卡耐基超強影響力出版公司:新潮社文化出版創智文化總經銷作者:林郁類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM0952

商品名稱：	卡耐基超強影響力出版公司:新潮社文化出版創智文化總經銷作者:林郁類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

語系版本：	PDF電子書繁體中文版

運行平台：	PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2026-05-01

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熱門標籤：	林郁財經商管人際溝通

卡耐基超強影響力出版公司:新潮社文化出版創智文化總經銷作者:林郁類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：林郁主
出版社：新潮社文化出版創智文化總經銷
出版年：2018
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
ISBN：9789863167167

書籍簡介
對很多人而言，戴爾卡耐基這個名字，和長年陪伴讀者改變其人生的暢銷書《人性的弱點》等作品，已可以結為一體。有人認為卡耐基式的人際關係訓練，是由有效的說話課程中自然產生的，其實不然。卡耐基自己也做了以下的說明：
「從一九一二年以來，我為了培養紐約的專業人才，而實施了教育課程。最初我只開闢說話訓練課程，讓課程是透過實際的經驗，在沒有準備的情況下，來思考問題；在生意上，則讓他在沒有準備下與人面談，或者讓他在大眾面前說話，藉此訓練他對自己的想法更有信心、更加沉著。」

「不過，隨著時間的消逝，我發現這些課程的學員們，除了要接受有效的說話訓練以外，他們更需要學習在日常的生意上或社交上與人交際的技術。」
卡耐基發現在初期階段教授人際關係的原則，光靠嘴巴說明是沒用的，必須和教導有效的說話方法一樣，把人際關係的原則在教室裡活生生地表現出來。
卡耐基說：「與其責備人，不如去理解人。去想想別人為什麼會這麼做？這樣比一味地批評別人來得有意義，而同情、寬大、親切等美德也就是由此而生。」
這種想法正是卡耐基課程的真髓。輔導員不管遇到任何事，都絕不批評學員，相反的，並積極地去強調學員的表現，不把他們的缺點看得太重，如此便能提升學生們的聽講興趣。
卡耐基人際關係的另一個原則是「誠實地給予評價」—有人演講時，一定要鼓掌，並且誠心地聆聽；輔導員本身對演講者也要表示謝意，並且多加誇獎。
關於這個原則，卡耐基引用了一位企業家的話：「我覺得人類最大的資產是激發職員們工作的能力。而且，將人類內心最重要的東西發揮出來，可以給對方十分的肯定及鼓勵作用。」
心理學家威廉詹姆斯說：「人性中最大的渴望是要求別人的肯定。」
卡耐基課程的學員都將這個原則應用於日常生活。在卡耐基組織中活躍三十年的馬里摩沙，回憶一位學員在競爭激烈的地區經營加油站的情形—
這位男士不但沒有經營出想像中的實績，汽油又不能降價，連廣告費都有問題，以致他感到相當煩惱。最後他想起在卡耐基課程中學到的一句話：「認同別人說的話，並對他表示謝意。」決定應用這個原則看看。首先，他對來加過油的人都留下地址，等他們再度光顧加油站時，就會致函感謝。
結果，令人驚訝的事發生了。顧客們陸續開車到他的加油站對信件表示謝意，其中有特別從遠地趕來加油的，也有推銷員利用推銷業務的機會到此地加油的。還要特別一提的是，他的油價並沒有比其他地方低，且還比部分地區高呢！但是本著卡耐基的原則，他的事業又有了起色。
卡耐基說過：「到處發牢騷一點意思也沒有，因為對別人而言，你等於只是一味地要求他迎合你的意思罷了。另外，批評也是極危險的事。因為人類最重要的是自尊心，一旦自尊心受傷了，便容易引發怒氣。」
富蘭克林說過成功祕訣是：「不說別人的壞話，要多說別人的好話。」
德拉維州的洛伊斯頓說：「我從卡耐基課程中得到的另一個收獲是對人類的信賴。也就是說，我把每一個人都視為重要的對象，想聽聽他們說的話。他們從事各種工作，人種和年齡也各有不同，有學生、有上班族、有家庭主婦，而他們的信仰、思想、對將來的希望，也不盡相同。當我向他們訴說我自己的事蹟時，他們都仔細傾聽。透過這種經驗，我學會了去理解不同的信仰和希望，也學會了去尊敬每一個人。事實上，他們每個人都有值得尊重的地方。」
有關人際關係，卡耐基的第一個原則是—「不批評、不責難、不訴苦。」
本書就是以卡耐基的基本精神，演譯為現代人的新元素。在人際關係中，如何運用影響力，是一門相當有趣的學問。它可以改變自己，也可以改變別人，讓你處處逢源、如魚得水。如此每個人都可以踏上自己所喜歡的人生，快樂的活在你身處的社會之中……

