留住顧客的250個方法:服務業的賺錢妙招出版公司:德威國際文化作者:武杰類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM7407

商品名稱：	留住顧客的250個方法:服務業的賺錢妙招出版公司:德威國際文化作者:武杰類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

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更新日期：	2026-05-01

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留住顧客的250個方法:服務業的賺錢妙招出版公司:德威國際文化作者:武杰類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：武杰
出版社：德威國際文化
出版年：2004
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：PDF
ISBN：9789572984468

書籍簡介
所謂「點子」就是「銀子」，最有效的行銷技巧來留住所有的顧客，獲得到合理的利潤。

本書是經典的行銷企劃實例，幫您締造一個企業的新希望，以行銷智慧開拓商場新領域，展現勝人一籌的行銷大謀略。

章節

第一篇釣魚要有餌(第15頁)

001 釣魚要有餌(第16頁)
002 沃爾瑪幽默銷售之一(第16頁)
003 沃爾瑪幽默銷售之二(第17頁)
004 男人買酒，女人買衣服(第17頁)
005 惠普印表機(第19頁)
006 名人效應的反面(第19頁)
007 一隻萬寶路的奧妙(第20頁)
008 五十鈴汽車的幽默荒誕廣告(第20頁)
009 吃虧是得利之母(第21頁)
010 不強拉馬喝水，要讓馬口渴(第22頁)
011 長嶺冰箱的「專家證言」(第23頁)
012 給顧客三百萬(第23頁)
013 「大福袋」的誘惑(第24頁)
014 顧客「上癮」其實很容易(第24頁)
015 欲取之，勢必攻其弱(第25頁)
016 加之毫釐，增之千萬(第26頁)
017 微軟－－先用後賣(第26頁)
018 麥當勞－－讓顧客愛上你(第26頁)
019 從暴怒到平靜只需三秒(第27頁)
020 好東西道歉廣告效果好(第28頁)
021 讓顧客喜愛的「失誤」(第28頁)
022 比總統上鏡次數還多的「廣告員」(第29頁)
023 男球星穿女絲襪(第30頁)
024 加西亞酒吧的戶外廣告(第30頁)
025 美醜強烈大對比(第32頁)
026 拿就多少悉聽尊便(第32頁)
027 美樂啤酒的廣告(第33頁)
028 飯店當菜園(第34頁)
029 「允許仿造」的柯達相機(第34頁)
030 劣勢有時也能變成優勢(第35頁)
031 迪士尼－－下次不用排隊(第36頁)
032 輝瑞製藥真誠贏得回報(第36頁)
033 海鮮餐館的奇妙創意(第37頁)
034 新聞就是免費的午餐(第38頁)
035 媽媽的手(第39頁)
036 百萬美元賭身運(第40頁)
037 禁止吸菸，就連ＯＯ牌也不例外(第41頁)
038 請顧客當「教授」(第42頁)
039 打折的真諦(第42頁)
040 借力使力(第43頁)
042 製造「真相」(第44頁)
041 起死回生的附屬品(第44頁)
043 「不滿足」的顧客才不會離開(第45頁)
044 浪漫的附屬品(第46頁)
045 誘導也是顧客的便利(第46頁)
046 可口可樂出奇招，奪人心(第47頁)
047 商家促銷新招面面觀(第47頁)
048 把顧客當「情人」(第48頁)
049 未知的驚喜具有神秘的吸引力－－新力(第49頁)
050 用溫情散播你的品牌(第49頁)
051 松下幸之助的抱怨專線(第50頁)
052 「百事」對「可口」的一大勝局(第51頁)
053 打片天下服務中心(第52頁)
054 眾人皆醉我獨醒(第53頁)
055 麥當勞與公車月票的聯姻(第54頁)
056 有魚的地方才能釣魚(第55頁)
057 讓顧客等待，而不是等待顧客(第57頁)
058 「失誤」的商機(第57頁)
059 老王賣瓜，並不一定要自誇(第59頁)
060 老王第二次賣瓜(第59頁)
061 一小塊地毯的魅力(第60頁)
062 幽默是宣傳的放大鏡(第61頁)
063 開門與關門(第62頁)
064 動物的吸引力(第62頁)
065 把顧客從家帶走(第63頁)
066 1+1>2(第63頁)
067 好奇是顧客永遠的痛(第64頁)
068 顧客鍾愛的遊戲(第65頁)
069 永久性顧客(第66頁)
070 反客為主(第66頁)
071 魚與熊掌(第67頁)
072 以情待客(第67頁)
073 歷史故事的情愫(第67頁)
074 留住他的心，不怕他不來(第68頁)
075 分攤價格的秘密(第69頁)
076 一品多牌 SMH(第70頁)
077 同室操戈(第70頁)
078 幽默開路(第71頁)
079 讓你的顧客開懷(第72頁)
080 一反常態(第72頁)
081 咖哩粉「耍」了「汽車」(第73頁)
082 虛張聲勢(第74頁)
083 銷售是顧客注意力的必然產物(第74頁)
084 番茄醬瓶口的秘密(第75頁)
085 顧客的欲望很簡單(第76頁)
086 讓顧客去「獵奇」(第76頁)
087 誠信－－不只是吸引(第77頁)
088 讓顧客連續消費28天的秘密(第78頁)
089 利用歷史也是一種手段(第79頁)
090 入鄉要隨俗(第80頁)
091 可愛童音是觸碰人心的最佳武器(第80頁)
092 可愛的產品，可愛的情節(第81頁)
093 激起父母的愛，打開他們的錢包(第81頁)
094 賦予你的產品以靈魂－－青島啤酒(第82頁)
095 抓住機遇，做「Ｏ」費用廣告(第83頁)
096 包裝的奧妙－－不只是外表的吸引(第84頁)
097 色彩是消費者的第一接觸(第85頁)
098 不為價格高只為產品新(第85頁)
099 價格滲透，先抑後揚(第86頁)
100 高貴物就得高價賣(第86頁)

