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商品編號: DCM1159
商品名稱: 拒絕不敢說、擔心說錯話的小心機「換句話說」事典 出版公司:楓葉社 作者:齊藤勇 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版
語系版本: PDF電子書 繁體中文版
運行平台: PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期: 2026-05-01
光碟片數: 1片CD光碟
銷售價格: $100元
熱門標籤: 拒絕不敢說  擔心說錯話的小心機  換句話說  事典  楓葉社  齊藤勇  財經商管  人際溝通 

拒絕不敢說、擔心說錯話的小心機「換句話說」事典 出版公司:楓葉社 作者:齊藤勇 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版

圖片說明:

拒絕不敢說、擔心說錯話的小心機「換句話說」事典 出版公司:楓葉社 作者:齊藤勇 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版

內容說明:


商品資料
作者:齊藤勇
出版社:楓葉社
出版年:2024
課程類型:財經商管>人際溝通
檔案格式:PDF
ISBN:9789863706571

書籍簡介

不懂巧妙地說出事實、怕說出口得罪人?
總是被說「不懂拒絕」?想靠說話搏得好印象又怕太矯情?
想更懂說話的藝術,就靠這本培養你的人際小心機!
  現代社會中說話好重要,

  總是拍馬屁、卸責邀功的人混得風生水起,
  而你明明能力好,升遷加薪卻不是你,還總被爛事纏上?
  甚至被說過「講話做事太直接」,因為不懂得應付職場妖魔鬼怪而慘遭連連「爆擊」?
  難道,在人際相處、職場上說錯話,就等於被打入冷宮、永不得翻身嗎?
  有能力、邏輯清楚、工作效率高的你,
  其實需要的是學會「換句話說」的小心機!
  讓商務心理學專家──齊藤勇教你,
  只是換一下說話方式,就能達成目的、讓人際關係更圓滑的兩全齊美妙招!
  →如何與自我中心的人相處
  .╳什麼意思?能不能說得更詳細一點?
  .○你說的對。
  【沒什麼比和自我意識強烈的人交談更痛苦了】
  當你出於好意想用自己的話給點意見,或進行更深入的提問時,
  都有可能惹得對方不高興。
  和不聽勸諫、不喜歡被打破砂鍋問到底的人說話時,
  只要盡量集中在給予贊同、共鳴即可。
  這類人大多不是想要聽到反駁或知道更深入的資訊。
  總之,他們就只是希望自己的意見能被理解、希望有人給予贊同,
  所以只要回答「你說的對」或「我懂!」就可以了!
  
  →如何巧妙地問出敏感問題
  .╳你住哪?
  .○我住在●●,你呢?
  【先說自己的事會讓對方更願意揭露】
  向他人提問,尤其問一些比較敏感的話題時,
  先公開自己的資訊,對方就有可能更願意敞開心房訴說!
  這種現象叫「自我揭露」,有許多實驗都證明此現象的可信度。
  而且當自我揭露內容愈涉足隱私,對方也會更願意坦誠地揭露資訊。
  當你想瞭解他人內心深處時,可以先從自己最難以啟齒的事情開始說起!
  
  →如何詰問不願反省的人
  .╳那麼,下次就拜託注意囉!
  .○能說說你理解了什麼嗎?
  【說著「知道啦!知道啦!」的人其實什麼也不知道】
  在指導不守時或因粗心大意而犯錯的人時,
  難免會遇到對方用不耐煩的語氣回應道:「知道啦!知道啦!」
  然而大多數情況下,對方根本就沒有理解。
  這時只要再次確認:「能說說你理解了什麼嗎?」
  就能發現對方壓根沒有把話聽進去。
  當然,對方也可能只是單純覺得問的人很煩,
  但其惱羞成怒的表現,就是心虛的證據!
  比起在未來改進,這種人在心態上更傾向於懶得做麻煩事。
  要是對方能說出「對不起」等悔過、反省的言語,當然將是個好的開始。
  會「說話」在處理人際問題與職場上相當重要,
  可謂為一種現代必備的「技能」。
  相信大家與人聊天、溝通時,最怕的就是「空氣突然安靜」!
 
