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| 商品編號： | DCN3690 | |
| 商品名稱： | 國際職場溝通書 商用英語[有聲書]:從自我介紹到海外考察, 通通難不倒！（隨掃即聽 單字＆情境會話雙速語音檔QR Code) 出版公司:凱信企管 作者:Luna 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版 | | | 語系版本： | 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 國際職場溝通書
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國際職場溝通書 商用英語[有聲書]:從自我介紹到海外考察, 通通難不倒！（隨掃即聽 單字＆情境會話雙速語音檔QR Code) 出版公司:凱信企管 作者:Luna 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版
![國際職場溝通書 商用英語[有聲書]:從自我介紹到海外考察, 通通難不倒！（隨掃即聽 單字＆情境會話雙速語音檔QR Code) 出版公司:凱信企管 作者:Luna 類型:語言學習-英文學習 有聲書(含PDF電子書) 繁體中文版](/hyreadimage/DCN3690.jpg)
商品資料
作者：Luna
出版社：凱信企管
出版年：2023
課程類型：語言學習>英文學習
檔案格式：有聲書(含PDF)
ISBN：9786267354032
書籍簡介
甩開爛英文！
你與加薪、升遷的距離，就差這一本！
在職場上，只會聽、讀的能力已經不足了，
你需要更多的是英文在職場上的實際應用，即是口說的溝通表達能力！
▶本書功用：
外商或本土企業求職條件更有利、增加被錄取率
讓工作需要英文溝通者能更適任，並快速拓展人脈
更優秀的職務升遷、加薪競爭力
賦予更好的工作選擇（轉職）權
自學強化英語口說能力
★15大商用主題 X 140篇情境 X 1400句實用句
★專業師資撰寫 X 多元情境內容 X 外師雙速錄音
不論是對內工作事宜，或邁向國際做生意，
讓你花最少的力氣精通職場及商務情境關鍵用語，有效強化職場競爭力！
▶本書特色：
重點式學習
15大類商業主題＋140篇職場實境＋1400個替換短句。
從第一關的面試，到公司會議、簡報、商務談判及電話溝通等140個模擬情境會話全收錄，不論各行各業，舉凡商務應對，都讓你溝通順暢，流利又專業。
關聯性擴展
900組重要單字＆片語，讓你輕鬆掌握用字關鍵。
特別挑出實境會話中的重點字詞做關聯式擴展延伸學習，包括：音標、詞性，不僅同步擴充字彙量，亦能利用重點單字，增進聽讀能力。
專業相關Plus
140個職場小祕技。
每一情境補充相關你一定要知道的重要其他內容，例如：更多道地的英文表達和職場生存tips，帶你避開英文陷阱，職場更專業、不出鎚！
雙速語音檔
全書實境會話中英語全收錄。
外師親自錄製雙速（慢1次／正常語速1次）語音檔，不僅能聽清楚每一句子的單字組合，更能熟悉外國人說話速度，同步提升口語聽說力，開口更自信！
▶職場，不僅僅侷限在辦公室，更要與國際接軌！
15大商用主題一次囊括！
1 新鮮人入社會篇
2工作溝通協調篇
3電話禮儀篇
4會議討論篇
5簡報技巧篇
6 客戶來訪篇
8接待國外客戶篇
9商務互動篇
1O接單細節篇
11處理糾紛／狀況篇
12採購下單篇
13議價／交渉談判篇
14國際參展篇
15海外考察／出差篇
作者簡介
作者簡介
●Luna
大學英語系碩士班畢業。
曾在台灣各級機構教授全民英檢、兒童美語及成人英語。之後受聘至加拿大工作幾年時間，目
前回到台灣企業任職。
首部著作：
《國際職場溝通專書 商用英語：從自我介紹到海外考察，通通難不倒！》。
章節
☺ Part 01 新鮮人入社會篇(第11頁)- 01 通知面試者(第12頁)
- 02 參加應徵面試(第14頁)
- 03 基本自我介紹(第16頁)
- 04 閒聊話題(第18頁)
- 05 電話錄取通知(第20頁)
- 06 見面招呼(第22頁)
- 07 就職到任(第24頁)
- 08 環境介紹(第26頁)
☺ Part 02 工作溝通協調篇(第29頁)- 01 請同事幫忙(第30頁)
- 02 分派工作(第32頁)
- 03 指示叮嚀(第34頁)
- 04 關心工作進度(第36頁)
- 05 會議通知(第38頁)
- 06 指出錯誤(第40頁)
- 07 電話請假(第42頁)
- 08 午餐會議邀約(第44頁)
- 09 公司團購(第46頁)
- 10 請託機器維修(第48頁)
- 11 提出建言(第50頁)
- 12 關心新進同仁(第52頁)
- 13 激勵部屬(第54頁)
- 14 請示加薪(第56頁)
- 15 提辭呈(第58頁)
- 16 申請轉調部門(第60頁)
- 17 申請留職停薪(第62頁)
- 18 申請外派(第64頁)
☺ Part 03 電話禮儀篇(第67頁)- 01 電話禮儀（總機、櫃檯）(第68頁)
- 02 電話轉接(第70頁)
- 03 國際電話(第72頁)
- 04 記下來電留言(第74頁)
- os 在語音信箱留言(第76頁)
- 06 婉拒推銷電話(第78頁)
