塑造管理者領導魅力 出版公司:矽緯資訊 作者:矽緯資訊編輯部 類型:財經商管-企業管理創業 EPUB電子書 繁體中文版

商品資料
作者：矽緯資訊輯部
出版社：矽緯資訊
出版年：2014
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：EPUB

書籍簡介
職場管理者在職務的執行上所必須具備的技能（熟悉的能力），大致可以分為三種：(1)技術性技能─專業的技術、技能；(2)觀念性的技能─問題的解決、改善的能力等等；(3)人際關係的技能─待人處事的能力等等，而其中又以人際關係的技能最為重要。
本書內容將人際關係的技能又可再細分為以下四點：
第一、解釋心靈活動的溝通能力，表現在說話的方式、問話的方式，交談時的進行方式、商談方式等等之上。
第二、以動機的賜予來提高下屬的士氣，並且把握住下屬的情緒、期待，並且以讚美、責罵、鼓勵的方式來指導下屬。
第三、以集結組織全體所匯集成的團隊能力，給予確切的目標，並讓下屬明白自己所擔負的任務、責任，且製造相互協助的關係，是為所謂的管理階級的行動。在本書中，已經就第二、第三的兩種機能一併寫入「賦予動機的能力」之篇章中，並且就個人指導、團體指導方面加以詳細地描述。
第四、為製造良好的職場人際關係，融合團體每個成員的情緒之主管人性化的資質、態度。
本書中，一些關於主管所需要的人際關係技能發揮的方式，以及基本方法中再基本也不過的重點，希望能運用之並有所收獲。

章節