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| 商品編號： | DCM1283 | |
| 商品名稱： | 精準表達, 智慧傾聽:PREP溝通法×取得認同價值×情緒控制能力×團隊交流模型, 全方位提升團隊溝通效能! 出版公司:崧燁文化 作者:陳亞明 類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 精準表達
智慧傾聽
全方位提升團隊溝通效能
崧燁文化
陳亞明
財經商管
人際溝通
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精準表達, 智慧傾聽:PREP溝通法×取得認同價值×情緒控制能力×團隊交流模型, 全方位提升團隊溝通效能! 出版公司:崧燁文化 作者:陳亞明 類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：陳亞明
出版社：崧燁文化
出版年：2024
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：EPUB
ISBN：9786263944817
書籍簡介
團隊效率太低？那是因為溝通出了問題！
最「菁英」的有效溝通法，大幅提升職場競爭力！
提升自我認知、訓練表達能力、掌握談話技巧……
深度解析團隊溝通的法則，打造最高效的合作模式！
▎團隊溝通的基礎知識
本書從最基礎的團隊溝通知識開始，詳細探討了團隊溝通的基本概念、重要意義以及四大原則和基本準則，並且介紹了一些學習模型，為讀者打下堅實的理論基礎。這部分內容不僅適合新進職場的新人，也對已在職場中打拚多年的人士提供了有價值的參考和指引。透過深入淺出的講解，讀者能夠清晰地理解團隊溝通的重要性，從而更好地應用於實際工作中。
▎團隊溝通的實用常識
在新手篇中，本書深入介紹了團隊溝通的各種實用常識，涵蓋團隊環境觀察、團隊成員特徵分析、溝通場景中的各種規則與禮儀，以及多種溝通媒介的使用方法。這些內容幫助讀者了解如何在不同的溝通環境中靈活應對，從而提高溝通效率和效果。無論是參加會議、進行宴請，還是使用電子郵件和通訊軟體，本書都提供了詳細的指引，幫助讀者在各種場合中游刃有餘。
▎基礎能力的培養
在能手篇中，本書強調了提升自我認知能力、表達能力、控場能力和設計能力的重要性。透過具體的案例和實踐建議，讀者可以學習如何提升自己的口頭和書面表達能力，如何更好地傾聽和提問，以及如何控制情緒和設計溝通情境。這部分內容旨在幫助讀者建立堅實的溝通基礎，從而在團隊中發揮更大的作用，並提升自己的職業發展空間。
▎成為溝通高手的祕訣
高手篇則專注於高階溝通技巧的培養，介紹了如何掌控團隊層級溝通、特定訊息的溝通以及如何提升溝通對象的認同感。書中還提供了一系列標準化溝通方法和技巧，如非暴力溝通法、蘇格拉底式溝通法、共情式溝通法等，幫助讀者在實際工作中靈活運用。此外，書中還特別強調了八大溝通技巧，如幽默感的運用、視覺化溝通、故事講述等，這些技巧能夠讓讀者的溝通更加生動有效，從而成為真正的溝通高手。
本書特色
本書深入探討了職場上「團隊溝通」的基本概念、實用常識、基礎能力及高階技巧。從入門到高手，分階段介紹溝通知識和技能，便於讀者循序漸進地學習。書中提供了多種標準化溝通方法和實際技巧，適用於各種職場場景，極具實用性。作者結合多年企業管理經驗和廣泛研究成果，為職場人士提供了一本提升溝通能力的寶貴參考書。
作者簡介
作者簡介
陳亞明
高級經濟師。曾在知名企業、中外合資企業等從事經營管理工作三十年，上市銀行分行行長，並在多家報紙、雜誌上發表論文多篇。已出版暢銷圖書《精進成長：118條高效工作法則》。 章節
自序推薦序一 團隊溝通—年輕人職場必備的硬實力推薦序二 學職場溝通，可不只是會說話推薦序三 教科書、百科書、說明書—團隊溝通，看這本就夠了！序篇 團隊溝通有哪些基本知識第一章 團隊溝通的概念及意義- 1.1 團隊溝通的基本概念
- 1.2 團隊溝通的重要意義
- 1.3 團隊溝通的四大原則
- 1.4 團隊溝通的基本準則
- 1.5 團隊溝通的學習模型
新手篇 不可不知的團隊溝通常識有哪些第二章 團隊溝通環境- 2.1 望：觀察團隊環境
- 2.2 聞：傾聽團隊聲音
- 2.3 問：詢問團隊風格
- 2.4 切：把脈團隊氛圍
第三章 團隊溝通對象- 3.1 職場排序
- 3.2 對方稱呼
- 3.3 個性特徵
- 3.4 行為分析
第四章 團隊溝通場景- 4.1 會議規則
- 4.2 宴請習俗
- 4.3 飲茶禮儀
- 4.4 乘車禮儀
第五章 溝通媒介- 5.1 書面文字
- 5.2 電話
- 5.3 通訊軟體
- 5.4 電子郵件
- 5.5 語音信箱
第六章 溝通方式- 6.1 隱性溝通與顯性溝通
- 6.2 正式溝通與非正式溝通
- 6.3 直接溝通與間接溝通
能手篇 團隊溝通必備的基礎能力有哪些第七章 自我認知能力- 7.1 基礎：明確角色定位
- 7.2 關鍵：提升個人格局
- 7.3 難點：看清他人眼中的自己
第八章 表達能力第九章 控場能力- 9.1 傾聽能力
- 9.2 提問能力
- 9.3 情緒控制能力
第十章 設計能力- 10.1 形象設計能力
- 10.2 動作設計能力
- 10.3 環境設計能力
高手篇 如何成為團隊溝通高手第十一章 掌控團隊層級溝通- 11.1 向上溝通
- 11.2 平行溝通
- 11.3 向下溝通
- 11.4 越級溝通
第十二章 特定訊息的溝通- 12.1 肯定式溝通
- 12.2 異議式溝通
- 12.3 批評式溝通
- 12.4 拒絕式溝通
- 12.5 補救式溝通
- 12.6 回饋式溝通
- 12.7 突發式溝通
第十三章 提升溝通對象認同感- 13.7 時機認同
- 13.1 背景認同
- 13.2 三觀認同
- 13.3 利益認同
- 13.4 角色認同
- 13.5 場景認同
- 13.6 興趣認同
第十四章 增強團隊溝通主動性- 14.1 找準關鍵人，主動溝通
- 14.2 善找切入點，開啟話題
- 14.3 主動展示自我，提升辨識度
第十五章 十大溝通標準化- 15.1 解釋框架式溝通法
- 15.2 問答讚式溝通法
- 15.3 PREP式溝通法
- 15.4 非暴力溝通法
- 15.5 蘇格拉底式溝通法
- 15.6 「30秒電梯法則」
- 15.7 三層結構溝通法
- 15.8印象式溝通法
- 15.9 共情式溝通法
- 15.10 FOSSA情緒溝通法
第十六章 巧用八大溝通技巧- 16.1 懂點幽默感
- 16.2 慢半拍式溝通法
- 16.3 視覺化溝通法
- 16.4 會講故事
- 16.5 模糊語言溝通法
- 16.6 確認對方意見溝通法
- 16.7 增加鋪陳溝通法
- 16.8 適度沉默溝通法
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