史上最強業務說話術出版公司:海鴿出版作者:盛安之類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM7490

商品名稱：	史上最強業務說話術出版公司:海鴿出版作者:盛安之類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

語系版本：	PDF電子書繁體中文版

運行平台：	PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2026-05-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	史上最強業務說話術盛安之財經商管廣告行銷公關

史上最強業務說話術出版公司:海鴿出版作者:盛安之類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：盛安之
出版社：海鴿出版
出版年：2009
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：PDF
ISBN：9789866714771

書籍簡介
■專門為業務員量身打造的職場說話術！讓每一個業務員，可以向顧客適切的表達自己的想法，進而達到成交的目的。

所謂語言技巧，並非花言巧語、巧舌如簧之類的吹噓和欺騙，它是指業務員以誠實的態度，向顧客介紹或解說產品的語言表達能力。本書針對業務員在工作中遇到的各種情況，提供最實用的職場說話術，書中運用大量的故事和精闢的論點，可以幫助每一個業務員開闊眼界、開拓思路、提高表達能力、提升自我形象、掌握語言技巧，進而促進人際關係的和諧和事業的順利發展。

■業務員「說」什麼不重要，重要的是怎樣讓顧客「聽」進去！

如何勇敢的說出自己的想法，達到成交的目的呢？這正是本書的重點。本書提供許多說話的技巧和策略，可以讓業務員在短時間之內，充份瞭解說話的藝術，並且在進行棘手、複雜的溝通之前，仔細的思考，以避免發生言語上的衝突與其可能造成的傷害。因為，對於業務員而言，在正確的時間，說正確的話，進而達到成交的目的，才是最重要的。

■巧妙的語言，可以吸引顧客、招攬生意！

業務員每天做的都是如何「說」服顧客購買，語言幾乎是業務員的唯一手段！筆者在總結多年的銷售經驗以後發現，一個業務員在其推銷過程中所使用的語言，無外乎四種話，即：好聽話、客套話、專業話、巧妙話。一個有經驗的業務員在推銷過程中，靈活運用這四種話術，就可以達到「無往不利」的效果。

作者簡介
盛安之

曾經擔任廣告公司企劃、企管顧問公司策略總監，現為知名暢銷書作家。

作者多年來致力於教導社會大眾如何有效的提高人際溝通的效率，曾經舉辦多場以人際溝通為主題的演講，以其親切、熱誠、幽默的演講風格，受到很多人的喜愛。作者認為：說話是最難瞭解的一門藝術，但是這一門藝術，卻非常重要。

章節

前言(第3頁)

第一章：好聽話——拉近關係的催化劑(第11頁)

讚美是接近顧客的有效方法(第13頁)
真誠的讚美，沒有人會拒絕(第18頁)
讚美要建立在真實的基礎上(第22頁)
微笑在讚美中的作用(第27頁)
對你的顧客感興趣，也是一種讚美(第32頁)
讚美並不是拍馬屁(第38頁)
讚美應該注意什麼(第43頁)
有創意的讚美，更容易被人接受(第48頁)
讚美之前，要研究讚美對象(第52頁)
不要讓讚美幫倒忙(第57頁)
附和對方也是一種讚美(第61頁)
請教也是一種讚美(第65頁)
用讚美堵住顧客的口(第70頁)
成為顧客的知音(第74頁)
傾聽也是一種讚美(第79頁)
讚美是一種藝術(第85頁)
記住別人的名字(第91頁)
最容易讓人接受的讚美(第96頁)

第二章：客套話——與人溝通的潤滑劑(第99頁)

善於與人套關係(第101頁)
客套話不可太隨意(第107頁)
用客套話應對冷落和冷場(第113頁)
用客套話引導顧客講話(第119頁)
善於把客套話當真(第123頁)
特定情況下，說有彈性的客套話(第128頁)
客套話太多，就變成廢話(第132頁)
改變惹人厭的客套方式(第136頁)
用客套話認錯(第143頁)
見什麼人說什麼樣的客套話(第148頁)
善於聽顧客的心聲(第153頁)
電話裡的客套話(第157頁)
用客套話套出顧客的需求(第160頁)
如何應對客套話的拒絕(第163頁)
客套話也可以說得強硬一點(第167頁)

第三章：專業話——顧客只相信「專家」(第171頁)

業務員應該是「專家」(第173頁)
專業術語一定要說明清楚(第177頁)
肢體語言的配合(第182頁)
良好的產品介紹(第187頁)
表現自己的專業，幫顧客做出選擇(第193頁)
充份發揮顧客的想像力(第198頁)
「專家示範」成功推銷(第202頁)
讓「第三者」為你說話(第207頁)
說專業話，語速快慢要適中(第210頁)
從專家的眼光來看競爭對手的產品(第214頁)
為顧客提供專業服務(第218頁)
必須具備的專業知識(第222頁)
詢問方式要專業(第226頁)
應該具備的專業素質(第231頁)
配合商品示範的勸誘(第235頁)
介紹產品前吸引顧客的注意(第238頁)
讓數字說話更專業(第242頁)

第四章：巧妙話——滿足顧客心理需要(第247頁)

生活中，充斥著巧妙話(第249頁)
巧妙話的巧妙處(第253頁)
說巧妙話是一種技巧(第263頁)
巧妙的假設成交(第267頁)
巧妙利用「真實」(第270頁)
巧妙利用顧客心理(第273頁)
讓顧客憂慮(第279頁)
利用感情：講故事給顧客聽(第283頁)
來之不易式成交法(第288頁)
巧妙的裝聾法(第291頁)
贊同顧客的觀點(第299頁)
不一定非要迴避缺點(第304頁)
巧妙對付他人的奚落(第307頁)
巧妙的建築高台成交法(第313頁)
出人意料的巧妙話(第316頁)

好品牌自己會說話出版公司:中國文聯出版社作者:申珊珊類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

史上最強大的完銷策略:你也可以成為金牌銷售出版公司:大智文化出版易可數位行銷總經銷作者:蕭思濃類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

不許你胡說, 好的話術可以拯救世界:社交、演講、求職、辯論……一本在手, 口才我有! 出版公司:崧燁文化作者:潘桂雲類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書繁體中文版

極簡行銷課:什麼都能賣!創造流量、達成業績的關鍵5步驟出版公司:先覺出版作者:唐納. 米勒(Donald Miller)、J.J.彼得森博士(Dr. J.J. Peterson) 類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書繁體中文版

工業市場行銷出版公司:國立空中大學作者:劉水深類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

站內搜索

請輸入軟體名稱或編號

購物車

熱門關鍵字

財經商管		布克文化
時報		海鴿文化
大是文化		崧燁文化
菁品文化		鄭緯筌
三采文化		天下文化
肖贊		姜得祺
財經錢線		盛安之
商業周刊		博碩文化
黃榮華		鄭自隆
劉星		Cheng
eBay大贏家		FB賺大錢
Hawkins		lab團隊
Norval		sales
SEO白話文		Simon
Vista		α世代