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?P Part 1 英文E-mail必備暖身技 Unit 01 沒有正確格式，專業度就無法令人信服！ —英文E-mail不能不懂的重點格式說明 Unit 02 稱謂標題寫錯，人脈就泡湯！ —英文E-mail不能不瞭的信件禮物大公開
?P Part 2 英文E-mail實例大全－－主題篇 Chapter 01 預定約會篇（Appointment） Unit 01 詢問受訪意願 Unit 02 詢問會面時間 Unit 03 會議延遲 Unit 04 詢問行程異動 Unit 05 無法出席表達歉意
Chapter 02 合作業務篇（Establish Cooperation） Unit 01 洽談建立業務關係 Unit 02 詢問合作意願 Unit 03 確認產品細節 Unit 04 確認合約內容 Unit 05 確認服務執行程序
Chapter 03 專案進行篇（Project Proceeding） Unit 01 預算調整 Unit 02 行銷策略討論 Unit 03 廣告投放 Unit 04 尋找贊助商 Unit 05 進度確認
Chapter 04 商業交易篇（Trade/ Trading） Unit 01 講解訂購流程 Unit 02 說明商品運送事宜 Unit 03 詢問商品寄送細節 Unit 04 詢問試用意願 Unit 05 請求寄送樣品
Chapter 05 提出要求／抱怨篇（Asking and Complaint） Unit 01 抱怨商品延遲到貨 Unit 02 向商品延遲到貨致歉 Unit 03 協助退貨 Unit 04 投訴商品毀損 Unit 05 協調更換新品
?P Part 3 英文E-mail實例大全－－部門篇 Chapter 01 人力資源部門（Human Resources Department） Unit 01 詢問是否增加人力配置 Unit 02 詢問空缺補滿時間 Unit 03 考勤異常 Unit 04 詢問績效考核 Unit 05 詢問節慶假日
Chapter 02 公關部門（Public Relations Department） Unit 01 新產品上市通知 Unit 02 詢問產品上市事宜 Unit 03 邀請參加記者會 Unit 04 通知違反合約 Unit 05 詢問違反合約通知
Chapter 03 財務部門（General Accounting Department） Unit 01 付款通知 Unit 02 尚未入款通知 Unit 03 詢問存款事宜 Unit 04 開立發票 Unit 05 要求寄送發票
Chapter 04 業務行銷部（Sales Promotion Department） Unit 01 推銷產品 Unit 02 索取試用品 Unit 03 詢問產品性能 Unit 04 回覆產品問題 Unit 05 寄出貨物通知
Chapter 05 研發部門（Research and Development Department） Unit 01 請求廠商提供零件資料 Unit 02 詢問專案研發內容 Unit 03 要求產品性能解釋 Unit 04 請求技術協助 Unit 05 提供後續服務
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