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| 商品編號： | DCM1439 | |
| 商品名稱： | 說話的本質:好好傾聽、用心說話, 話術只是技巧, 內涵才能打動人 出版公司:經濟新潮社 作者:堀紘一(HORI Koichi) 類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 人際溝通
說話的本質
好好傾聽
用心說話
話術只是技巧
內涵才能打動人
經濟新潮社
堀紘一
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說話的本質:好好傾聽、用心說話, 話術只是技巧, 內涵才能打動人 出版公司:經濟新潮社 作者:堀紘一(HORI Koichi) 類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書 繁體中文版
商品資料
作者：堀紘一(HORI Koichi)
出版社：經濟新潮社
出版年：2021
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：EPUB
ISBN：9789860657913
書籍簡介
做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的人
不用話術敷衍，而是真誠溝通；
不是搶著說話，而是讓對方心服口服。
一本書，告訴我們如何好好傾聽、用心說話。
本書作者堀紘一曾經任職波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）近三十年，進行超過5000次以上的演講、簡報和會議，只要他一開口，就能讓人心服口服。他將「好好傾聽、用心說話」的技巧，以及如何做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的心得，寫在這本書中。
透過這本書，你可以學到：
●十三分鐘原則
人的注意力只能持續十三分鐘，無論是一對一的交談、簡報或演講，最精采的橋段不要超過十三分鐘，再穿插一些冷場效果，讓想表達的事更有張力。
●說話的黃金比例
說話時最好掌握「對方不知道的事占四成，對方已知的事占六成」，讓溝通更順暢。避免談話一開始劈頭就說「對方不知道的事」，以免讓人沒有心理準備、無法立刻進入狀況。
●開口說話之前，要先傾聽別人說話
當有人稱讚作者「口才真好」時，作者只是面帶微笑，心想：「那是當然的，因為我比你還要認真傾聽別人說的話。」想改善口才，就從願意傾聽開始。
●想說什麼，濃縮為一句話
假如上司問你：你認為問題的本質是什麼？」如果你無法用一句話歸納，就稱不上已經掌握本質。想要成為「一言以蔽之」的本質論者，必須培養凡事去蕪存菁的習慣，去除遮蔽本質的障礙，才能明心見性。
●重要的事，小聲說、慢慢說
想對人說「這事別傳出去」，一定都會用不讓別人聽見的音量悄悄說。所以，一旦小聲說，就表示「這件事情相當重要」，對方就會很專注地聆聽接下來你要說的事。
作者提醒我們，一般人以為話術等於口才，實則不然。話術只是表面的技巧，無法讓人心服口服。口才想變好，就要多閱讀、多傾聽，才能有效學習、豐富內涵、提升素養，兩者相輔相成、缺一不可，這才是說話的本質。
作者簡介
作者簡介
堀紘一（HORI Koichi）
得愛企業管理諮詢有限公司（DI，Dream Incubator Inc.）創辦人。
1945年兵庫縣出生。東京大學法學部畢業之後，進入《讀賣新聞》擔任記者；1973年轉職三菱商事。之後前往哈佛商學院（Harvard Business School）攻讀MBA學位，他是第一位獲得該校貝克學者獎（Baker Scholar，表示成績優異）的日本人。1981年進入波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group），1989年擔任日本BCG負責人。
