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| 商品編號： | DCM7497 | |
| 商品名稱： | Top sales:成為頂尖業務絕對不能錯過的10堂課 出版公司:讀品文化 作者:林姮妃 類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 讀品文化
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Top sales:成為頂尖業務絕對不能錯過的10堂課 出版公司:讀品文化 作者:林姮妃 類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：林姮妃
出版社：讀品文化
出版年：2011
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：PDF
ISBN：9789866906886
書籍簡介
業務人員有兩大敵人：
看得見的敵人─競爭對手，和看不見的敵人─自己。
有人把銷售工作喻為是一場戰爭，並引用一位在戰爭中失去一條腿的軍官的話，來描述「看不見的敵人」的可怕：「最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰，心中多少有些充實感；但在密林中作戰，看不見敵人，衝進去卻沒有抵抗，時間五分鐘、十分鐘地過去，安靜中可怕得令人窒息。恐怖成了我們心中的敵人……。」
艾默．惠勒開創了「滋滋俱樂部」的業務方式，他指出：「業務的是煎牛排時的滋滋聲，而不是牛排本身。因為是『滋滋』聲讓人流口水。而好的業務人員應該懂得利用令人垂涎的詞彙。」另外假如讓我們去檢討一般業務人員的日常生活，便會發覺他們的苦惱不在於過多的工作壓力和挑戰，而是太自由的工作，過分的自由，養出了糜爛和腐敗的生活。
許多業務人員倒下去的原因，便是因為自己有太多的時間，不知如何有效的運用。
章節
前言 選擇銷售就是選擇成功(第3頁)Part 1 勇於嘗試是成功銷售的鑰匙(第12頁)- 銷售是勇敢人的事業(第13頁)
- 業務人員就是在推銷自己的勇氣(第18頁)
- 坦然地面對失敗(第23頁)
- 努力挖掘自己的潛能(第29頁)
Part 2 有拒絕就有機會(第36頁)- 要有被拒絕的心理準備(第37頁)
- 能夠承受挫折才能成功(第41頁)
- 有拒絕才能有動力(第45頁)
- 平和的心態面對誤解(第50頁)
- 分析自己被客戶拒絕的原因(第54頁)
Part 3 不同性格客戶的特點(第58頁)- 忠厚老實型(第59頁)
- 自命不凡型(第61頁)
- 誇耀財富型(第65頁)
- 精明嚴肅型(第67頁)
- 孩子氣性格的客戶(第70頁)
- 沉默寡言的客戶(第72頁)
- 外向幹練型(第74頁)
- 對新事物有特殊興趣的客戶(第76頁)
- 狡詐多疑型(第78頁)
- 取稅六種不同類型的客戶(第80頁)
Part 4 把握客戶的特點創造機會(第84頁)- 年輕客戶消費特點(第85頁)
- 中老年客戶的消費特點(第87頁)
- 男性客戶的消費特點(第89頁)
- 女性客戶的消費特點(第92頁)
Part 5 走進客戶(第98頁)- 接近客戶的八種方式(第99頁)
- 接近客戶的原則(第110頁)
- 接近客戶的語言技巧(第115頁)
- 瞭解客戶及其家人的興趣(第123頁)
Part 6 設計一個有創意的開場白(第126頁)- 開場白要有創意(第127頁)
- 與客戶進行陌生寒喧(第130頁)
- 吸引客戶注意力的六個技巧(第135頁)
- 激發客戶的好奇心(第141頁)
- 開場的常用方法(第145頁)
Part 7 活學活用說話技巧(第150頁)- 好口才讓你產生自信(第151頁)
- 好口才是排除障礙的利器(第154頁)
- 好口才是擺脫困境的良方(第157頁)
- 好口才助你步步為營(第164頁)
Part 8 洞悉客戶購買需求(第170頁)- 全面掌握客戶的需求(第171頁)
- 看清客戶的態度(第174頁)
- 察言觀色判斷客戶的想法(第177頁)
- 集中自己的注意力(第181頁)
- 對客戶進行有效地提問(第185頁)
- 採用藝術的提問方法(第189頁)
Part 9 激發客戶的購買慾望(第196頁)- 用幽默引起客戶的興趣(第197頁)
- 創造客戶的潛在需要(第200頁)
- 把握客戶的十八條原則(第205頁)
- 產品示範力求印象深刻(第211頁)
- 把握客戶的關注點(第216頁)
- 激發客戶的購買慾望(第221頁)
- 抓住客戶有意購買的時機(第225頁)
- 剌激客戶購買的七個心理戰術(第229頁)
Part 10 售後服務(第234頁)- 銷售與服務相結合(第235頁)
- 最好的銷售就是服務(第239頁)
- 給客戶提供最優質的服務(第242頁)
- 不斷完善售後服務(第246頁)
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