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光碟詳情
商品編號：
DCM0344
商品名稱：
溝通無障礙 出版公司:矽緯資訊 作者:矽緯資訊編輯部 類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書 繁體中文版
語系版本：
EPUB電子書 繁體中文版
運行平台：
EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期：
2026-05-01
光碟片數：
1片CD光碟
銷售價格：
$100元
熱門標籤：
溝通無障礙
矽緯資訊
財經商管
人際溝通
溝通無障礙 出版公司:矽緯資訊 作者:矽緯資訊編輯部 類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書 繁體中文版
圖片說明:
內容說明:
商品資料
作者：矽緯資訊輯部
出版社：矽緯資訊
出版年：2014
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：EPUB
書籍簡介
溝通，一定會有問題；溝通，必定會遇到障礙。除了要會聽會說，會讀會寫，也需掌握時機，更需考慮環境和氣氛，如何使溝通無障礙，是人人都頭痛的問題。
章節
封面
前言
第一章
001會議鬧劇般的會議NG狀況─
002會議的三個基本特性
003集合
004達成
005邁向
第二章
006不出席
007會議的準備
008確認
009會議的目標
010會議的議題商討的主題為何
011議題的多寡決議少量的議題NG狀況─
012分析會議的與會者
013在會議中提出自己的意見發表自我主見的會議NG狀況─
014整合意見的技巧
015對目的與目標下定義的技巧
016多方面的思考可以激發創意令人讚嘆的點子
017充分瞭解議題內容
018在會議中活用資料
019收集資料整合意見
020說服與會者信賴感與說服技巧的雙重效用
021刺 激與會者出席會議強化與會者的參會慾望NG狀況─
022遵守會議規則
023共 同合作達成目標
第三章
024開會前的確認工作
025開會時的座位
026會議開始掌控會議的氣氛
027討論的議題按部就班的進行議論NG狀況─
028討論的模式依照三大步驟來進行
029容易理解的說話方法
030聆聽質詢以尊重對方的態度來應付NG狀況─
031回答問題的步驟
032無法回答的問題請尊重對方
033聆聽別人的意見
034有組織的聆聽他人的意見
035有效的聆聽別人的意見
036在會議中提出問題百分之一百二十的溝通成果NG狀況─
037設定目的提出問題
038區 別問題與意見
039提問時的禮儀
040理性的反駁辯論確認共通的目的
041惡 魔律師審查會議的機能
042遭受反駁時的應對聆聽別人的反駁意見
第四章
043工作過程規劃
044工作流程與會議配合流程的會議NG狀況─
045會議的成本與效果
046具有效率的會議
047達成目標的會議成功的三大必備要素
048在會議中展現領導風範
049會議計劃讓會議有組織並提高其效能
050召開會議的準備議題程序
051完成會議議題行程表
052會議最初的目的能符合工作過程的公式
053設定會議目標指
054會議議題會議中非討論不可的議題NG狀況─
055議題的組成
056會議與會者實力
057與會者的人數
058會議的時間
059會議的周邊設備
060會議中展現風度
061會議室的佈局配合
062會議大綱的分發
063主席的角色扮演
064會議規則必須以身作則
065在會議中培育人才
066會議記錄留下工作記錄
067誰是會議的主人
第五章
068召開會議前
069會議的序幕
070說明會議背景
071表明會議目的與目標
072與會者的角色
073預告今日會議議題
074指示會議進行方向
075會議主要內容
076指派人員發言
077提出質詢
078引導與會者發表意見
079沒有人員發言時的處理
080沉默的與會者
081喋喋不休的與會者
082引導反對意見
083會議中的批判分子
084回歸正題
085處理會議中的對立關係
086表決提案
087歸納會議內容
088會後執行工作
089針對會議進行評鑑
090改革會議
第六章
091情報收集型
092情報分析型
093集思廣益型
094解決問題型
095工作型
096面談型
097積極的享受
098提案型
099協調型
100處理客戶抱怨的會議
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