2000年6月，創辦支援新創企業的得愛企業管理諮詢有限公司，總部位於日本東京，是一家風險投資公司。該公司設有二大業務部門，顧問服務部主要是評估與制定策略等服務，商業投資部主要透過收購證券投資具有潛力公司；該公司於2005年9月在東京證券交易所第一部發行上市（代碼4310）。
著有《說話的本質》（經濟新潮社出版）、《挑戰！生意從實現夢想開始》（President社）、《從能做的事情開始！》（Diamond社）等書。
譯者簡介
周紫苑
旅居日本十餘年，興趣廣泛，愛好旅遊。曾在日系企業工作多年，深諳日本企業文化與組織結構。譯有《說話的本質》、《右腦思考》、《創意思考的日常練習》（以上均由經濟新潮社出版）等書。
章節
〈出版緣起〉 我們在商業性、全球化的世界中生活前言第一章 說話的本質：「該說什麼」的四大要素- ◼以矩陣檢視說話內容，決定該說什麼
- ◼新的情報資訊最多只占四成
- ◼黃金比例的內容每次都要變換
- ◼演講時把前排觀眾當成「定點觀測」
- ◼拒絕去市民大學講座演講的原因
- ◼當場減少對方所不知道的情報比例
- ◼穿插一些冷場效果，為另一波高潮氣氛暖身
- ◼一段話控制在「十三分鐘」之內
- 【專欄一】對方是否正直且誠實
第二章 善於說話的人，也善於傾聽- ◼愈是口拙者，愈不願意去傾聽
- ◼傾聽，能提高學習能力
- ◼傾聽是銷售業務的本質
- ◼會銷售的業務員、不會銷售的業務員
- ◼自稱口才不好，是不把對方當一回事
- ◼不是說服別人，而是讓人心服
- ◼擔任日本航空（ＪＡＬ）管理顧問時的慘痛經驗
- ◼用英文做簡報時需簡明扼要
- ◼考慮到對方的背景不同
- 【專欄二】一個人能夠發揮存在感的原因
第三章 口才好的人是本質論者- ◼樂於傾聽事實、本質和真相
- ◼藉由閱讀，成為「本質論者」
- ◼想說什麼，濃縮為一句話
- ◼口頭禪是「我們這一行很特殊」的人
- ◼試著發掘相異之處
- ◼一個話題能從三個不同的角度切入
- ◼結晶化：長篇大論濃縮為一句話
- ◼一邊說話、一邊想著三分鐘後的事情
- ◼難以將思緒「結晶化」時，可用因數分解
- ◼逐一解說，消除對方的疑問與不安
- ◼必須說服對方時，以眼神助攻
- ◼化難為易
- 【專欄三】日本的風險投資為何不受歡迎的四個原因
第四章 因應不同場合情境的有效溝通方法- ◼理想的會議人數不超過六個人
- ◼對會議毫無貢獻的人
- ◼意見表達避免過於直白
- ◼老是不聽話的部屬
- ◼「報告、連絡、商量」工作三鐵則
- ◼如何平衡「責罵」與「稱讚」
- ◼啟發部屬潛能的「提問能力」
- ◼如何避免「我說過了」「你沒說」的爭論
- ◼只用電話聯絡，容易發生錯誤
- ◼用電子郵件不見得全部都能溝通清楚
- ◼話術的根本之道，在於互相尊重
- ◼想用道歉謝罪平息對方憤怒的四個要領
- ◼簡報以「轉→合」效果最好
- ◼簡報投影片控制在三張以內
- ◼至少練習十次，錄影其中三次
- ◼氣味不相投、不對盤的人，盡量避免共事
- 【專欄四】捨棄妄下斷言或先入為主的觀念以免誤判
第五章 引起本國人與外國人興趣的說話方式大不同- ◼表達方式笨拙的原因
- ◼每個人都會怕生
- ◼每天犯三次小錯
- ◼切忌犯下刻意攀附的低級錯誤
- ◼談話溝通能增進友誼
- ◼多使用敬語能增加機會
- ◼LINE 造成日本衰退？
- ◼為何美國的總統擅長演講
- ◼除了語言之外，也要理解文化背景
- ◼找些感興趣卻不知道的事
- ◼能引人注目的說話方式
- ◼最重要的是持續充實內在
- 【專欄五】誠正信實、表裏如一
第六章 口才好到讓人欽佩，所以呢？- ◼弱點之後也會變成強項
- ◼思考後煩惱是必然的過程
- ◼重要的事，小聲說、慢慢說
- ◼小心同音異義的字彙，避免說太快
- ◼以三分鐘的演講來練習掌握時間
- ◼掌握說話的方式
- ◼讓人輕鬆易懂的小故事
- ◼熟練到可以對著天空演講的程度
- ◼說話時，正視對方的眼睛
- ◼模仿KATOKAN先生
- ◼話藝，不是話術也不是內容
- ◼幽默，是與生俱來的特質
- 【專欄六】日久見人心：說話的本質，在於內涵和素養
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