贏在卓越領導力:願景.行動.實踐力的修煉 出版公司:木蘭出版商流總經銷 作者:游淑玫 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版

商品資料
作者：游淑玫
出版社：木蘭出版 商流總經銷
出版年：2015
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：PDF
ISBN：9789869167000

書籍簡介
 
對自己有期許的主管，
一定會透過不斷的學習與自我覺察，來提升自己，
發揮主管的真正價值。
本書集結作者多年授課案例，用最淺顯易懂的方式，
教您在職涯中如何向上晉級，
不僅當上主管，更要做一位好還要更好的主管。
 
《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》精彩內容包含：
 
一、向上晉級
 
人生是連串的選擇，您希望「能選擇」或是「等著被選擇」？問問自己，會不會在舒適圈停留太久？要不要設計您的「職涯學習地圖」，試想未來五年、十年、二十年在哪裡。期待未來，您會成為有願景、有行動、努力實踐自我的勇者！
 
二、別當員工最討厭的主管
 
領導談帶人帶心，一位連員工的心都帶不住的人，又何須談領導呢？
千萬不要「言行不一，說一套做一套」、老是「沒有肩膀、都是員工的錯」、或者心中「滿腹自私、眼中沒有團隊」，深怕「防衛心強，害怕部屬超越」，也別「自以為是、外行領導內行」。
 
三、成為員工敬重的主管
 
成為「專業度佳，具生產力」、願意「持續學習，無私分享」、能夠「以身作則，說到做到」、還會「關心員工，協助發展」、堅持「在乎團隊，不為個人」信念，才是有品格與有靈魂的好主管。
 
四、團隊領導的十大法門
 
透徹「我們！」、「信任！」、「感恩！」、「學習！」、「承擔！」、「自重！」、「包容！」、「膽識！」、「閉嘴！」、「願景！」十大法門，才能成功領導團隊。
 
五、部屬培育也是功課
 
在職場中，部屬的培育本來就是主管的責任，培育的方式、培育對的人、能留住人，在在都是學問。
 
六、當夾心餅乾的為難
 
在團隊中最容易面臨兩難的應該是中間主管，就如同夾心餅乾般的上有頂頭上司，下有團隊伙伴，有時兩者都要兼顧，著實難雙全。若遇到這種情況，該如何因應呢？
 
七、離職的可能
 
無論您是主管還是部屬，談「離職」總是一種糾結。走？不走？為什麼走？有什麼不走的理由？如果您想離職，您想清楚了嗎？
不論留下或離開，在思考過程中都能讓我們更看清自己，找到未來方向及目標，繼續努力。
 
本書特色
 
作者游淑玫，是兩岸各大企業爭相邀請合作的知名講師，雙北市府、富邦銀行、國泰人壽、台灣大學……都是她曾經授課分享的單位。
她從小職員一路努力，親歷大企業的各種挑戰，再加上多年授課化解的各式疑難雜症，才能成就本書。
本書專為已經當主管、即將晉級當主管，以及想要歷練管理工作的人而寫。
 
專業推薦
 
吳慧芬 臺灣大學進修推廣部執行長
胡開昌 納智捷Luxgen汽車總經理
莊文明 臺灣客服中心發展協會理事長
楊文祥 德鴻科技股份有限公司董事長
蒲樹盛 BSI英國標準協會臺灣分公司總經理
蔡東峻 成功大學EMBA執行長

作者簡介
作者簡介
 
游淑玫 Amy Yu
 
承諾企業管理顧問公司總經理。成功大學EMBA、輔仁大學圖資系畢業，現任台灣客服中心發展協會專案講師、中華民國企業管理顧問協會專案顧問。擁有國際ICMCI認定經營管理顧問CMC資格。
 
長年致力於提昇企業服務品質與教學研究不遺餘力。擅長領導溝通技巧、專業客戶服務等。歷年來曾授課於各大政府機構、企業集團、銀行、電信等行號及單位，對於企業之服務流程優化設計規劃、種子講師培育，服務銷售互動技術推展及輔導貢獻良多。
 
■學歷：成功大學EMBA、輔仁大學圖書資訊系畢業

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