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商品編號: DCM4016
商品名稱: 管理好輕鬆:晉升經理人的管理活用術 出版公司:博碩文化 作者:鍾武 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版
語系版本: PDF電子書 繁體中文版
運行平台: PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期: 2026-05-01
光碟片數: 1片CD光碟
銷售價格: $100元
熱門標籤: 管理好輕鬆  晉升經理人的管理活用術  博碩文化  鍾武  財經商管  企業管理創業 

管理好輕鬆:晉升經理人的管理活用術 出版公司:博碩文化 作者:鍾武 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版

圖片說明:

管理好輕鬆:晉升經理人的管理活用術 出版公司:博碩文化 作者:鍾武 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版
內容說明:

商品資料
作者:鍾文武
出版社:博碩文化
出版年:2012
課程類型:財經商管>企業管理創業
檔案格式:PDF
ISBN:9789862016558

書籍簡介
內容簡介

晉升管理職,除了專業、人際、及領導能力之外,你還需要具備管理技能!

本書精選了39個相當實用的管理工具,採用目的導向的寫法,並以工具的性質、應用領域劃分為五大類(篇),目錄更以問題解決的角度來簡述各工具的用途,方便讀者在短時間內查閱到工具的用法,並能立即應用。

學會簡單、實用的核心管理工具,成為解決問題的管理達人
每天總有做不完的事情嗎?天天都超時工作,伴著月色、拖著一身的疲憊回到家嗎?

在現今社會裡,埋頭苦幹真的可以獲得老闆的賞識嗎?答案當然不是!聰明工作,更勝於埋頭苦幹 (It is doubtless that working smart rather than working hard)。
管理大師-彼得杜拉克 (Peter F. Drucker)在給經理人的28個忠告中,曾提到『有效管理者的共同點就是做對的事,並思考該貢獻什麼,才能創造績效』。微軟總裁-比爾蓋茲 (Bill Gates) 在給年輕人的9個忠告中,也提到了『改變做事的技巧-提高時間的利用率、隨機應變…等』。日本趨勢大師-大前研一在接受台灣媒體採訪時,建議台灣年輕人應具備的3個關鍵能力,其中之一便是『具備找出最終解決問題的能力』。

歸納整理上述這些工作達人的忠告,都一而再、再而三地強調聰明工作的重要性。那麼究竟該怎麼做,才能落實呢?關鍵就在於懂得活用管理工具,來協助自己解決所遭遇到的問題,進而改善工作效率,使事務流程更加順暢。

為了達到「隨查即用」的目的,本書特別採用以下的寫作模式及編排方式,方便讀者在短時間內查閱到工具的用法,並能立即應用:

.採用一貫的「目的」導向寫法
本書單純僅就工具的用法,來做說明與應用。每一個工具都採用一致的介紹結構,依序為:
(1)用途說明(purpose)-解釋工具的用途
(2)使用方法(instructions)-介紹工具的使用方法或步驟
(3)舉例示範(demonstration)-透過簡單的情境模擬,以小明為例子示範如何運用工具
(4)提示練習(practice)-提供提示文字,讓讀者練習使用工具
(5)額外補充(complement)-補充與工具相關的概念或可實作應用的軟體工具

.以應用領域來作分類整理
本書就多數工作者最需要應用到管理技能的五大領域-決策判斷、統計分析、資料收集、流程規劃、形成共識等,分類整理了39個管理工具,並以問題解決的表述方式在目錄中摘錄重點,方便讀者針對個人所遭遇到問題現況,快速檢索,找到可應用的管理工具。

作者簡介
作者簡介

鍾文武

學歷
美國懷俄明州州立大學
University of Wyoming

經歷
美商電資系統股份有限公司
東森多媒體
美商洛克希德股份有限公司
真理大學資管系兼任講師

作者擁有PMP認證身份,超過20年以上執行專案的實務經驗,歷經國內傳統公司與國際級跨國企業。深知各式不同組織,在執行專案上的種種限制與不同的困難點。豐富完整的資歷,使得本書能夠以輕鬆的方式,將專案管理的艱澀理論,讓讀者在不知不覺當中吸收。

