調解學出版公司:博學出版聯合書刊物流發行作者:陳德晉類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM0253

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更新日期：	2026-05-01

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熱門標籤：	調解學陳德晉財經商管人際溝通

調解學出版公司:博學出版聯合書刊物流發行作者:陳德晉類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

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內容說明:

商品資料
作者：陳德晉
出版社：博學出版聯合書刊物流發行
出版年：2014
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
ISBN：9789881311603

書籍簡介
解決爭議，調解為先
透過本書你將會學懂導致「爭議」的背後，和「調解」的真正『原理』！也會一次學懂
超聽技巧、基本教練學、協和輔引學

身心語言程序學、潛意識溝通學、催眠治療學
艾克森治療學、宏觀思維技巧、心智神經學

章節

作者簡介(第3頁)

調解學 Mediationology(第5頁)

前言 Preface(第11頁)

作者序 Author Forward(第15頁)

什麼人適合當「調解員」？Requirement of Mediator(第19頁)

調解論 Mediation Theories(第29頁)

調解，訴訟 & 仲裁 Mediation, Arbitration & Litigation(第32頁)

調解目的 Mediation Goal(第34頁)

思考重於技術 Mind-Set vs Skill-Set(第36頁)

受害者 Victimization(第38頁)

討論 VS 爭論 Discussion vs Argument(第41頁)

身心語言程序學 NLP – Neuro-Linguistic Programming(第44頁)

共同規則 Ground Rules(第54頁)

教練式調解學ⅠCoaching for Mediation Ⅰ(第57頁)

教練式調解學ⅡCoaching for Mediation Ⅱ(第60頁)

超聽技能 Advanced Listening Skill(第63頁)

調解員問題 Mediator's Questions(第76頁)

擴展與收窄問題 Diverge vs Converge Questions(第78頁)

從混亂中找方向 Direction of Confuse(第79頁)

策略性問題 Strategic Questioning(第82頁)

潛意識溝通學 Hypno-Communication.(第86頁)

第一指導原則 The First Guiding Principle(第89頁)

協和輔引學 Facilitation(第92頁)

調解員的適當介入問題 Mediator Intervention Questioning(第102頁)

合作與協作 Cooperate vs Collaborate(第115頁)

總結 Summary(第137頁)

鳴謝 Acknowledgements(第139頁)

後記 Postscript(第140頁)

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