第二篇鞋子裡的搖錢樹(第93頁)

101 鞋子的搖錢樹(第94頁)
102 顧客的興趣－－你的通行證(第94頁)
103 大於21(第95頁)
104 口記實錄(第96頁)
105 趁熱打鐵(第96頁)
106 「突然襲擊」也是一種手段(第97頁)
107 贈送是一種「雙贏」(第98頁)
108 遊戲+獎品=顧客永遠的愛(第99頁)
109 家醜外揚(第99頁)
110 因勢反彈(第101頁)
111 借勢蓄力，伺機而動(第102頁)
112 眼見為實(第103頁)
113 直觀促銷(第103頁)
114 簡潔的甜言蜜語(第104頁)
115 遊客變顧客(第105頁)
116 帶他們去看球賽(第105頁)
117 天上不掉餡餅(第106頁)
118 一年成功365天(第107頁)
119 不推銷也是一種推銷手段(第107頁)
120 青絲秀髮，緣繫百年(第108頁)
121 多分幾個等級(第109頁)
122 無需兌現的動人承諾(第109頁)
123 意想不到的成功(第110頁)
124 將他一軍(第111頁)
125 一杯咖啡五十元(第111頁)
126 「三洋」公司的推銷之道(第112頁)
127 妙喻得人心(第113頁)
128 差之毫釐失之千里(第113頁)
129 留住顧客的心(第114頁)
130 避直就曲(第114頁)
131 賣的是柔情(第115頁)
132 揭短招財(第115頁)
133 世上沒有廢物(第116頁)
134 亂中取勝法(第116頁)
135 無中生有法(第117頁)
136 裝腔作「秀」(第117頁)
137 玻璃小屋的美人(第118頁)
138 滯銷品變成搶手貨(第119頁)
139 把木梳賣給和尚(第120頁)
140 鴿子招來的廣告(第121頁)
141 經典招徠技巧(第121頁)
142 鼻子與瓷器(第122頁)
143 老外的「生意經」(第122頁)
144 不能為一個而失去一群(第123頁)
145 明天再來(第123頁)
146 同「市」操戈求雙贏(第124頁)
147 「拋磚引玉」客爆滿(第125頁)
148 動物園開飯店(第125頁)
149 種小樹，釣大魚(第126頁)
150 你的門好開嗎？(第126頁)
151 抱怨聲中找市場(第127頁)
152 超前思維，抓住未來(第127頁)
153 流動的快樂(第128頁)
154 女人的天堂(第128頁)
155 顧客最少的營利餐館(第129頁)
156 吃飯的回扣(第130頁)
157 奇貨可居(第130頁)
158 迷宮的附加值(第131頁)
159 瓦斯爐與地圖的友誼(第131頁)
160 殊途同歸的價格戰(第132頁)
161 放棄也能收獲(第133頁)
162 終其一生交往(第134頁)
163 轉化問題(第134頁)
164 順勢補償(第135頁)
165 有「生命」的洋娃娃(第135頁)
166 當顧客說：「我不需要這個！」(第136頁)
167 注入情感，收入財富(第136頁)
168 升級降價是顧客永遠的愛－－聯想(第137頁)
169 贈送－－不只是付出(第137頁)
170 成功的促銷－－奇蹟的開端(第138頁)
171 「出奇」有方(第139頁)
172 奇特的銷售手段(第140頁)
173 「美而奇」的手段(第140頁)
174 只吃甜點即可(第141頁)
175 上門推銷的幽默(第142頁)
176 交通堵塞(第142頁)
177 好心累積再創佳績(第143頁)
178 車輪飛轉，侃侃而談(第144頁)
179 慶祝升級(第144頁)
180 限齡入店(第145頁)
181 入境問俗(第145頁)
182 幽默經營(第146頁)
183 招牌幽默(第146頁)
184 絕妙的行銷廣告(第147頁)
185 情感行銷(第148頁)
186 緊俏推銷術(第148頁)
187 積德行善的「公益廣告」(第149頁)
188 巧用地理優勢(第149頁)
189 「快樂」消費(第150頁)
190 讓顧客驚喜(第151頁)
191 嬰兒飯店(第151頁)
192 溫柔的文化推銷(第152頁)
193 我買鞭炮你來放(第152頁)
194 活動廣告(第153頁)
195 剩了就送，不然也得扔(第153頁)
196 用直升飛機送售後服務(第154頁)
197 價格解析魅力大(第154頁)
198 次級品的第二次生命(第155頁)
199 清潔永遠是就餐者的首選(第156頁)
200 巧立信譽(第156頁)