  還在擔心說錯話、不懂表達一些容易尷尬的事實嗎?
  趕緊翻開本書,讓商務心理學專家教你人際溝通上的小心機,
  讓你溝通時無往不利、成為萬人迷!
  (※因應印刷需要,內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)
本書特色
  ◎日本著作無數、商務心理學專家齊藤勇編撰監修,讓專業教你換句話說!
  ◎5大常見「不懂說」主題 ╳ 共59條事例與應用,全對應會話超齊全!
  ◎豐富漫畫插圖配合,加深對話情境印象,應用好記憶不擔心!
作者簡介

作者簡介
齊藤勇
  立正大學名譽教授。日本商務心理學會會長。主要著作與監修的書籍作品有《圖解有趣的生活心理學:零概念也能樂在其中!》(台灣東販)、《思誤情報選必須教養 認知 見》《思  心理1年生》(TOMONI寶島社刊)、《心理入門》(誠信書房)、《誰話「相」》(文響社)等。

 
譯者簡介
洪薇
  畢業於東吳大學日本語文學系,任職翻譯社3年。譯有《超人氣角色時尚配件描繪法》、《用原子筆寫出圓潤可愛的小巧藝術字》等書。期待有機會能挑戰各類領域的日文書籍,為世界獻上更多優質譯作。
章節
  • 書封
  • 前言
  • 目錄
  • MISSION 1 操縱人心的第一步 打招呼與回應 客套話
    • 1-1 與愛抱怨的人相處
    • 1-2 與自我中心的人相處
    • 1-3 利用回應留下好印象
    • 1-4 讓優柔寡斷的人得出結論
    • 1-5 緩解初次見面的緊張感
    • 1-6 巧妙地問出敏感問題
    • 1-7 加深信賴關係
    • 1-8 營造親近感
    • 1-9 讓中意之人喜歡自己
    • 1-10 在臨別時留下好印象
    • 1-11 利用同情獲得支持
    • 1-12 賦予意義來引起興趣
  • MISSION 2 運用好傢伙人設討得對方歡心 讚美與提升印象的技巧
    • 2-1 進一步提升動力
    • 2-2 阻止永無止境的謙讓
    • 2-3 讓對方心花怒放
    • 2-4 不讓人反感的稱讚
    • 2-5 與不合拍的人相處
    • 2-6 營造雀躍感
    • 2-7 讓對方變得積極
    • 2-8 讓對方認定不好講話同時博得好印象
    • 2-9 花時間說服對方
    • 2-10 扮演弱者以贏得人心
    • 2-11 讓中意之人喜歡自己
    • 2-12 讓對方「想再見面」
  • MISSION 3 嚴禁濫用! 讓對方無法說「NO」的拜託方式
    • 3-1 激發他人的動力與潛能
    • 3-2 把「NO」變成「YES」
    • 3-3 讓人在有限的選項中做選擇
    • 3-4 讓對方產生「我要加油」的想法
    • 3-5 想強加困難的工作時
    • 3-6 使人發揮超乎原本能力的力量
    • 3-7 減輕重擔使對方做出成果
    • 3-8 希望對方一定要記住時
    • 3-9 不讓人產生不滿或懷疑的情緒
    • 3-10 如何讓人不遲到
    • 3-11 不給人高高在上的印象
    • 3-12 發出不會讓人產生反抗心理的指示
  • MISSION 4 巧妙躲避麻煩事 如何拒絕與迴避
    • 4-1 守住自尊的同時留下好印象
    • 4-2 讓生氣的人冷靜下來
    • 4-3 迴避沒有結果的議論
    • 4-4 反駁但不搞砸氣氛
    • 4-5 不回應他人的自吹自擂
    • 4-6 讓麻煩的對象消失
    • 4-7 聰明地拒絕麻煩事
    • 4-8 圓滿地拒絕討厭的工作
    • 4-9 用狐假虎威的方式反駁
    • 4-10 迴避試探性提問
    • 4-11 成功地拜託完美主義者
    • 4-12 拿捏易怒之人
  • MISSION 5 讓他人在不知不覺中言聽計從 訓斥與循循善誘
    • 5-1 提升犯錯者的動力
    • 5-2 促使對方想要做某件事
    • 5-3 詰問不願反省的人
    • 5-4 敷衍消極之人
    • 5-5 改善零配合度的狀況
    • 5-6 不提醒也能使對方改掉壞習慣
    • 5-7 提高話語的可信度
    • 5-8 讓對方在不知不覺間接受許多要求
    • 5-9 說出缺點以取信於人
    • 5-10 負面正面
    • 5-11 舉例更能有效傳達
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