關係:相處是門學問,關係決定成敗出版公司:一言堂作者:許若昭類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM0631

商品名稱：	關係:相處是門學問,關係決定成敗出版公司:一言堂作者:許若昭類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

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更新日期：	2026-05-01

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關係:相處是門學問,關係決定成敗出版公司:一言堂作者:許若昭類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：許若昭
出版社：一言堂
出版年：2011
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
ISBN：9789866268731

書籍簡介
有人說，二十一世紀需要三種能力，分別是人際關係能力，溝通能力和合作能力，總稱為人際運作能力。在這樣的一個時代裡要成為成功的人，一定要具備高度的人際運作能力。本書正是要教你與人相處的知識。我們首先告訴你，該以怎樣的心態面對與你交往的人們；然後會講述與人溝通的技巧，該怎麼巧妙地表達自己，怎麼專心地傾聽別人；之後我們分別介紹了與老闆、同事、朋友、伴侶之間的相處之道。故事生動深刻，道理娓娓道來。相信定會讓你大有收穫。

作者簡介
許若昭

著名的激勵作家，心理諮詢師，畢業於歷史學專業，她的書充滿樂觀積極的思想，對問題有很深的洞悉，將視野提升到更高的心靈層次。

章節

前言(第5頁)

第一章：心存感激，相處變得容易(第12頁)

感激老闆給了你薪水(第12頁)
感激工作讓你成長(第16頁)
感激同事幫助你成功(第20頁)
感激客戶為你創造業績(第24頁)
感激對手使你進步(第29頁)
感激家人對工作的支持(第32頁)

第二章：克服膽怯，喜歡與人相處(第38頁)

敞開你的心扉(第38頁)
克服膽怯，大膽交往(第42頁)
為未來積累人脈(第48頁)
第一次就牢記對方的名字(第54頁)
開口就能吸引對方(第57頁)
向別人展示你的優點(第60頁)

第三章：學會說話，更要懂得傾聽(第64頁)

明白溝通的真正內涵(第64頁)
善於傾聽，積極回應(第69頁)
直言快語，容易傷人(第74頁)
包裝語言，委婉說話(第78頁)
自我解嘲，彰顯豁達(第83頁)
巧妙提問，交流順暢(第87頁)

第四章：忍住性子，不爭一時之氣(第92頁)

忍住急躁，循序漸進(第92頁)
忍住自滿，驕軍必敗(第95頁)
忍住好惡，不露聲色(第100頁)
忍住爭鬥，輕鬆自在(第104頁)
忍住怒火，心平氣和(第108頁)
忍住抱怨，腳踏實地(第112頁)

第五章：善己待人，寬容贏得青睞(第116頁)

為別人多考慮一點(第116頁)
尊重每一個人(第120頁)
真誠融化冰雪(第125頁)
雪中送炭暖人心(第128頁)
換位思考帶來奇蹟(第132頁)
寬容是無價美德(第137頁)

第六章：職場之中，學會上下通融(第142頁)

服從上司，伺機進言(第142頁)
謙讓同事，合作多贏(第146頁)
對下不苛，水清無魚(第149頁)
善待客戶，合作是金(第154頁)
忍住誘惑，保持忠心(第157頁)
停止抱怨，笑對挫折(第159頁)

第七章：客戶面前，熱情拉近距離(第164頁)

熱情是業績的來源(第164頁)
滿足需要最重要(第168頁)
讓客戶喜歡你(第171頁)
分清四位貴族(第176頁)
向變色龍學習(第182頁)
做學生，不做老師(第187頁)

第八章：朋友之間，真誠贏得信賴(第192頁)

分享是拉近關係的利器(第192頁)
視給予為快樂之源(第200頁)
居仁行義才是幸福真諦(第206頁)
活出真實的自己(第214頁)
誠信是永恆的相處法則(第221頁)
欣賞他人，給予讚美(第230頁)

第九章：情感生活，寬容才能家和(第236頁)

忍受困難，相濡以沫(第236頁)
情真意切，忍受嘮叨(第239頁)
不計付出，真愛無價(第243頁)
忍住抱怨，解決問題(第246頁)
舉案齊眉，相敬如賓(第250頁)
相互包容，家庭和睦(第253頁)

第十章：低調處世，相處也要心機(第258頁)

鋒芒畢露，等於自掘墳墓(第258頁)
聰明外露，不如智慧深藏(第263頁)
話別說滿，事情別做太絕(第268頁)
多些韌，讓自己更輕鬆(第273頁)
謙恭自律，毋須爭強好勝(第277頁)
勿揭人短，處處留有餘地(第282頁)

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