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| 商品編號： | DCT4483 | |
| 商品名稱： | 2015年 領隊實務. 一, 華語、外語領隊人員 出版公司:千華數位文化 作者:吳瑞峰 類型:考試證照-證照考試 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 華語
外語領隊人員
千華數位文化
吳瑞峰
考試證照
證照考試
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2015年 領隊實務. 一, 華語、外語領隊人員 出版公司:千華數位文化 作者:吳瑞峰 類型:考試證照-證照考試 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：吳瑞峰
出版社：千華數位文化
出版年：2015
課程類型：考試證照>證照考試
檔案格式：PDF
ISBN：9789863742944
書籍簡介
★★本電子書不含光碟資料★★
內容簡介◎獨家標示近三年考點，重點記憶最有效！
為了讓考生更有效率的準備考試，編者特地全面分析近年考題，在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」，並且標示近三年重要考點，請考生針對重點詳加閱讀。 ◎圖表解說&知識補充，全方位強化領隊實力！
本書以大量的圖表解說考試重點，並且補充豐富的領隊相關知識，必能幫助讀者強化考試實力。 ◎精編「必考焦點掃描」，考前衝刺好幫手！
因考選部公布的「領隊實務(一)」命題大綱範圍，並未涵蓋所有考試題目，為讓考生順利通過考試，故特別編寫「第六章、必考焦點掃描」、「領隊考試相關法規」。 ◎情境實例題+複選題，掌握最新考試方向
針對這二、三年的出題趨勢，以及未來命題可能增加複選題的趨勢本書增加「情境式」、「實務型」以及「複選題」，以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。
章節
名師引言(第iv頁)歷屆考試命題分析表(第vi頁)命題趨勢分析(第vii頁)參考書目(第viii頁)第一章 領隊技巧(第1頁)- 第一節 觀光概述(第1頁)
- 第二節 領隊的意義與守則(第5頁)
- 第三節 遊程規劃與訂價(第6頁)
- 第四節 出國前準備(第11頁)
- 第五節 行前說明會(第12頁)
- 第六節 帶團操作技巧(第14頁)
- 第七節 領隊作業項目彙整(第31頁)
- 第八節 自費行程的銷售技巧(第33頁)
- 第九節 收取小費(Tip)的技巧(第34頁)
- 第十節 優良導覽應具條件與解說技巧(第35頁)
- 第十一節 國內外歷史年代對照表(第60頁)
- 第十二節 觀光心理學(第61頁)
- 第十三節 旅遊者興趣的探索(第84頁)
- 第十四節 旅遊體驗與旅遊服務(第85頁)
- 第十五節 旅遊者的類型(第86頁)
- 第十六節 旅行的社會模式與休閒理論(第90頁)
- 第十七節 消費心理的認知與經營(第93頁)
- 第十八節 觀光心理的掌握與應對方法(第95頁)
- 第十九節 旅客觀光心理變化與應對方法(第99頁)
- 第二十節 行銷概念摘要(第101頁)
- 第二一節 旅行業特性與旅遊銷售技巧(第119頁)
- 精選試題(第144頁)
第二章 航空票務(第162頁)- 第一節 國際航空運輸協會簡介(第162頁)
- 第二節 其他飛航資料概述(第165頁)
- 第三節 航空公司的組織與執掌(第180頁)
- 第四節 航空機票概述(第181頁)
- 第五節 票務與航空專用語釋義(第192頁)
- 第六節 機票應記載事項(第212頁)
- 第七節 旅客行李(第219頁)
- 第八節 空中航權(第222頁)
- 第九節 其他航空票務相關用語與常識(第223頁)
- 第十節 國際航線搭機須知(第231頁)
- 精選試題(第234頁)
第三章 急救常識(第245頁)- 第一節 急救基本概念(第245頁)
- 第二節 各類症狀與急救方法(第247頁)
- 第三節 出血與止血方法(第272頁)
- 第四節 人工呼吸與心肺復甦術(第274頁)
- 第五節 國際檢疫法定傳染病(第278頁)
- 第六節 其他醫學保健與處理常識(第283頁)
- 第七節 國際重要傳染病(第286頁)
- 第八節 旅遊保健與預防措施(第290頁)
- 精選試題(第297頁)
第四章 旅遊安全與緊急事件處理(第307頁)- 第一節 基本概念(第307頁)
- 第二節 事故的預防(第309頁)
- 第三節 事故發生後的處理方法(第311頁)
- 第四節 緊急事件的處理(第312頁)
- 第五節 業務性事故(第325頁)
- 第六節 其他安全常識(第328頁)
- 第七節 旅客糾紛問與答(第335頁)
- 第八節 旅遊保險(第342頁)
- 第九節 旅遊保險承保範圍及不保事項(第344頁)
- 第十節 國外旅遊警示與旅遊安全的重要規定(第346頁)
- 第十一節 前往危險地區旅遊應行注意事項(第354頁)
- 第十二節 旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點(第355頁)
- 第十三節 交通部觀光局災害防救緊急應變通報 作業要點摘述(第356頁)
- 第十四節 旅外國人急難救助實施要點(第358頁)
- 第十五節 海外急難救助服務計畫(第360頁)
- 精選試題(第361頁)
第五章 國際禮儀(第374頁)- 第一節 禮儀基本概念(第374頁)
- 第二節 飲食禮節(第375頁)
- 第三節 衣著禮節(第389頁)
- 第四節 住的禮節(第393頁)
- 第五節 行的禮節(第399頁)
- 第六節 育的禮節(第405頁)
- 第七節 樂的禮節(第412頁)
- 第八節 電話禮節(第416頁)
- 第九節 說話禮節(第418頁)
- 第十節 書信禮節(第420頁)
- 第十一節 職場禮節(第420頁)
- 第十二節 其他禮節須知與相關常識(第421頁)
- 第十三節 結婚週年紀念稱謂(第423頁)
- 精選試題(第424頁)
第六章 必考焦點掃描(第434頁)- 第一節 國際觀光旅遊組織(第434頁)
- 第二節 世界主要旅遊國家與首都(第436頁)
- 第三節 世界主要國際機場(第440頁)
- 第四節 世界時區的劃分(第442頁)
- 第五節 各地時差對照表(第448頁)
- 第六節 主要城市飛行時間(第449頁)
- 第七節 世界觀光資源摘要(第450頁)
- 第八節 旅遊基本用語(第463頁)
- 第九節 海外旅行注意事項(第489頁)
- 第十節 中華民國旅行業品質保障協會簡介(第492頁)
- 精選試題(第493頁)
領隊考試相關法規(第496頁)- 第一節 護照條例及施行細則重點摘要整理(第496頁)
- 第二節 外國護照簽證條例與施行細則摘要整理(第502頁)
- 第三節 外國人免簽證暨落地簽證之規定(第503頁)
- 第四節 申根簽證(第504頁)
- 第五節 旅客出入境臺灣海關行李檢查規定(第506頁)
- 第六節 國外團體旅遊定型化契約書(範本)(第511頁)
- 第七節 國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項(第518頁)
- 第八節 旅行業管理規則重要條文摘錄(第522頁)
- 第九節 領隊人員管理規則重要條文摘錄(第532頁)
- 第十節 民法債編有關旅遊之條文(第535頁)
- 第十一節 旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款(第537頁)
- 精選試題(第538頁)
最新試題及解析(第542頁)
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