- 07 請對方回電(第80頁)
- 08 緊急專線(第82頁)
☺ Part 04 會議討論篇(第85頁)- 01 開場致辭(第86頁)
- 02 報告討論內容(第88頁)
- 03 檢討業務(第90頁)
- 04 提案資料(第92頁)
- 05 説明反對意見(第94頁)
- 06 拉回主題(第96頁)
- 07 臨時動議(第98頁)
- 08 談論市場動態(第100頁)
- 09 討論未來展望(第102頁)
- 10 總結(第104頁)
☺ Part 05 簡報技巧篇(第107頁)- 01 精簡開場白(第108頁)
- 02 達成目標説明(第110頁)
- 03 提案説明(第112頁)
- 04 市場分析(第114頁)
- 05 主題討論(第116頁)
- 06 提案表決(第118頁)
- 07 簡報總結(第120頁)
☺ Part 06 客戶來訪篇(第123頁)- 01 名片交換(第124頁)
- 02 公司產品介紹(第126頁)
- 03 介紹主管(第128頁)
- 04 介紹同事(第130頁)
- 05 介紹公司環境(第132頁)
- 06 會客室接待(第134頁)
- 07 送客道別(第136頁)
☺ Part 07 招呼訪客篇(第139頁)- 01 接待訪客(第140頁)
- 02 受訪者不在時(第142頁)
- 03 帶領訪客(第144頁)
- 04 請訪客稍等(第146頁)
- 05 臨時訪客應對(第148頁)
- 06 接待 VIP 貴賓(第150頁)
- 07 不速之客的應對(第152頁)
☺ Part 08 接待國外客戶篇丨(第155頁)- 01 重點介紹公司(第156頁)
- 02 參觀工廠(第158頁)
- 03 用餐接待(第160頁)
- 04 招待旅遊(第162頁)
- 05 特色美食招待(第164頁)
- 06 工作同仁介紹(第166頁)
- 07 產品簡介(第168頁)
- 08 迎賓接機(第170頁)
- 09 確認住宿(第172頁)
- 10 送機(第174頁)
☺ Part 09 商務互動篇(第177頁)- 01 電話詢問(第178頁)
- 02 推銷商品(第180頁)
- 03 強調商品賣點(第182頁)
- 04 報價及議價(第184頁)
- 05 推進對方下決定(第186頁)
- 06 商談中的閒聊(第188頁)
- 07 索取商品資料(第190頁)
- 08 約訪聯繫(第192頁)
- 09 相約拜訪時閭(第194頁)
- 10 通知拜訪遲到(第196頁)
- 11 變更拜訪時間(第198頁)
- 12 未事先約定之拜訪(第200頁)
- 13 婉拒見面拜訪(第202頁)
- 14 變更會面地點(第204頁)
- 15 資料準備不全(第206頁)
☺ Part 10 接單細節篇(第209頁)- 01 接訂單(第210頁)
- 02 缺貨通知(第212頁)
- 03 商品損壞處理(第214頁)
- 04 催收帳款(第216頁)
- 05 訂單更改(第218頁)
- 06 訂單取消(第220頁)
- 07 索取發票／收據(第222頁)
☺ Part 11 處理糾紛／狀況篇(第225頁)- 01 延遲交貨(第226頁)
- 02 產品有瑕疵(第228頁)
- 03 請求賠償(第230頁)
- 04 抱怨客服(第232頁)
- 05 副作用處理(第234頁)
- 06 要求退貨(第236頁)
- 07 運送中遺失(第238頁)
- 08 退貨寄送(第240頁)
☺ Part 12 採購下單篇(第243頁)- 01 索取樣品(第244頁)
- 02 確認商品包裝方式(第246頁)
- 03 商品下單(第248頁)
- 04 催貨(第250頁)
- 05 詢問庫存量(第252頁)
- 06 運費議價(第254頁)
- 07 產品試用操作(第256頁)
☺ Part 13 議價／交涉談判篇(第259頁)- 01 提出條件(第260頁)
- 02 詢問底線(第262頁)
- 03 重新洽談條件(第264頁)
- 04 簽訂合約(第266頁)
- 05 以退為進(第268頁)
- 06 解約／違約(第270頁)
- 07 終止合約(第272頁)
- 08 付款條件(第274頁)
- 09 議價／殺價(第276頁)
- 10 最終出價(第278頁)
- 11 獲客戶認同(第280頁)
- 12 議價表達(第282頁)
- 13 分期付款(第284頁)
- 14 催款(第286頁)
☺ Part 14 國際參展篇(第289頁)- 01 報名參展(第290頁)
- 02 企業簡介(第292頁)
- 03 招呼新客(第294頁)
- 04 介紹自家商品(第296頁)
- 05 讓客戶下試用訂單(第298頁)
- 06 聯繫客戶親臨展場(第300頁)
- 07 拜訪新買家(第302頁)
☺ Part 15 海外考察／出差篇(第305頁)- 01 預訂機位(第306頁)
- 02 預訂飯店(第308頁)
- 03 約定拜訪客戶時間(第310頁)
- 04 拜訪客戶公司(第312頁)
- 05 交換市場心得(第314頁)
- 06 回報公司出差事宜(第316頁)
- 07 租車詢問(第318頁)
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