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商品編號: DCN3142
商品名稱: 跟著講、照著抄, 關鍵時刻3句搞定! [有聲書]:我用這些英文跟老外一起工作:「商務口語表達&書信溝通」一次到位, 用對、做對、說對才能切中要害! 出版公司:凱信企管顧問出版商流文化總經銷 作者:Wenny Tsai 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版
運行平台: PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期: 2026-05-01
光碟片數: 1片CD光碟
銷售價格: $100元
熱門標籤: 照著抄  關鍵時刻3句搞定  一次到位  用對  做對  說對才能切中要害  語言學習  英文學習 

跟著講、照著抄, 關鍵時刻3句搞定! [有聲書]:我用這些英文跟老外一起工作:「商務口語表達&書信溝通」一次到位, 用對、做對、說對才能切中要害! 出版公司:凱信企管顧問出版商流文化總經銷 作者:Wenny Tsai 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版

圖片說明:

跟著講、照著抄, 關鍵時刻3句搞定! [有聲書]:我用這些英文跟老外一起工作:「商務口語表達&書信溝通」一次到位, 用對、做對、說對才能切中要害! 出版公司:凱信企管顧問出版商流文化總經銷 作者:Wenny Tsai 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版
內容說明:

商品資料
作者:Wenny Tsai
出版社:凱信企管顧問出版 商流文化總經銷
出版年:2016
課程類型:語言學習>英文學習
檔案格式:有聲書(含PDF)
ISBN:9789865916732

書籍簡介
每每要用英文洽公,就開始張口結舌說不出話?
●恭賀職務陞遷,要怎麼表達最有心意?
●延遲交貨,該如何致歉最有誠意?
●違反合約,要怎麼抱怨才最有效益?
●要求增加人力,該怎麼溝通才能達到目的?
●感謝訂購產品,又要如何傳達誠摯謝意?
 
不論什麼狀況,通通只要掌握三句話就夠了,順利達成有效溝通!
 
◣1職場大小狀況不害怕!3關鍵句切入重點、說中要點,說的、寫的都超得體!
不論什麼狀況,通通只要掌握三句關鍵的話,就能順利達成有效溝通!
讓你遇到突發狀況不再手忙腳亂,如果能夠舉一反三,用這三句加以發揮,完整度馬上提升。
本書同步提示「口頭說話」與「書信表達」的用法差異,無論對話或通信,輕鬆搞定。
 
例如:【請求更改合約內容】
〔重點01:開啟話題!〕→【對合約中某條件提出異議】(如何交談/EMAIL怎寫)
〔重點02:切入重點!〕→【提出異議的原因】(如何交談/EMAIL怎寫)
〔重點03:漂亮結尾!〕→【請求更改交易條件】(如何交談/EMAIL怎寫)
 
◣2跟我這樣說,啞口無言掰掰;照我樣子貼,E-mail信手拈來。
01.學完每一種狀況裡的3個重點闗鍵句,接著就進一步練習如何應用,3個重點闗鍵句都能延伸串連成一個完整的情境對話及段落分明的書信,只要切換關鍵字(如:名字),讓你可以隨時直接拿著書對照著講電話、E-mail照著抄寫就對了。
02.口語&聽力同時加強!附贈講電話模擬情境的三個重點關鍵句對話MP3,反覆練習說與聽,提昇英文脫口而出的自信及學習能力。
 
◣3職場A咖口袋片語,現學現用,表達更專業。
本書精選常用、必學、用起來更專業的片語做介紹,並加料補充實用短句,幫助練習更能活用之外,還能累積實力與自信,說出屬於自己的專業語句。
 
◣4加料補充:職涯充電站!閱讀英文新聞,掌握世界脈動。
相信有不少人每天都有看新聞、讀報紙的習慣,透過新聞不但能獲取新知、還可以掌握時事變化,其實這就是一種短暫的職能充電,不但對自己的工作有幫助,也可以增加與他人互動的話題,強烈建議大家開始練習看英文新聞,除了可以在無形中提昇英文能力,對於獲取新知、拓展視野都能有更大的助益。
 
(※此書為《和老外做生意一本就夠!》之修訂版)

作者簡介
英語學習書暢銷作家──Wenny Tsai(蔡文宜)
 
畢業於國立政治大學。從小便對英語有極為濃厚的興趣。曾旅居英國、美國及荷蘭等地。
 
大學畢業後任職於國內知名英語教學機構,迄今擁有十餘年英語教學、英語教材研發及編寫經驗;並曾為國內某知名電視台企劃製作英語教學節目。目前專職語言 書編寫,類別涵蓋兒童英語、國中英語教材、全民英檢、TOEIC、TOEFL、生活英語、商業英語等語言學習書。一直以來秉持著「站在學習者的角度出發」 的理念,希望能夠藉此幫助更多讀者以事半功倍的方式打穩英語基礎。
 
【歷年著作】
《英文文法偵探所:特搜600組華人易犯錯語法,揪出文法誤用元凶!》
《袋著英文去冒險,我的旅行小確幸!》
《一天10分鐘,迎戰新聞英文:閱讀、聽力、語彙能力一次養成!》
《我的日常生活英語!365天用英文享生活》
《我的海外求學英語!365天用英文看世界》
《我的職場決勝英語!365天用英文向錢衝》
 
