做業務的命都很賤:60條業務不賤黃金定律 出版公司:海鴿文化出版創智文化總經銷 作者:陶淵亮 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版

商品資料
作者：陶淵亮
出版社：海鴿文化出版 創智文化總經銷
出版年：2013
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：PDF
ISBN：9789865951832

書籍簡介
 
要相信顧客什麼都想買，只要你能找到說服他們的方法。
 
顧客也是活生生的人；是人就具備人性，具備人性也就擁有弱點，優秀的業務員之所以優秀，就是他了解顧客也了解自己。
 
對於業務員來說，想要獲得成功最重要的，並不是經驗和技巧，而是正確的信念和心態。
 
每個人都必須知道，是信念決定了八○％的成功機會，觀念的品質決定了推銷的品質。在推銷業，行動是收穫的另一種說法，而收穫的主觀積極性告訴我們：只有用行動消除恐懼，才能成功。
不少業務員能言善道、熱心服務、做事勤快、手腳俐落卻無法成功，都是因為缺乏信心，事實上，要想成為一名優秀的業務員必須從樹立自信開始；要相信顧客什麼都想買，只要你能找到說服他們的方法。
 
一位客戶在服裝店選定一條價值二十美元的領帶，正當他掏出信用卡準備付款時，業務員問道：「您打算穿什麼樣的西服來配這條領帶？」
 
「我想穿我那件藏青色西裝應該很合適吧？」客戶回答說。
「先生，我這兒有另一種漂亮的領帶正配您藏青色西裝。」說完，業務員就抽出了兩條價格為二十五美元的領帶。
「是的，正如你所說，它們確實很漂亮。」客戶點著頭說，並且把領帶順手放進了購物袋中。
「再看一看與這些領帶相配的襯衫怎麼樣？」
「我想再買一些白色襯衫，可是剛才在哪兒都沒有找到。」
「不要緊，我來幫您找，您穿幾號的襯衫？」
還沒有等客戶反應過來，業務員已經拿出了四件白色襯衫，單價為六十美元。
「先生，感覺一下這種質地，難道不是很棒嗎？」
「是啊！我是要買一些襯衫的，但我只想買三件。」
 
你明白發生了什麼事嗎？那位業務員把二十美元的生意變成了二百三十美元的交易，那可是這位客戶最初購買金額的十一倍呀！他提出過異議嗎？沒有。他心滿意足地離開了商店。
 
對於那些雖然十分努力卻一無所獲，整天只會抱怨自己的命怎會這麼賤的業務員來說，現在首要解決的問題是：轉變觀念──突破僵化的思維方式。現在首要解決的問題是：轉變觀念──突破僵化的思維方式。
 
顧客也是活生生的人；是人就具備人性，具備人性也就擁有弱點，優秀的業務員之所以優秀，就是他了解顧客也了解自己。
 
編寫《做業務的命都很賤》這本書的目的也在此；也就是本書透過六十條的「業務不賤黃金定律」提供一連串確實的目標，然後，連接為一條正確的道路，讓「做業務的命都很賤」這句話，不再成為每個業務員揮之不去的無奈和無法改變的宿命，以及讓每個埋頭苦拚的業務員，不再把汗水浪費在錯誤的地方，而能明確的了解自己的得失，邁步走向「超級業務員」的成功大道。
 
本書特色
 
做業務的命都很賤！？
 
本書透過60條的「業務不賤黃金定律」提供一連串確實的目標，然後，連接為一條正確的道路，讓「做業務的命都很賤」這句話，不再成為每個業務員揮之不去的無奈和無法改變的宿命。
 
■ 這是一本「不用費力，就可以讀懂」的「業務學」！
本書內容簡潔、易懂沒有繁複冗長的理論，運用故事案例搭配解說，再以正確的方式講解各種問題的解決之道，直接擊中重點，讓讀者可以輕鬆的培養更多業務能力，在事業上得到成功。
 
■ 業務不賤黃金定律
◆業務不賤黃金定律2：蛋糕定律
大多數市場上都是一塊大小固定的「蛋糕」，你切到的多，別人切到的就少，因此，等好時機，不如搶先機。
 
◆業務不賤黃金定律4：敲門定律
一般業務員，有時並不是因為沒有鍥而不捨而錯失良機，往往是因為愛面子，自尊心過強，而不肯第二次敲響客戶的門。
 
◆業務不賤黃金定律7：不能讓豬去唱歌理論
銷售成功的關鍵，在於發揮自己的優勢，只有充分展示自己的長處，才能打動客戶，從而達到成交的目的。
 
◆業務不賤黃金定律9：把冰賣給愛斯基摩人理論
推銷的最高境界是：即使顧客已經有了這個東西，只要你能夠找出這個東西的差異，照樣能夠使他產生購買意願。
 
◆業務不賤黃金定律21：羊群效應
我們並不缺少合適的客戶，只是缺少一雙發現客戶的眼睛。
 
◆業務不賤黃金定律38：六＋一締結法則
在拜訪客戶之前，首先就要準備好讓對方說出「是」的話題。
 
◆業務不賤黃金定律60：馬斯洛需求理論
想挖掘顧客對商品的需求，首先應當對顧客的需求種類，進行一定的瞭解。

作者簡介
作者簡介
 
陶淵亮
 
出生於黑白電視問世的那一年，血型Ｏ型金牛座。目前潛伏於服務業前100大企業公司，職位為副總（就是隨時要被淘汰的高階管理人）。
 
阿亮是一個很愛跟人分享的人，有感於現今的書，都寫得太專業，太包羅萬象，以致於讓讀者在一翻開這些書籍，往往會覺得每一個篇章、每一個章節都很重要，但卻不知道那一段、那一句話才是真正可以在現實工作中運用的重點。
 
阿亮堅信，有時一句話可以令人頓悟，一則故事可以讓你受用一生，所以抱著「好東西要與好朋友分享」的心態，將這本書與眾人共享之。

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