「學習及分享知識」的能力 再者,一家全球化企業之最大優勢──甚至可以說是它的生存條件──在於所擁有的「學習及分享知識」的能力。這種能力之建立,對於現代企業來說,也代表一種嶄新的挑戰:公司必須透過諸如組織結構、資訊溝通、績效評估制度以及提供人員互動機會等各種做法上孕育這種能力,而在這些背後最為基本而重要者,乃是企業內所存在的信任文化,在本書中,對於趨勢科技這方面的努力也多所著墨。 諸如以上有關全球化企業的經營理念,並非全然新穎,學者Bartlett & Ghoshal 於2002年所出版之<Managing Across Borders>一書中,即曾對於上述跨國企業經營問題,稱之為「效率的追求」(need for efficiency),「回應在地的需求」(need for responsiveness) 以及「學習與分享之需求」(need for learning and sharing)有較深入之探討。在一般有關「國際企業經營」書籍或課堂中,人們也有機會接觸到這些基本觀念。但是本書之可貴者,乃在於它將一家像趨勢科技這樣的公司,怎樣實實在在地面對這些問題,嘗試以自己的方法尋求解答,呈現在讀者面前;一切是如此具體和親切,這種學習和感受是難以從一般書籍和課堂上獲得的。