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| 商品編號： | DCM0370 | |
| 商品名稱： | 人際關係的黃金法則 出版公司:矽緯資訊 作者:矽緯資訊編輯部 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 人際關係的黃金法則
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人際關係的黃金法則 出版公司:矽緯資訊 作者:矽緯資訊編輯部 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：矽緯資訊輯部
出版社：矽緯資訊
出版年：2014
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
書籍簡介
人際關係紛繁複雜、深不可測。比如，你見兩人談笑風生，其實卻早已積怨很深；又如 ，兩人昨天還勢同水火，今天卻親密得儼如老友。不難看出，人際關係確實是高深莫測，讓人猜不著、摸不透的。但是，人際關係也有其簡單、明快的原理，那就是每個人都希望自己能得 到他人的關懷與理解。的確，能夠得到他人的關懷與理解是一件非常愉快的事。
我有一位當精神科醫生的朋友，他曾經遇到過這樣一件事：有一天，一位新來的患者突然問他：“醫生，有煙嗎?”當時，他認這位患者太失禮了，就冷冰冰地回答：“我不抽煙。”沒想到從第二天起就再也沒見到過那位患者。後來他一直此事責備自己，他反覆回想 患者的話，覺得“那位患者也許根本不是想吸煙，而只是想找個人聊天。如果我當時能理解 他說話的目的，用充滿理解與關懷的話語回答他，那位患者也許會向我敞開心扉……”
在生活中，諸如此類的事情還有很多很多。這使我們認識到：在公司中，建立良好人際關係(生活中私人關係也是一樣)的基礎是理解他人、關心他人。人與人之間充滿理解與關懷，大家才會和睦相處，共同營造一個溫馨、友好的氛圍。相反，如果不能理解與關懷他人，會給 日常工作和生活帶來很多麻煩。
除了相互理解與關懷，還有其他很多關於人際關係方面的基本常識，在本書中將做詳細的介紹。
可以說，在當今這個時代，科學技術是我們每個人的生活之源和立足之本。
可是，光有技術、技能未必能在事業上取得成功，因人際關係對事業的成敗同樣起著舉足勸重的作用。如果不能和周圍的人友好相處，那?你的技術和技能就不能得到充分的施展，終將英雄無用武之地。
本書將豐富您的公司生活和事業成功助一臂之力。
章節
1 章 掌握人際關係的基本技巧(第1頁)- 1.工作好壞是公司裏人際關係好壞的前提(第1頁)
- 2.能否愉快地工作取決於工作上人際關係的好壞(第2頁)
- 3.和上司相處的要點(第2頁)
- 4.和前輩相處的要點(第4頁)
- 5.和同事相處的要點(第5頁)
- 6.交流是人際關係的基本(第5頁)
- 7.能使人際關係和諧融洽的交流是相互的、雙向的(第7頁)
- 8.人際關係是互惠互利的(第9頁)
2 章 將人際關係糾紛防患於未然的方法與原則(第10頁)- 1.努力適應對方能避免人際關係的糾紛(第10頁)
- 2.與“愛挑毛病類型”的人相處的方法與原則(第11頁)
- 3.與“喜怒無常型”的人相處的方法與原則(第12頁)
- 4.與性格不合的人相應的方法與原則(第13頁)
- 5.與時間觀念淡薄的人相處的方法與原則(第14頁)
- 6.不損害人際關係的秘決(第16頁)
- 7.使對方心情愉快能避免引紛(第17頁)
- 8.改變著眼點能發現別人的優點和長處(第18頁)
- 9.如果能自己先邁出一步，人際關係會好起來(第21頁)
- 10.讚揚是嶄新人際關係的開始(第22頁)
