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| 商品編號： | DCT3477 | |
| 商品名稱： | 2015年 企業管理(大意) 出版公司:千華數位文化 作者:陳金城 類型:考試證照-高普特考 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 企業管理
千華數位文化
陳金城
考試證照
高普特考
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2015年 企業管理(大意) 出版公司:千華數位文化 作者:陳金城 類型:考試證照-高普特考 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：陳金城
出版社：千華數位文化
出版年：2015
課程類型：考試證照>高普特考
檔案格式：PDF
ISBN：9789863743057
書籍簡介
★★本電子書不含光碟資料★★內容簡介 ◎結合國內帶團理論與實務導遊人員考試的專用書！ ◎頻出度&重要度分析+近三年考點標示，輕鬆掌握考試方向！
為了讓考生更有效率的準備考試，編者特地全面分析近年考題，在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」，並且標示近三年重要考點，請考生針對重點詳加閱讀。 ◎大量圖解+表格整理，必考概念易讀易記！
本書以大量的圖表解說考試重點，並且補充豐富的導遊相關知識，必能幫助讀者強化考試實力。 ◎情境式+實例型+複選題，搶先演練最新考試方向！
針對這二、三年的出題趨勢，以及未來命題可能增加複選題的趨勢本書增加「情境式」、「實務型」以及「複選題」，以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。 ◎精編「必考焦點掃描」，考前衝刺好幫手！
因考選部公布的「導遊實務(一)」命題大綱範圍，並未涵蓋所有考試題目，為讓考生順利通過考試，故特別編寫「第七章、必考焦點掃描」。 作者簡介
編者簡介千華導遊∕領隊權威名師─吳瑞峰 著作：
《導遊實務(一)[華語、外語導遊人員]》
《絕對上榜！導遊證照輕鬆考(含導遊實務一、二、觀光資源概要) 》
《導遊實務(一)歷年試題+題庫》
《領隊實務(一)[華語、外語領隊人員]》
《絕對上榜！領隊證照輕鬆考(含領隊實務一、二、觀光資源概要) 》
《領隊實務(一)歷年試題+題庫》
章節
104 年導遊考試考題分析(第ii頁)名師引言(第VI頁)歷屆考試命題分析表(第VIII頁)命題趨勢分析(第IX頁)參考書目(第X頁)Chapter 1 導覽解說(第1頁)- 第一節 觀光概述(第1頁)
- 第二節 導遊服務的基本認識(第5頁)
- 第三節 導覽解說的要義(第7頁)
- 第四節 導覽解說的資源(第13頁)
- 第五節 解說員應有的修養(第15頁)
- 第六節 解說服務的基本要素(第16頁)
- 第七節 導遊人員應具備的能力(第18頁)
- 第八節 導覽解說的要領及方法(第20頁)
- 第九節 解說的目標、流程與技巧(第22頁)
- 第十節 導覽解說的基本原則(第27頁)
- 第十一節 語言與體態的運用(第32頁)
- 第十二節 導覽解說的講解技巧(第34頁)
- 第十三節 帶團用餐與參觀技巧(第38頁)
- 第十四節 國民旅遊(第41頁)
- 經典考題(第48頁)
Chapter 2 旅遊安全與緊急事件處理(第55頁)- 第一節 基本概念(第55頁)
- 第二節 事故的預防(第57頁)
- 第三節 事故發生後的處理方法(第59頁)
- 第四節 緊急事件的處理(第60頁)
- 第五節 業務性事故(第71頁)
- 第六節 其他安全常識(第73頁)
- 第七節 交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點 ( 命題焦點整理)(第79頁)
- 第八節 國外旅遊警示與旅遊安全相關的重要規定(第81頁)
- 經典考題(第93頁)
Chapter 3 觀光心理與行為(第102頁)- 第一節 人格與性格(第102頁)
- 第二節 動機與行為(第104頁)
- 第三節 態度與情緒(第111頁)
