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| 商品編號： | DCM1973 | |
| 商品名稱： | 做最好的秘書 出版公司:中國社會出版社 作者:劉翠 類型:財經商管-生涯規劃 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 做最好的秘書
劉翠
財經商管
生涯規劃
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做最好的秘書 出版公司:中國社會出版社 作者:劉翠 類型:財經商管-生涯規劃 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：劉翠
出版社：中國社會出版社
出版年：2013
課程類型：財經商管>生涯規劃
檔案格式：PDF
ISBN：9787508744186
書籍簡介
如何做一個好秘書，這裡面的學問可謂博大精深，既包括處世的哲學，又包括為人的技巧，還包括知識、能力的內容。本書從形像管理、職業素質、實務技能、溝通藝術、文書寫作、公關能力、辦公自動化、職業習慣等八個方面為讀者提供全面、系統的指導和幫助，是當代秘書走向成功的指南。
章節
第一章 形象管理，好秘书要有好形象(第4頁)- 打造秘书的黄金形象(第4頁)
- 秘书的着装有讲究(第6頁)
- 秘书的化妆要得体适度(第9頁)
- 好秘书的举止要优雅(第11頁)
- 掌握同事之间相处的礼仪(第14頁)
- 握手的礼仪(第16頁)
- 秘书必知的接待礼仪(第17頁)
- 接听电话的礼仪和技巧(第19頁)
- 在工作中保持微笑(第22頁)
第二章 职业素质，以最好的素养赢取人心(第23頁)- 优秀秘书必备的职业道德(第23頁)
- 优秀秘书必须具备的能力(第25頁)
- 优秀秘书必备的良好性格(第27頁)
- 优秀秘书必备的时间管理能力(第29頁)
- 优秀秘书必须掌握的知识体系(第34頁)
- 优秀秘书应树立的职业观念(第36頁)
- 优秀秘书必备的基本功底(第39頁)
- 领导最欣赏的10种优秀秘书(第40頁)
第三章 实务技能，做一个训练有素的好秘书(第42頁)- 办公室管理实务(第42頁)
- 文件档案管理实务(第47頁)
- 印信工作管理实务(第50頁)
- 保密工作实务(第52頁)
- 会议筹划与管理实务(第56頁)
- 日常接待工作实务(第59頁)
- 信息的收集与管理实务(第63頁)
第四章 沟通艺术，做优秀秘书必备的能力(第66頁)- 好秘书一定要协调好人际关系(第66頁)
- 巧妙化解矛盾和冲突(第68頁)
- 不同的领导，不同的交往方式(第72頁)
- 如何面对难相处的同事(第74頁)
- 诚恳主动道歉(第81頁)
- 掌握赞美领导的艺术(第82頁)
- 给领导提意见要注意方式(第84頁)
- 秘书要懂得拒绝的艺术(第86頁)
第五章 文书写作，练好自己的“笔杆子”(第89頁)- 如何写规范性文书(第89頁)
- 如何写指导性文书(第94頁)
- 如何写报请性文书(第98頁)
- 如何写告启性文书(第104頁)
- 如何写会议性文书(第106頁)
- 如何写凭证性文书(第116頁)
- 如何写生活性文书(第117頁)
第六章 公关能力，好秘书离不开交际应酬(第120頁)- 建立良好的人脉网络(第120頁)
- 学会倾听的艺术(第122頁)
- 好秘书要有一定的演说能力(第124頁)
- 秘书要掌握送礼的艺术(第126頁)
- 提高谈判的语言能力(第131頁)
- 提高说服力的七大窍门(第136頁)
第七章 办公自动化，好秘书不可缺少的工具(第138頁)- 打印机的使用与维护(第139頁)
- 复印机的使用与维护(第141頁)
- 传真机的使用与维护(第143頁)
- 扫描仪的使用与维护(第145頁)
- 数码相机的使用与维护(第147頁)
- 数码摄像机的使用与维护(第149頁)
- 碎纸机的使用与维护(第151頁)
第八章 职业习惯，高效率地开展工作(第152頁)- 把敬业当成一种习惯(第153頁)
- 工作面前无小事(第155頁)
- 秘书不要陷入网络泥潭(第157頁)
- 科学有效地利用时间(第159頁)
- 今日事，今日毕(第160頁)
- 视诚信如生命(第163頁)
- 秘书要注重细节(第164頁)
- 虚心向身边的人学习(第166頁)
- 要事第一，分清主次(第168頁)
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