章節

前言(第7頁)

第一部做個最受歡迎的人(第19頁)

第1章不要吝於讚美別人(第20頁)
第2章不揭別人的短處(第24頁)
第3章投其所好(第27頁)
第4章給人面子(第31頁)
第5章為他人設身處地(第34頁)
第6章善意謊言的力量(第37頁)
第7章最高明的好話要從背後說(第41頁)
第8章首因定律—第一印象力(第45頁)
第9章結尾效應術—好頭不如好尾(第50頁)
第10章重複話語的用意(第54頁)
第11章刻意模仿的同步行為(第58頁)
第12章多次見面的效應(第62頁)
第13章察言觀色的技巧(第65頁)
第14章含而不露、明哲保身(第69頁)

第二部傾聽與尋求支持(第73頁)

第1章洗耳恭聽術(第74頁)
第2章以水攻火術(第77頁)
第3章故意說錯術(第79頁)
第4章尋找話題術(第82頁)
第5章明知故問術(第87頁)
第6章權威效應術(第90頁)
第7章狐假虎威術(第93頁)
第8章適度示弱術(第95頁)
第9章心理暗示術(第98頁)
第10章需求誘惑術(第102頁)
第11章引發好奇術(第105頁)
第12章合理挑刺術(第108頁)
第13章恩威並重術(第111頁)
第14章製造短缺術(第113頁)
第15章軟繩捆柴術(第115頁)
第16章輿論效應術(第119頁)
第17章攻其軟肋術(第121頁)
第18章事後謝恩術(第124頁)

第三部提高親和力讓人無法拒絕(第127頁)

第1章暴露缺點術(第128頁)
第2章利用姓名術(第131頁)
第3章態度謙卑術(第135頁)
第4章適度說明術(第137頁)
第5章低調做人術(第141頁)
第6章禮讓光環術(第144頁)
第7章從高到低術(第147頁)
第8章動之以情術(第149頁)
第9章得寸進尺術(第152頁)
第10章欲望刺激術(第155頁)
第11章鳥籠效應術(第157頁)
第12章牽領頭羊術(第160頁)
第13章激發同情術(第162頁)

第四部看穿對方、化解敵意(第165頁)

第1章多長心眼術(第166頁)
第2章謹防暗箭術(第168頁)
第3章理性思考術(第171頁)
第4章拋試金石術(第174頁)
第5章窺斑識豹術(第177頁)
第6章人前要避開鋒芒(第179頁)
第7章不碰痛處術(第182頁)
第8章得理也要饒人(第185頁)
第9章故意暴露「弱點」(第188頁)
第10章用「我們」來代替「我」(第190頁)
第11章把期待降低(第193頁)
第12章姿態卑下的力量(第196頁)
第13章忍氣吞聲術(第199頁)
第14章韜光養晦術(第203頁)
第15章幽默可化解一切(第206頁)

第五部如何讓對方合作與回報(第209頁)

第1章牽線搭橋術(第210頁)
第2章巧發脾氣術(第213頁)
第3章拐彎抹角術(第216頁)
第4章逼迫承諾術(第219頁)
第5章步步為營術(第222頁)
第6章逆向思維術(第225頁)
第7章虛張聲勢術(第228頁)
第8章緊張疲勞術(第231頁)
第9章欲進先退術(第233頁)
第10章製造期待術(第235頁)
第11章強迫選擇術(第238頁)
第12章雪中送炭術(第241頁)
第13章冷廟燒香術(第245頁)
第14章造就負債術(第249頁)
第15章長線釣魚術(第253頁)

第六部怎樣激勵自己(第257頁)

第1章攻心感恩術(第258頁)
第2章保護熱情術(第261頁)
第3章科學獎勵術(第264頁)
第4章恰當懲罰術(第268頁)
第5章利益引導術(第270頁)
第6章大膽放權術(第272頁)
第7章激起挑戰術(第275頁)
第8章賜予頭銜術(第279頁)
第9章貶低刺激術(第283頁)

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