2023年就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈[技術士] 出版公司:千華數位文化作者:珍妮類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCT4690

商品名稱：	2023年就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈[技術士] 出版公司:千華數位文化作者:珍妮類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版

語系版本：	PDF電子書繁體中文版

運行平台：	PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2026-05-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	技術士千華數位文化珍妮考試證照證照考試

2023年就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈[技術士] 出版公司:千華數位文化作者:珍妮類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：珍妮
出版社：千華數位文化
出版年：2023
課程類型：考試證照>證照考試
檔案格式：PDF
ISBN：9786263379800

書籍簡介

◎符合交通部公告最新考試大綱，導遊領隊評量的專用書！
　　◎大量圖解+表格整理，不用死記也能拿高分！
　　◎比補習更有效率，必讀關鍵全在這一本！

　　為了更有效率的準備考試，本書編者特地全面分析近年考題，在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」，並且標示近年重要考點，請考生針對重點詳加閱讀。

　　本書以大量的圖表解說考試重點，補充豐富的相關知識，以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。必能強化考試實力。

　　比補習更有效率！
　　導遊執業實務∕領隊執業實務！

　　一、導遊領隊人員評量回歸交通部舉辦
　　為促使現行導遊人員及領隊人員選才、培才機制更符合市場導向，且能因應旅遊市場快速變遷趨勢滾動調整，自113年起，導遊領隊人員評量將從考選部回歸由交通部舉辦，依交通部公告，「導遊人員」評量應試科目《導遊執業實務》命題範圍包括「導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀」共6個主題；同樣地，「領隊人員」評量應試科目《領隊執業實務》命題範圍亦包括「領隊技巧、旅遊安全與緊急事件處理、航空票務、急救常識、國際禮儀」6個主題。評量雖改由交通部舉辦，但命題大綱仍與考選部版本相同。

　　二、兩書併而為一，勢之所趨
　　兩兩對照，《導遊執業實務》與《領隊執業實務》兩個科目各6個主題中有『旅遊安全與緊急事件處理』、『航空票務』、『急救常識』及『國際禮儀』4項主題相同。

　　且作者自考選部93年起迄112年止，近20年之歷屆考試題目觀察，導遊人員的『導覽解說』和領隊人員的『領隊技巧』兩者歷年出現的題目，前者出現了許多『領隊技巧』（例如導覽解說、遊程規劃）的內容；同樣的，後者亦出現了許多『觀光心理與行為』的題目。故兩項評量之內涵實可合而為一。

　　三、集中火力，可一舉過雙關
　　為了協助有志以「導遊」、「領隊」為業的考生能夠順利考取證照，更為了減輕有志同時報考「導遊」、「領隊」兩者之考生的大量K書時間與購書成本負擔，爰將《導遊執業實務》與《領隊執業實務》兩個科目，併為一個版本，以協助欲同時取得「導遊」、「領隊」兩類證照的考生，統整準備，順利完成心願。

　　四、要怎麼收穫，必先怎麼栽
　　由於市面上沒有一本大學觀光旅遊相關科系的書籍，能夠完全涵蓋評量考試之出題範圍；而市售的其他考試用書更多所遺漏。為了輔導考生能順利在本科評量中獲取高分，因此，編者乃竭盡心力，仔細分析歷屆考試題目的內容性質，就「命題大綱」外所可能出題的主題，加以分類整理、彙集。請考生務需逐節加以熟記，以免掛一漏萬，考畢後有所遺憾。

　　本書雖在編寫、增刪修訂時，都會以評量考試當時的法令規定為之，但仍須提醒考生，因購書之日與上考場考試的日期必有時間上的落差，建請考生務需經常上網搜尋與考試相關的資料是否已有更動。如此，始能充分掌握法規之更新與觀光行政變動的趨勢，厚植實力。

　　透過您多管齊下的努力，相信您必能一舉過關，實現擔任導遊或領隊，走遍天下的美好人生。

　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！
作者簡介

作者簡介

吳瑞峰

　　導遊領隊執業實務 [華語、外語導遊領隊人員]

　　導遊領隊執業實務分類題庫
　　絕對上榜！導遊證照輕鬆考
　　絕對上榜！領隊證照輕鬆考
章節

比補習更有效率！(第VII頁)