【最新著作】
《跟著講、照著抄,關鍵時刻3句搞定!我用這些英文跟老外一起工作》

章節

  • 使用說明(第v頁)
  • 作者序(第viii頁)
  • PART 1 人際關係篇 ─ 重視與客戶的溝通與互動(第13頁)
    • 01 恭賀職務陞遷(第14頁)
    • 02 恭賀對方家有喜事(第17頁)
    • 03 恭賀開業或新增分公司(拓展生意)(第20頁)
    • 04 恭賀門市 / 公司喬遷新址(第23頁)
    • 05 生病慰問(第26頁)
    • 06 事故慰問(第29頁)
    • 07 弔唁(第32頁)
    • 08 佳節問候(第35頁)
    • 09 邀請參加活動(如新品上市記者會或年終尾牙等)(第38頁)
    • 10 接受邀請(第41頁)
  • PART 2 訊息通知篇 ─ 告知客戶或往來公司行號各項訊息(第45頁)
    • 01 公司搬遷通知(第46頁)
    • 02 營業時間變更通知(第49頁)
    • 03 通知職務異動(辭職或調職、轉職、卸任等)(第52頁)
    • 04 店休或暫停營業通知(第55頁)
    • 05 新產品上市通知(第58頁)
    • 06 樣品寄送通知(第61頁)
    • 07 商品缺貨通知(第64頁)
    • 08 商品訂購通知(第67頁)
    • 09 付款確認通知(第70頁)
    • 10 商品出貨通知(第73頁)
  • PART 3 詢問及請求催促篇(第77頁)
    • 01 詢問商品庫存狀況(第78頁)
    • 02 請問產品資訊(第81頁)
    • 03 詢問交貨日期(第84頁)
    • 04 詢問產品使用狀況(第87頁)
    • 05 請求寄送產品目錄(第90頁)
    • 06 請求寄送樣品(第93頁)
    • 07 請求更改合約內容(第96頁)
    • 08 請求或催促簽訂合約(第99頁)
    • 09 請求提前出貨(第102頁)
    • 10 請求支付貨款(第105頁)
    • 11 請求變更交貨日期(如延遲交貨)(第108頁)
    • 12 請求變更交貨地點(第111頁)
    • 13 請求開立發票(第114頁)
    • 14 請求退貨及退費(第117頁)
    • 15 請求變更訂單(增訂或減訂)(第120頁)
    • 16 請求取消訂單(第123頁)
    • 17 請求延遲付款(第126頁)
    • 18 請求合作(第129頁)
    • 19 請求會面(第132頁)
    • 20 請求變更會面時間或地點(第135頁)
  • PART 4 投訴及抱怨篇(第139頁)
    • 01 商品延遲交貨(第140頁)
    • 02 商品錯誤(型號或數量與訂購不符)(第143頁)
    • 03 商品瑕疵或毀損(第146頁)
    • 04 抱怨產品性能(第149頁)
    • 05 商品與廣告介紹或說明不符(第152頁)
    • 06 違反合約(第155頁)
    • 07 抱怨服務不佳(第158頁)
    • 08 貨款滯納(第163頁)
    • 09 未開立發票(第166頁)
    • 10 抱怨臨時取消訂單(第169頁)
  • PART 5 拒絕篇(第173頁)
    • 01 拒絕訂貨(因庫存短缺)(第174頁)
    • 02 拒絕報價(第177頁)
    • 03 拒絕提供折扣或降價(第180頁)
    • 04 拒絕退貨(如:無法退貨商品或已超過商品鑑賞期)(第183頁)
    • 05 拒絕取消訂單(不接受臨時取消訂單)(第186頁)
    • 06 拒絕貨品延遲(第189頁)
    • 07 無法提早交貨(第192頁)
    • 08 婉拒合作提議(第195頁)
    • 09 拒絕變更會面日期(第198頁)
    • 10 婉拒活動邀約(第201頁)
  • PART 6 致歉篇(第205頁)
    • 01 商品目錄錯誤致歉(第206頁)
    • 02 延遲交貨致歉(第209頁)
    • 03 貨款滯納(延遲付款)致歉(第212頁)
    • 04 為服務不佳致歉(第215頁)
    • 05 為匯款金額不足致歉(第218頁)
    • 06 取消訂單致歉(第221頁)
    • 07 商品瑕疵或毀損致歉(第224頁)
    • 08 訂貨失誤致歉(訂貨數量╱送貨地址時間弄錯等)(第227頁)
    • 09 發票錯誤致歉(第230頁)
    • 10 臨時取消會面或會議致歉(第233頁)
  • PART 7 致謝篇(第237頁)
    • 01 感謝諮詢(第238頁)
    • 02 感謝提供樣品(第241頁)
    • 03 感寫業務協助(第244頁)
    • 04 感謝訂購產品(第247頁)
    • 05 感謝介紹客戶(第250頁)
    • 06 感謝邀請(第253頁)
    • 07 感謝合作(第256頁)
    • 08 感謝參訪或出席活動(第259頁)
    • 09 感謝照顧及款待(出差或參訪對方公司)(第262頁)
    • 10 感謝慰問(第265頁)
  • PART 8 公司內部溝通篇(第269頁)
    • 01 要求增加人力配置(第270頁)
    • 02 請求其他部門技術協助(第273頁)
    • 03 申請增加設備(第276頁)
    • 04 臨時休假(病假 / 臨時事假)(第279頁)
    • 05 事先申請休假(產假 / 育嬰假 / 年休等)(第282頁)
    • 06 申請調職(轉部門)(第285頁)
    • 07 申請出國進修(第288頁)
    • 08 考勤異常確認(第291頁)
    • 09 節慶假日補班通知(第294頁)
    • 10 臨時休假通知(颱風假╱停電停水)(第297頁)
  • 職涯充電站!閱讀英文新聞,掌握世界脈動(第300頁)



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