第三篇堡壘從這裡攻破(第165頁)

201 堡壘從這裡攻破(第166頁)
202 假如懷孕的是您(第166頁)
203 金魚缸賣手表(第167頁)
204 飛速－－福特汽車(第167頁)
205 徵集廣告的心計(第168頁)
206 娛樂與餐飲是天作之合(第168頁)
207 出賣無服務(第169頁)
208 之租不賣(第169頁)
209 店員的打扮不能比顧客漂亮(第170頁)
210 抓住關鍵「單打一」(第170頁)
211 流動的美麗(第171頁)
212 因時而易(第172頁)
213 「重利」更「重譽」(第172頁)
214 「99」作尾數(第172頁)
215 廣告大斯羅素．瑞夫斯的USP經典理論(第173頁)
216 太陽最紅，長虹更新(第174頁)
217 廣告民族文化情節(第174頁)
218 懷舊故事情愫(第175頁)
219 明星踴躍為麗仕做廣告(第176頁)
220 利用時代商機(第177頁)
221 褒貶都是轟動(第177頁)
222 超鋼化玻璃的球棒效應(第178頁)
223 征服就要有力(第179頁)
224 布希總統推銷美國風光(第179頁)
225 放長線釣魚(第180頁)
226 同仁堂的公益行銷(第181頁)
227 大膽嘗試成功(第182頁)
228 新飛冰箱廣告(第183頁)
229 愛美之心人人有(第183頁)
230 廣告－－先引起觀眾的觀注(第184頁)
231 廣告也荒誕(第185頁)
232 復活的藝術(第185頁)
233 給觀眾一個可信的打擊(第186頁)
234 撥動親情的心弦(第186頁)
235 幽你一默(第187頁)
236 不用明星用老太太(第188頁)
237 以誘待來(第188頁)
238 迂迴促銷(第189頁)
239 因利制權(第190頁)
240 借活動生財(第190頁)
241 千家萬戶把門開(第191頁)
242 善給顧客下台階(第192頁)
243 釘住女人的錢袋(第193頁)
244 出奇匿伏(第194頁)
245 荷「槍」實「彈」迎顧客(第194頁)
246 投桃報李(第195頁)
247 「金利來」原來不叫「金利來」(第195頁)
248 連帶促銷(第196頁)
249 動中求婚(第197頁)
250 讓顧客先笑(第197頁)

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