Chapter 1 領隊技巧(第1頁)

第一節觀光概述(第1頁)
第二節領隊的意義與守則(第7頁)
第三節遊程規劃(第9頁)
第四節出國前準備(第17頁)
第五節行前說明會(第18頁)
第六節帶團實務操作技巧(第20頁)
第七節領隊作業項目彙整(第42頁)
第八節自費行程銷售與支付小費概念(第45頁)
第九節歷史年代對照表（英文）(第47頁)
精選試題(第48頁)

Chapter 2 領隊實務必考焦點掃描(第51頁)

第一節國際觀光旅遊組織(第51頁)
第二節世界時區的劃分(第53頁)
第三節各地時差對照表　(第59頁)
第四節旅遊基本英文用語(第60頁)
第五節海外旅行注意事項(第73頁)
第六節　中華民國旅行業品質保障協會簡介(第77頁)
精選試題(第77頁)

Chapter 3 領隊評量相關法規(第79頁)

第一節旅行業管理規則命題焦點條文(第79頁)
第二節領隊人員管理規則命題焦點條文(第89頁)
第三節民法債編旅遊條文(第91頁)
第四節國外旅遊定型化契約範本(第92頁)
第五節國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項(第103頁)
第六節出入境須知(第111頁)
第七節護照與簽證(第118頁)
第八節役男出境處理辦法命題焦點條文(第123頁)
第九節領隊評量其他必考命題焦點(第126頁)

Chapter 4 導覽解說(第129頁)

第一節臺灣的文化資產與無痕山林運動(第129頁)
第二節導遊服務的基本認識(第131頁)
第三節導覽解說的要義(第134頁)
第四節導覽解說的資源(第142頁)
第五節解說員應有的修養與特質(第146頁)
第六節解說服務的基本要素(第147頁)
第七節導遊人員應具備的能力(第149頁)
第八節導覽解說的要領及方法(第151頁)
第九節解說效益評估與解說目標、流程及技巧(第156頁)
第十節導覽解說的基本原則(第162頁)
第十一節語言與體態的運用(第168頁)
第十二節導覽解說的講解技巧(第170頁)
第十三節用餐、參觀、自費行程與購物(第173頁)
第十四節國民旅遊(第176頁)
精選試題(第183頁)

Chapter 5 導遊實務必考焦點掃描(第187頁)

第一節臺灣地理概述(第187頁)
第二節生態資源保護(第191頁)
第三節族群風情(第219頁)
第四節臺灣的有形文化資產(第225頁)
第五節臺灣的無形文化資產(第236頁)
第六節臺灣的農漁特產品(第242頁)
第七節臺灣各地地名歷史上的舊稱(第245頁)
第八節交通部協助縣市政府整建競爭型國際觀光魅力據點示範計畫　(第252頁)

Chapter 6 導遊評量相關法規(第255頁)

第一節導遊人員管理規則命題焦點條文(第255頁)
第二節大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法命題焦點條文(第258頁)
第三節入境報關須知（簡要說明）(第268頁)
第四節旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項（重要條文摘列）(第270頁)

Chapter 7 觀光心理與行為(第273頁)

第一節人格與性格(第273頁)
第二節動機與行為(第275頁)
第三節態度、情緒與自我概念(第280頁)
第四節需求的理論(第283頁)
第五節挫折與反應(第284頁)
第六節學習與記憶(第286頁)
第七節知覺(第288頁)
第八節增強理論(第292頁)
第九節影響旅客遊憩行為的社會文化因素(第293頁)
第十節溝通的障礙(第294頁)
第十一節旅遊者興趣的探索(第295頁)
第十二節旅遊體驗與旅遊服務(第296頁)
第十三節旅遊者的類型(第297頁)
第十四節旅行的社會模式與休閒理論(第301頁)
第十五節消費者心理的認知與經營(第304頁)
第十六節觀光心理的掌握(第305頁)
第十七節行銷概念摘要(第309頁)
第十八節旅行業特性與旅遊銷售技巧(第333頁)

Chapter 8 急救常識(第349頁)