3 章 與上司、前輩建立良好人際關係的“成功法則”(第23頁)- 1.和上司的人際關係處理得好可以使自己的能力得到充分發揮(第23頁)
- 2.和上司建立良好人際關係的捷徑(第24頁)
- 3.注意非語言的要素(第25頁)
- 4.積極博得上司的信賴(第26頁)
- 5.對指示、命令的接受方法決定人際關係的好壞(第27頁)
- 6.能讓上司接受的“No”的說法(第28頁)
- 7.要認清自己的立場(第29頁)
- 8.不能損害上司的自尊心(第29頁)
4 章 與晚輩、女性職員建立良好人際關係的“成功法則”(第31頁)- 1.要讓晚輩擁戴自己(第31頁)
- 2.出色傳授工作方法能建立良好的人際關係(第32頁)
- 3.與女性職員相處的方法(第34頁)
- 4.日常交流極其重要(第35頁)
- 5.對待晚輩失敗時的態度至關重要(第36頁)
- 6.能建立良好人際關係的出色的批評方法(第36頁)
- 7.能建立良好人際關係的出色的讚揚方法(第38頁)
- 8.使人際關係不融洽的幾個錯誤觀點(第39頁)
5 章 “?難”時刻人際關係的秘訣(第41頁)- 1.使對方毫不猶豫說“YES”的請求方法(第41頁)
- 2.拒絕“難以拒絕的請求”的技巧(第43頁)
- 3.不使人際關係惡化的“高明道歉方法”(第45頁)
- 4.發生錯誤時的處理方法決定人際關係的好壞(第48頁)
- 5.具有“高超的說服能力”人際關係就會萬全無憂(第49頁)
- 6.上司和前輩喜歡能虛心接受批評的人(第51頁)
6 章 語言表達左右人際關係(第54頁)- 1.要認識到語言表達的重要性(第54頁)
- 2.什?時候也不能只是說：“對不起!”就完事大吉(第55頁)
- 3.從“真是…”、“實在是…”的習慣中擺脫出來(第56頁)
- 4.小小的稱呼方法左右人際關係(第57頁)
- 5.書面用語和口頭用語不同(第59頁)
- 6.建立融洽人際關係的語言表達秘訣(第60頁)
- 7.“會聽”可以使人際關係和諸融洽(第60頁)
- 8.“會聽”的要點(第61頁)
- 9.使用時“積極意義的語言”可以使人際關係融洽(第64頁)
7 章 人際關係和諧融洽可以使工作順利進行(第68頁)- 1.進行工作交流可以建立信賴關係(第68頁)
- 2.提出“有預見性”的問題來補充上司的疏漏(第69頁)
- 3.支援上司才能建立和諧融洽的人際關係(第70頁)
- 4.報告出色可以建立良好的人際關係(第71頁)
- 5.找上司商量的最好方法(第72頁)
- 6.營造輕鬆愉快的工作氛圍(第73頁)
事例研究法(第75頁)- 這種時候怎麼辦(第75頁)
- 1 上司邀請你喝一杯去(第75頁)
- 2 在酒席上想回家而又不能回去(第76頁)
- 3 戀愛關係在公司內被公開(第76頁)
- 4 在酒席上做出有失禮貌的言行(第77頁)
- 5 不願參加公司職員的團體旅行(第77頁)
- 6 感覺公司的人對自己有些冷淡(第78頁)
- 7 和上司性格不和(第78頁)
- 8 有薪休休假後上班遭到上司的挖苦(第79頁)
- 9 非常想請假休息(第79頁)
- 10 本打算“知趣”做點好事，結果卻受到了批評(第80頁)
- 11 自己工作做得良好，可是上司總是吹毛求疵(第80頁)
- 12 因自己靠關係進入公司這件事暴露而感覺不光彩(第81頁)
- 13 客戶公司職員對自己態度冷淡(第81頁)
- 14 公司外部的人不怎麼喜歡自己(第82頁)
- 15 在客戶熟悉的酒店該由誰付款呢?(第83頁)
- 16 說了客戶的壞話(第83頁)
- 17 談到絕對不能作?話題的話題(第84頁)
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