談判:win-win 雙贏策略出版公司:新Book House出版聯合發行總經銷作者:林鋒伯類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM0736

商品名稱：	談判:win-win 雙贏策略出版公司:新Book House出版聯合發行總經銷作者:林鋒伯類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

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更新日期：	2026-05-01

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談判:win-win 雙贏策略出版公司:新Book House出版聯合發行總經銷作者:林鋒伯類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：林鋒伯
出版社：新Book House出版聯合發行總經銷
出版年：2017
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
ISBN：9789869379427

書籍簡介
一般人聽到了談判，都馬上會聯想到要有好的口才，其實談判何止是口才一項，談判除了要了解談判的目標是什麼？也必須學習各種談判的應對技巧，有了這些準備工作，才得以讓談判去打一場勝戰！
季辛吉被人稱作二十世紀最傑出的談判專家。談判前，他非常注重做好周密的事前準備，掌握詳盡的情報資料。

褔特總統訪問日本時，曾隨意地向導遊小姐詢問「大政奉還」(指的是慶應三年幕府第15代將軍德川慶喜將政權歸還給天皇)是哪一年？導遊小姐一時答不上來。隨行的季辛吉立即從旁插嘴：「一八六七年。」
季辛吉對一般日本人都不清楚的日本歷史為何如此熟悉？原因很簡單：這個猶太人的後裔深知事前準備的重要性，訪日之前，早已瀏覽過有關日本的大量資料。
猶太人是談判專家，哪怕面對的是很小的談判，他們仍會事先做好大量的準備。這種工作方式，不僅在世界商業圈得到普遍重視，在外交界也如此。
猶太人認為，談判絕不僅僅是雙方坐在談判桌前面比手畫腳、口沫橫飛或討價還價，它更是一幕精心策劃的戲劇，需要積極的準備和非凡的藝術，是談判雙方彼此間勇氣的較量；通過調整和妥協，雙方才能達成一致。
談判前，就得做最壞的打算：詳細羅列各種可能出現的情況，並把各種預定的對策列出。每一種壞情況，必須有一個對策。陣腳大亂，會帶給對手可乘之機。
預備好失敗的對策是一種務實的態度。這並不是給自己洩氣，而是消除自己的後顧之憂；也就是所謂的起死回生「立於不敗之地」。
有了這種意識，才能行動從容，對策果斷。順利時，不會被勝利衝昏頭；失敗時，仍能保持重新站起來的能量。
世界上沒有免費的午餐，誰肯讓別人白白佔人便宜。談判中，必須給對手一點好處；談判之根本在於找到自己與對手的共同套利益。
談判中，當然要最大限度地爭取自己的利益，但絕不可以將所有的好處佔盡。
談判時寸土不讓，不給對手絲毫好處是極不可能的。最好的選擇是在預先考慮好的合理範圍內，以小換大，給對手足以讓他心動的好處。
「談判」是兵不血刃即可攻略城池的最高策略，自古以來，即為兵家必修的課業。
大凡在現今的工商社會，商戰每天都在我們生活的周遭不停地上演著。
因此，良好的企業都擁有一批優秀的經理人才，也就是談判好手；經由這些談判高手的出馬，他們為企業開疆闢土，帶來驚人的業績與永續的發展……
本書就是一部(也是一群)談判高手的「智囊團」！

章節

ch.1　談判準備(第9頁)

1　設定目標(第10頁)
2　有備而來(第13頁)
3　了解對手的權限(第15頁)
4　制訂談判方案(第17頁)
5　建立靈活的應對策略(第20頁)
6　劃定底線(第23頁)
7　報價的策略(第26頁)
8　準備多種戰術(第29頁)

ch.2　談判原則(第33頁)

1　正統性原則(第34頁)
2　認同原則(第37頁)
3　冒險原則(第39頁)
4　競爭權力原則(第43頁)
5　截止期原則(第46頁)
6　理解的原則(第48頁)
7　交流原則(第50頁)
8　避實就虛原則(第53頁)

ch.3　談判觀念(第57頁)

1　讓事實說話(第58頁)
2　協議備忘錄(第62頁)
3　滿足對手(第65頁)
4　利益(第69頁)
5　要給對方台階(第71頁)
6　信息與線索(第74頁)
7　電話談判(第78頁)
8　談判中易犯的錯誤(第82頁)

ch.4　談判素質(第85頁)

1　坦誠為本(第86頁)
2　沉穩自信(第89頁)
3　觀察與思考能力(第92頁)
4　應變能力(第95頁)
5　情控制能力(第98頁)
6　語言表達能力(第101頁)

ch.5　談判形象(第107頁)

1　第一印象(第108頁)
2　克服恐懼(第112頁)
3　形象的包裝(第115頁)
4　談判之忌──疲勞(第119頁)
5　勿逞一時口舌之能(第123頁)
6　情感與理智的平衡(第128頁)
7　面子(第130頁)

ch.6　談判話術(第133頁)

1　說話要得體(第134頁)
2　語氣是語言的臉面(第137頁)
3　先說與後說(第141頁)
4　恰當的比喻(第144頁)
5　數字的威力(第147頁)
6　如何暗示(第150頁)
7　懂得說「不」(第155頁)
8　及時結束談話(第161頁)

ch.7　談判技巧(第163頁)

1　會說不如會聽(第164頁)
2　以退為進(第169頁)
3　時間的壓力(第173頁)
4　讓步的原則和技巧(第177頁)
5　激將法(第181頁)
6　出其不意(第184頁)
7　讓對方先報價(第188頁)
8　提議的方式(第192頁)
9　底線策略(第195頁)
10　客觀標準(第198頁)
11　偽裝手段(第200頁)
12　迂迴戰術(第203頁)
13　靜觀其變(第206頁)
14　言簡意賅(第208頁)
15　談判結束了(第212頁)

ch.8　談判達成(第215頁)

1　建立信任(第216頁)
2　著眼於共同利益(第218頁)
3　營造氣氛(第220頁)
4　適當讚譽(第224頁)
5　巧妙的引導話題(第227頁)
6　以情感人(第230頁)
7　解開談判中的死結(第233頁)
8　季辛吉法則(第236頁)

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