一分鐘讀懂顧客心理學出版公司:黑龍江科學技術出版社作者:姜得祺類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM7409

商品名稱：	一分鐘讀懂顧客心理學出版公司:黑龍江科學技術出版社作者:姜得祺類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

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更新日期：	2026-05-01

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一分鐘讀懂顧客心理學出版公司:黑龍江科學技術出版社作者:姜得祺類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：姜得祺
出版社：黑龍江科學技術出版社
出版年：2010
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：PDF
ISBN：9787538864649

書籍簡介
銷售就是一場心理博弈戰，如果你想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心和了解客戶需求。顧客已經變得越來越聰明！一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明，而是因為他精通銷售心理學！隱藏在銷售背後的是客戶深層的各種心理，銷售高手的最大突破就是掌握了“銷售心理”這一成功秘訣，特別是如何在極短的時間內贏取顧客的心。

章節

第一章 1分懂客的心理需求，做到投其所好(第1頁)

和客一起客想(第2頁)
客以至如的感(第4頁)
品只不是客的需求之一(第6頁)
免的午餐比都想要(第8頁)
客要的是惠，不妨多几次优惠(第9頁)
你我一糖，我你一特曼的卡片(第11頁)
先做客的知心人，后做的生意人(第12頁)
投其所好，才能最迅速地成(第14頁)
恰地恭客，他得自己很正确(第16頁)

第二章 1分懂客的消心理，避就重推荐(第19頁)

勿自作明，打客笨蛋(第20頁)
助客消除上受的心理(第21頁)
勤快，是打客心的匙(第23頁)
物美价廉的商品每客都要有(第25頁)
保持几分神秘，吊足客欲望(第27頁)
客想知道除了自己之外有(第28頁)
客只心自己，想法其利益(第29頁)
我只是想你解，而不是了(第30頁)
他一高的身份，才是最好的台(第32頁)

第三章 1分懂客的消弱，攻其最弱(第34頁)

脾气暴躁型客，用自己的真打他(第35頁)
真制型客，需要忍耐服和引(第36頁)
小便宜型客，他一些小便宜惑他(第37頁)
沉默羔羊型客，采取手段提高欲望(第38頁)
心理型客，不妨拿明星例子(第40頁)
惜如金型客，抓住注意力提高事效率(第42頁)
小心慎型客，你越是著急，他越是反感(第43頁)
情感型客，要受到感，他感而(第44頁)
世故老型客，山不含糊其的机(第46頁)

第四章 1分懂客的身体言，辨真假客(第48頁)

客的眼睛是的(第49頁)
眉，是客的第二嘴(第50頁)
坐姿判客的心理活(第52頁)
客什么笑？笑的目的何在？(第53頁)
吸判客的性格特征(第55頁)
喝酒也可以判出客的心理(第57頁)
人配衣裳配鞍，衣判力(第59頁)
YESNO，是COME去是GO(第60頁)
气、速的化体出客心理的化(第62頁)

第五章 1分懂客的目的，伸出援助手(第64頁)

善于听客心的音(第65頁)
面客的滔滔不要嘴(第67頁)
机自客心足感的得(第68頁)
客是愿意喜的事情而努力(第70頁)
客需求的商品，才是最好的商品(第73頁)
聆听客，才是真正做生意(第75頁)
客很意自己所做出的明智(第77頁)
售中聆听，才可以到投其所好(第79頁)
怎么才算到有效的听客呢(第81頁)

第六章 1分懂客自我暴露，到子上(第86頁)

客不停地“是”(第87頁)
听客的音，尤其是抱怨(第88頁)
有意地自己的服力(第89頁)
少“我”多“我”(第90頁)
怎么才可以你的更有煽性(第92頁)
不要得太，不妨以退(第93頁)
客明白自己是的明(第94頁)
不要，要就要到客的肋(第96頁)
不要被客制，而是客跟你思(第97頁)

第七章 1分懂客性消，最合适才最好(第99頁)

教型客，慎的去介(第100頁)
家型客，其事利(第100頁)
企家型客，夸其事成就(第100頁)
理人型客，按部就班的介(第100頁)
大教授型客，奉承也是方法(第101頁)
民型客，他取你的信任(第101頁)
公型客，采取保守介策略(第101頁)
工程型客，老出优即可(第101頁)
行型客，自信与保守并用(第102頁)
普通型客，只管介省用性(第102頁)

第八章 1分懂客的性格特，因人而异引(第103頁)

情感的客，快刀麻(第104頁)
沉默寡言的客，探清路后以理服人(第104頁)
先入主的客，城度得成交(第104頁)
借故拖延的客，找到病根症下(第105頁)
冷思考的客，利用他的言服他(第105頁)
斤斤的客，惠与逼管下(第105頁)
生性多疑的客，真与沉最好的策略(第106頁)
情假意的客，需要大量的和精力(第106頁)
豫不的客，造方的自信心(第106頁)
固己的客，持之以再加适的恭(第107頁)

第九章 1分懂客的不同型，有性售(第108頁)

了解客心理，症下(第109頁)
了解客消心理的型(第110頁)
儿童消攀比好玩(第113頁)
青年的消尚髦主(第113頁)
老年人的消健康用最(第117頁)
女性客消用品牌量最重要(第118頁)
男性客消的不的不(第120頁)
物以聚，人以群分：不同人群消心理大不同(第121頁)

第十章 1分懂客的欲望，造售件(第123頁)

在新，胜在(第124頁)
折价促，折价吆喝(第126頁)
完善售后服，取回客(第128頁)
摸准价格，攻破心理防(第129頁)
科布置，客最大的方便(第132頁)
做好色，客眼前一亮(第133頁)
整洁与范，和店的活字招牌(第135頁)
添加音元素，造是物境(第137頁)
商品的放恰，也可以激欲望(第139頁)

第十一章 1分懂客心的因素，抓住客趣(第141頁)

巧定价格，必然大(第142頁)
哥的不是商品，而是意(第143頁)
利用怀心理，攫取源(第145頁)
在客心理不到的都是最好的(第146頁)
流行消消者心理有很大影(第148頁)
物以稀，短缺造成商品的升值(第150頁)
尚元素，是每客不追求的目(第152頁)
抓住客的趣，不刺激其(第153頁)
售要抓住：尚流行方式与心理定(第155頁)

第十二章 1分懂客，活用攻心(第156頁)

客的找突破口(第157頁)
美，拉近与客距离的法(第159頁)
售不可不知的攻心(第160頁)
客的需求行重介(第161頁)
用美去打客，他同你(第165頁)
面客找借口拒，如何(第167頁)
售在得，就是金(第176頁)
找共同拉近彼此的距离(第178頁)
用下客要求，客得你很在乎他(第180頁)

第十三章 1分懂客的判心理，价格退自如(第182頁)

也有，而是共(第183頁)
判中“不”是高深的(第184頁)
掌控，才是真正的判高手(第186頁)
判地，就掌握主(第187頁)
不可盲目取，步步小心求(第188頁)
客善意“威”(第189頁)
低球技巧：先糖吃，再一巴掌(第191頁)
成功者是在失的判中交朋友的人(第192頁)
站在手的立上，得方的退(第194頁)

第十四章 1分懂客中心理，程俘客(第196頁)

消除客的“防火”(第197頁)
在中得客的承(第203頁)
售要适的(第207頁)
售巧妙的表修方式(第209頁)
售中必了解的通技巧(第215頁)
怎么的白，使客法拒你(第217頁)
要中自我推荐才可成功(第218頁)
包你手到擒的六小技巧(第220頁)

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