章節

  • Part 1 決策判斷(第1-2頁)
    • Situation 01 解決因粗心資料遺漏而造成決策錯誤 檢查表(第1-4頁)
    • Situation 02 排解因問題或條件複雜,難以做出抉擇的情形 決策樹分析(第1-7頁)
    • Situation 03 找出問題的根源,進而提出解決問題的可行方案 五個為什麼(第1-13頁)
    • Situation 04 解決因推動改革而受到組織內外的抗拒,使得事務滯礙難行的問題 力場分析(第1-17頁)
    • Situation 05 避免從個人的主觀角度來進行優劣評比,最終做出不客觀的決定 優先矩陣(第1-21頁)
    • Situation 06 排解因利害關係人的考量(或期望)差異,而產生的利益衝突 利害關係人分析(第1-27頁)
    • Situation 07 透過評估內、外條件,全盤了解現狀,避免誤觸不利的環節 SWOT 分析(第1-32頁)
  • Part 2 統計分析(第2-2頁)
    • Situation 08 透過觀測走勢來監控情況,避免發生失控狀況 控制圖(第2-4頁)
    • Situation 09 避免未經仔細評估成本效益,冒然做下某項決定,最終仍導致成效不彰的結果 成本效益分析(第2-10頁)
    • Situation 10 利用經過設計的實驗,找出顯著的影響因素,做出最好的環境組合 實驗設計法(第2-16頁)
    • Situation 11 透過量化方式追蹤專案時程與成本表現,解決專案績效難以監控的問題 實獲值管理(第2-24頁)
    • Situation 12 解決一般人對文字敏銳度較低的問題,改用圖形來呈現資料的分佈狀況 直方圖(第2-34頁)
    • Situation 13 排除因帳面上的獲利數字,而誤判投資決策 內部投資報酬率(第2-38頁)
    • Situation 14 解決未考慮時間價值,將貨幣轉換在同一時間點來評估 淨現值(第2-43頁)
    • Situation 15 探討投資成本何時可以完全回收 償付期間(第2-50頁)
    • Situation 16 解決文字敘述不易看出變化,改以折線圖呈現走勢,便於推測未來趨勢 趨勢圖(第2-53頁)
    • Situation 17 解決文字陳述不易看出兩項因素的關連性,改用二維圖示,以利判讀 散佈圖(第2-55頁)
  • Part 3 資料收集(第3-2頁)
    • Situation 18 減低對資料無頭緒的情形,利用分類歸納的方式,找出其脈絡 親和圖(第3-4頁)
    • Situation 19 避免因個人思考過於狹隘,無法取得最佳方案,改由收集各方意見 腦力激盪法(第3-8頁)
    • Situation 20 避免考慮不夠周詳,藉由有系統的思考過程,找出導致問題的原因 特性要因圖(第3-13頁)
    • Situation 21 解決思考不易專注於核心的問題,以蜘蛛網的呈現方式,串聯所有構想 心智圖(第3-18頁)
    • Situation 22 解決不知如何落實客戶需求的問題,以結構化方式,將需求逐步具體化 品質機能展開(第3-21頁)
    • Situation 23 避免對專案工作有所遺漏,以家譜式的圖形,逐步拆解成明確的工作細項 工作分解結構(第3-30頁)
  • Part 4 流程規劃(第4-2頁)
    • Situation 24 解決因工作排程順序錯誤,而導致事倍功半的問題 節點活動法(第4-4頁)
    • Situation 25 避免忽略專案中關鍵的工作項目,而造成時程延宕 要徑法(第4-9頁)
    • Situation 26 解決因資源浪費在次要的工作項目上,而延長專案的總工期 關鍵鏈法(第4-18頁)
    • Situation 27 就流程中可能發生的缺失,依優先次序事先防範,避免事後造成損失 失效模式和效應分析(第4-26頁)
    • Situation 28 解決文字敘述的不易了解,以圖像方式呈現作業流程 流程圖(第4-29頁)
    • Situation 29 避免預估的偏頗,利用統計原理,更精準的解決個人主觀上的誤判 計畫評核術(第4-35頁)
    • Situation 30 解決權責不分的問題,依照RACI四種角色,區分每人工作範圍 RACI 矩陣(第4-39頁)
    • Situation 31 當資源不足時,透過工作流程的安排,讓時程延誤最小化的方法 資源撫平(第4-43頁)
    • Situation 32 責任劃分的方法,避免權責不分,推諉卸責之事發生 責任指派矩陣(第4-51頁)
    • Situation 33 為了提昇營收與利潤,利用企業經營管理的方法來達成所擬定的目標 六標準差(第4-56頁)
    • Situation 34 避免或降低風險可能帶來的損害與預防措施 風險策略(第4-66頁)
  • Part 5 形成共識(第5-2頁)
    • Situation 35 避免溝通不良的問題發生 溝通模式與方法(第5-4頁)
    • Situation 36 提供不同的策略,解決或減緩已發生的衝突狀態 衝突管理(第5-11頁)
    • Situation 37 排除在討論過程中,意見可能會相互影響或受干擾的弊端 德爾菲法(第5-17頁)
    • Situation 38 避免對提案內容有所疑慮,利用面對面的討論方式,逐步取得群體的共識 提名小組座談技術(第5-22頁)
    • Situation 39 簡單地透過兩兩比對的方式,解決難以做評斷的問題 一對一比較(第5-27頁)
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