推翻了你第五版提案，而明天就是截止日期；
●老闆把升職的機會給了另一個人，而你拚盡全力剛剛拿下銷售冠軍；
●同事在會議上不動聲色地搶了功勞，而為了這個「功」，你連續加班了三個週末；
●出發談判前，組長跟你說，必須拿下，而你才接手這個案子半小時；
●業務會議上下屬當場發難，你想維護自己的領導權威，但心裡已成一灘泥沼。
我們在教育經歷中並沒有學習過如何在職場生長，就這麼闖進了這個複雜的環境。這個過程中的任何一個困難，都足以把人的志氣瓦解。
這些年我做職場教育，接觸了大量學員，更是深有感觸。能在職場中日復一日地活下來，且活出滿腔生命力，活出漂亮的業績，活得自洽的人，我稱之為「專業主義者」。稱職的專業主義者太少，因為它太難。這本書與其說是在講溝通，不如說是一本職場人的成長寶典，從思維模型到心理素質再到表達溝通，都是實戰經驗。
走出自己那條路的都是珍稀物種，史律肯定算一個。珍稀物種，值得細細提取其經驗，並吸收、內化，變成自己的本領，支持我們走出屬於自己的路。
反正，我看這本書時是這個心態。
第三個身分，併購律師，律所合夥人。
在我創業之前，有過短暫的三年投資經歷。那段上氣不接下氣的日子裡，給我最大支持的就是合作過的律師夥伴。他們總是談判桌上情緒最穩定的存在，也是我深夜整理專案一籌莫展時最清醒的外掛大腦。他們要面對代理人的情緒、利益，成千上萬條條款、細節，談判雙方的商業利害關係，談判時的反覆拉扯??這一切不僅是智商的博弈，也是情商的展現。
史律把這份繁複的工作簡單總結成了兩個詞：「我擔任執業律師近二十年，主要工作就是說話與寫作，把各種相當複雜的事情、各種複雜的關係說清楚、寫下來。」看到這個總結，一方面我覺得他過於自謙，他所謂的說話與寫作，其實包含了心理學、經濟學、行銷學，當然還有法律等各學科知識；另一方面又覺得他概括得很準確。
透過複雜事物看到本質，透過複雜關係看到真實需求，經過精準且得體的溝通，達成合作，是我在這本書中看到的「說話」與「寫作」的本事。
祝你也能擁有這些本事，讓它們守護著你，做成想做的事，成為想成為的人。
推薦序：讓真心有值得的結果
／賈行家 作家，代表作《潦草》、《塵土》、《世界上所有的沙子》
想和大家分享一句話：「只要是在對話中的雙方，就永遠有共同利益。」藉由這句話，很多眼前的困擾、過去的謎團立刻就解開了，連《三體》裡的黑暗森林都有了一個新視角：宇宙間的文明彼此隱藏是因為沒有共同利益。
這句話來自君合律師事務所合夥人史欣悅老師的新書。
這本書中的諸多洞見不僅來自知識和觀察，而且來自實戰甚至整個世界的經驗。史欣悅老師在君合律師事務所從事了近二十年的國際法律業務，一直在世界各地參與大型企業的跨境談判。在參加完職場真人實境節目《令人心動的offer第二季》之後，他總結了自己多年來談判和溝通的方法，在影音網站和知識平台開設了溝通課程。
作為律界精英，史律師表達中的條理性和說服力自不待言，更難得的是他的表達富於妙趣，亦莊亦諧。有一回我們在桌上聽他講一個很長的段子，故事曲折，出場人物眾多，涉及不同國家的文化，簡直比一部電影還複雜。在從頭至尾的十幾分鐘裡，他的「包袱」不斷，大家都聽得樂不可支。最神奇的是，一年多過去了，我仍然能完整地回憶起他那天講了什麼，可見他在安排敘事順序、節奏和注意力管理上的功夫。
在這本書裡，史律師教給讀者的也是這樣一種結構化的溝通思維。尋找並實現共同利益，是這本書的核心目標，「六角溝通法」是這本書的核心技能包。高明的溝通者要對複雜情況有深刻的理解和把握能力，從洞察對方的需求開始，抽絲剝繭地找到雙方利益的連接點，最終建立起商討和談判策略的模型。
相信在六角溝通法的幫助下，我們的真心都能有值得的結果。
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