|
| 商品編號: | DCM3816 | |
| 商品名稱: | 店長公神奇經營寶典:原來做生意這樣簡單 出版公司:白象文化 作者:徐靖普 類型:財經商管-企業管理創業 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本: | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台: | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期: | 2026-05-01 | |
| 光碟片數: | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格: | $100元 | |
| 熱門標籤: | 店長公神奇經營寶典
原來做生意這樣簡單
白象文化
徐靖普
財經商管
企業管理創業
| |
店長公神奇經營寶典:原來做生意這樣簡單 出版公司:白象文化 作者:徐靖普 類型:財經商管-企業管理創業 EPUB電子書 繁體中文版

商品資料
作者:徐靖普
出版社:白象文化
出版年:2017
課程類型:財經商管>企業管理創業
檔案格式:EPUB
ISBN:9789863584414
書籍簡介 連續15年業績正成長,超商金牌店長成功之道大揭密 本書特色 ◎作者以豐富的人生歷練及熱情教你第一次經營超商就上手。 ◎雖是以經營超商為例,但其中包含的創意精神及經營之道直通商場經營的奧祕。 ◎本書全彩印刷,圖文相得益彰,讓經營素人也能輕鬆入門無障礙。 他從月領45萬的多層次傳銷講師離職,尋找一份自己當老闆的事業,經歷期貨投資、土木營造,最後因故操持起這份他眼中的「乞丐(微利)事業」──超商。 即便是乞丐事業,也能讓顧客都豎起大拇指猛說讚,連去澎湖玩一趟,一路上都有人喊他一聲「店長公」。 「經營生活化哲學」成功經驗分享 經營第一年榮獲「金牌店經理」 四年榮獲「統一超商經營100獎」 三年榮獲「統一超商菁英尊榮獎」 2005年榮獲「全國傑出服務店長」 連續15年業績正成長! 你適合自己當老闆嗎? 先不要下斷論,請先聽聽超商戰將級店長公怎麼說。 經營超商如何輕鬆賺錢,讓客戶買單又愛你? 如何把看起來都一樣的超商經營出自己的差異化風格? 店長公妙傳超商神奇經營寶典,不用筊杯就把財神請回家。 名人推薦 徐店長提出「經營重特點、服務貴真誠」理念,並確實施行。他「期望每個走進門市的顧客,都能夠帶者滿足與喜樂離開門市」,不以「以客為尊,顧客至上」為口號,而是「從心底出發,以真誠的心為起點,推行到實務中」,讓人深為感佩。 前清華大學校長 陳力俊 清大小七給人的印象,就是結帳速度第一、禮貌第一、熱情第一。這與經營者理念有直接的關係。人稱「店長公」的徐靖普,為人熱心、溫暖而開朗。他常說:「希望每一位進入門市的人,對這空間的印象,就是充滿快樂的地方。」 清華大學通識教育中心教授兼學務長 謝小芩
作者簡介 作者簡介 徐靖普(原名:徐正麟) 民國五十四年次 出生於新竹縣、竹東鎮 經歷 多層次傳銷直銷商、講師 營造公司負責人 期貨、股票投資 房地產投資 統一超商加盟主
章節
店長公徐靖普戰績店長公徐靖普速寫推薦序 陳力俊推薦序 謝小芩自序經營管理篇- 店長是一家門市的靈魂
- 寶可夢的啟示
- 信、願、行
- 請跟妖魔鬼怪學拼命
- 製造話題、創造差異
- 店長公小故事:店長公,你也去澎湖玩啊!
- 莫忘初衷
- 學成功,就能複製成功
- 成功四元素:地、水、火、風
- 立大旗(確立中心思想)
- 經營者的三大利益:公司、員工、顧客
- 羅密歐與茱麗葉:因為堅持,所以傳誦
- 一次到位與循序漸進
- 店長公小故事:店長公不要太出名
- 行善,改變命與運
- 腦袋也要像 APP 一樣更新
- 原則與方法的應用
- 複雜的事情簡單做,簡單的事情用心做
- 宣傳看得到才有效
- 車廂:每一節都要有動力
- 善用「吉祥物」創造話題
- 店長公小故事:厲害店長,一眼叫出五百人
- 善用媒體,運用話題
- 建立商圈共和體
- 跑馬拉松
- 小錯誤快處理,危機變商機
領導統御篇- 員工就是恩公
- 像調整手錶一樣調整心態
- 原則領導,圓融管理
- 店長公私房小抄:唯有用心,才會有策略、有方法
- 顧客就是你的客服督導員
- 人人都是千手千眼觀世音菩薩
- GPS 衛星導航
- 不要只穿內褲就到櫃臺結帳
- 一個讚,好給力
- 像瘋子、當傻子、裝孫子
- 驢子、猴子、獅子
- 店長公私房小抄:你手上有一本熟客手冊嗎?
- 給句號,不如給問號
- 用心換真情
- 一個點數背後的危機
顧客服務篇- 真誠,是最好的顧客服務
- 專業制服下的態度
- 店長公私房小抄:純金打造的第一名
- 微笑的比例
- 掌握時勢,創造唯一
- 用心創造差異吸睛,珍惜每個第一次接觸
- 記憶裡的紅包與玫瑰花
- 利他型的面銷,為消費者的優惠權益把關
- 正確叫出顧客的名字
- 不方便就是商機所在
- 小七與台塑王品的差別
- 店長公私房小抄:夥伴督導重點
- 顧客就是你的鏡子
- 施比受更有福
- 100% 的服務
- 這包免費的魚飼料——無價
- 小孩與海鷗
- 立竿見影
- 你的再生父母——客訴(顧客抱怨)
- 回饋社會,創造溫暖
編後感想
|