- 第四節 需求的理論(第113頁)
- 第五節 挫折與反應(第116頁)
- 第六節 學習(第119頁)
- 第七節 知覺與記憶(第121頁)
- 第八節 增強理論(第124頁)
- 第九節 心理社會期(第125頁)
- 第十節 溝通的障礙(第126頁)
- 第十一節 影響旅客遊憩行為的社會文化因素(第127頁)
- 第十二節 旅遊者興趣的探索(第127頁)
- 第十三節 旅遊體驗與旅遊服務(第129頁)
- 第十四節 旅遊者的類型(第130頁)
- 第十五節 旅行的社會模式與休閒理論(第133頁)
- 第十六節 消費心理的認知與經營(第137頁)
- 第十七節 觀光心理的掌握與應對方法(第138頁)
- 第十八節 旅客觀光心理變化與應對方法(第142頁)
- 第十九節 歐美日旅客心理與習性(第144頁)
- 第二十節 行銷概念摘要(第146頁)
- 第二一節 旅行業特性與旅遊銷售技巧(第165頁)
- 經典考題(第190頁)
Chapter 4 航空票務(第201頁)- 第一節 國際航空運輸協會簡介(第201頁)
- 第二節 其他飛航資料概述(第204頁)
- 第三節 航空公司的組織與執掌(第223頁)
- 第四節 航空機票概述(第224頁)
- 第五節 票務與航空專用語釋義(第236頁)
- 第六節 機票應記載事項(第248頁)
- 第七節 旅客行李(第255頁)
- 第八節 空中航權(第258頁)
- 第九節 其他航空票務相關用語與常識(第260頁)
- 第十節 國際航線搭機須知(第271頁)
- 第十一節 我國航空站之定義與等級(第274頁)
- 經典考題(第275頁)
Chapter 5 急救常識(第286頁)- 第一節 急救基本概念(第286頁)
- 第二節 各類症狀與急救方法(第288頁)
- 第三節 出血與止血方法(第316頁)
- 第四節 人工呼吸與心肺復甦術(第319頁)
- 第五節 國際傳染病(第322頁)
- 第六節 其他醫學保健與處理常識(第328頁)
- 第七節 國際重要傳染病(第331頁)
- 第八節 旅遊保健與預防措施(第336頁)
- 經典考題(第343頁)
Chapter 6 國際禮儀(第353頁)- 第一節 禮儀基本概念(第353頁)
- 第二節 飲食禮節(第354頁)
- 第三節 衣著禮節(第366頁)
- 第四節 住的禮節(第369頁)
- 第五節 行的禮節(第376頁)
- 第六節 育的禮節(第383頁)
- 第七節 樂的禮節(第390頁)
- 第八節 電話禮節(第394頁)
- 第九節 說話禮節(第397頁)
- 第十節 書信禮節(第398頁)
- 第十一節 職場禮節(第399頁)
- 第十二節 其他禮節須知與相關常識(第399頁)
- 經典考題(第403頁)
Chapter 7 必考焦點掃描(第413頁)- 第一節 生態資源保護(第413頁)
- 第二節 台灣特有生物(第430頁)
- 第三節 台灣地區史前文化與古蹟(第442頁)
- 第四節 台灣著名觀光景點簡介(第449頁)
- 第五節 台灣茶葉(第460頁)
- 第六節 湖泊、水庫、溫泉與山脈(第462頁)
- 第七節 族群風情(第464頁)
- 第八節 宗教信仰(第474頁)
- 第九節 台灣居民建築吉祥裝飾圖案(第474頁)
- 第十節 傳統民宅建築常見的祈福辟邪裝飾物(第478頁)
- 第十一節 台灣傳統廟宇建築(第480頁)
- 第十二節 台灣各地地名歷史上的舊稱(第482頁)
- 第十三節 二十四節氣與漁獲(第488頁)
- 第十四節 戲曲與民俗藝陣的面具運用(第491頁)
- 第十五節 京劇簡介(第493頁)
- 第十六節 瓷器、玉器與書畫簡介(第496頁)
- 第十七節 台灣傳統民俗工藝(第503頁)
- 第十八節 台灣的節慶活動(第505頁)
- 第十九節 其他自然及人文地理簡介(第509頁)
- 第二十節 其他導遊相關常識(第529頁)
- 第二一節 大陸地區人民來台觀光隨團導遊應通報事項(第540頁)
- 第二二節 各地時差對照表(第542頁)
- 第二三節 旅遊基本用語(第543頁)
- 第二四節 相關觀光法規(第568頁)
最新試題及解析(第593頁)
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