第一節旅遊危險準則與急救基本概念(第349頁)
第二節各類症狀與急救方法實務(第355頁)
第三節出血與止血方法(第388頁)
第四節人工呼吸與心肺復甦術(第391頁)
第五節國際檢疫法定傳染病(第395頁)
第六節其他醫學保健與處理常識(第402頁)
第七節國際重要傳染病(第404頁)
第八節旅遊保健與預防措(第409頁)
精選試題(第417頁)

Chapter 9 旅遊安全與緊急事件處理(第423頁)

第一節基本概念(第423頁)
第二節事故的預防(第425頁)
第三節事故發生後的處理方法(第429頁)
第四節緊急事件的處理(第430頁)
第五節業務性事故(第451頁)
第六節其他安全常識(第453頁)
第七節旅遊安全維護及緊急意外事故處理(第466頁)
第八節旅遊保險(第472頁)
第九節旅遊保險承保範圍及不保事項(第474頁)
第十節國外旅遊警示與旅遊安全的重要規定(第476頁)
第十一節有關旅遊安全的相關法令規定(第486頁)
第十二節交通部觀光局災害防救緊急應變通報作業要點(第487頁)
第十三節旅外國人急難救助實施要點(第489頁)
第十四節海外急難救助服務計畫(第492頁)
第十五節出境航空旅客機場服務費收費及作業辦法(第493頁)
第十六節國人出國遇突發狀況的應變作業實務(第495頁)
精選試題(第503頁)

Chapter 10 國際禮儀(第511頁)

第一節禮儀基本概念(第511頁)
第二節飲食禮節實務(第513頁)
第三節衣著禮節實務(第534頁)
第四節住的禮節實務(第539頁)
第五節行的禮節實務(第548頁)
第六節育的禮節實務(第559頁)
第七節樂的禮節實務(第565頁)
第八節電話禮節實務(第571頁)
第九節說話禮節實務(第573頁)
第十節書信禮節實務(第575頁)
第十一節職場禮節實務(第575頁)
第十二節其他禮節須知與相關常識(第576頁)
第十三節結婚週年紀念稱謂(第577頁)
精選試題(第578頁)

Chapter 11 航空票務(第583頁)

第一節國際航空組織簡介(第583頁)
第二節其他飛航資料概述(第587頁)
第三節航空公司的組織與執掌(第615頁)
第四節航空機票概述(第616頁)
第五節票務與航空專用語釋義(第630頁)
第六節機票的內容∕應記載事項(第656頁)
第七節機票欄位的填寫(第665頁)
第八節旅客行李(第668頁)
第九節空中航權(第672頁)
第十節其他航空票務相關用語與常識(第674頁)
第十一節國際航線搭機須知(第690頁)
第十二節世界各主要國家貨幣代號(第694頁)
精選試題(第700頁)

Chapter 12 最新試題與解析(第707頁)

111年導遊實務(一)(第707頁)
111年領隊實務(一)(第718頁)
112年導遊實務(一)(第729頁)
112年領隊實務(一)(第739頁)

2023年絕對上榜!導遊、領隊常考題型特訓[導遊領隊] 出版公司:千華數位文化作者:林俐類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版

2015年就業服務乙級技能檢定學術科考照祕笈出版公司:千華數位文化作者:珍妮類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版

2023年主題式會計事務(人工記帳、資訊)丙級技能檢定學科滿分題庫[技術士] 出版公司:千華數位文化作者:林惠貞類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版

2023年消防機關辦理建築物消防安全設備審查及查驗基準(含測試報告書填寫範例)[消防設備師士] 出版公司:千華數位文化作者:黃培誠類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版

2023年導遊領隊執業法規分類題庫[導遊領隊] 出版公司:千華數位文化作者:林俐類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版

2023年租稅申報實務(包括所得稅、加值型及非加值型營業稅申報實務) [記帳士] 出版公司:千華數位文化作者:賦誠類型:考試證照-證照考試 PDF電子書繁體中文版

站內搜索

請輸入軟體名稱或編號

購物車

熱門關鍵字

考試證照		證照考試
歷年試題		國文
賦誠		高點文化
陳忠孝		主題式題庫
珍妮		作文
記帳士		可樂
吳怡萱		尚榜
高朋		黃皇凱
江秀敏		李明怡
金融證照		洪玉
重點統整		陳淨修
陳麗玲		黃馬克
黃淑真		試題演練
模擬試題		千華委會
布克文化		白崑成