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| 商品編號： | DCM0401 | |
| 商品名稱： | 這樣做就對了！:老總教你改變職場地位的4種能力 出版公司:讀品文化 作者:郝譽 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 這樣做就對了
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人際溝通
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這樣做就對了！:老總教你改變職場地位的4種能力 出版公司:讀品文化 作者:郝譽 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：郝文譽
出版社：讀品文化
出版年：2010
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
ISBN：9789866906800
書籍簡介
交際就是站在別人的立場看待問題，你就會更加明確別人喜歡什麼，不喜歡什麼。合作需要時時刻刻考慮別人的需要，尊重別人的選擇。服務就是要永遠超過客戶的期望，讓他感動。學習的秘訣就在於永遠比別人努力兩倍。27個逆轉情勢的技巧： 1.不會社交，沒有人喜歡你。2.開口是金，拉近彼此距離。3.克服自閉，喜歡與人相處。4.改變自己，形象價值千金。5.黃金法則，懂得換位思考。6.迎來送往，捨小利為大謀。7.做人低調，讓人更易接觸。8.合作出金，一加一大於二。9.別吃獨食，合作是硬道理。10.相互尊重，合作才能愉快。11.分享優勢，成為團隊棟樑。12.幫助別人，就是幫助自己。13.提高自己，不做害群之馬。14.正確意識，人人都是客戶。15.服務老闆，忠誠就是能力。16.服務客戶，讓他一直滿意。17.卓越服務，服務中無小事。18.感恩之心，提高服務能力。19.還能更好，服務沒有止境。20.把握細節，執行重在到位。21.沒有學習，怎能跟上變化。22.學得越多，財富就會越多。23.心態歸零，堅持不斷改善。24.反省自己，進步才會更快。25.全面學習，身邊皆是我師。26.每天充電，培養學習能力。27.善於分析，避免誤入歧途。 章節
Chapter 1 交際能力－獲得完美人際關係(第15頁)- 1.不會社交,沒有人喜歡你(第16頁)
- 2.開口是金,拉近彼此距離(第22頁)
- 3.克服自閉,喜歡與人相處(第29頁)
- 4.改變自己,形象價值千金(第38頁)
- 5.黃金法則,懂得換位思考(第45頁)
- 6.迎來送往,捨小利為大謀(第52頁)
- 7.做人低調,讓人更易接觸(第60頁)
Chapter 2 合作能力－合作共贏互惠互利(第67頁)- 8.合作出金,一加一大於二(第68頁)
- 9.別吃獨食,合作是硬道理(第76頁)
- 10.相互尊重,合作才能愉快(第84頁)
- 11.分享優勢,成為團隊棟樑(第92頁)
- 12.幫助別人,就是幫助自己(第98頁)
- 13.提高自己,不做害群之馬(第107頁)
Chapter 3 服務能力－服務時代已經到來(第115頁)- 14.正確意識,人人都是客戶(第116頁)
- 15.服務老闆,忠誠就是能力(第121頁)
- 16.服務客戶,讓他一直滿意(第127頁)
- 17.卓越服務,服務中無小事(第134頁)
- 18.感恩之心,提高服務能力(第139頁)
- 19.還能更好,服務沒有止境(第145頁)
- 20.把握細節,執行重在到位(第151頁)
Chapter 4 學習能力－超越自己成就卓越(第159頁)- 21.沒有學習,怎能跟上變化(第160頁)
- 22.學得越多,財富就會越多(第166頁)
- 23.心態歸零,堅持不斷改善(第172頁)
- 24.反省自己,進步才會更快(第178頁)
- 25.全面學習,身邊皆是我師(第184頁)
- 26.每天充電,培養學習能力(第190頁)
- 27.善於分析,避免誤入歧途(第196頁)
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