言語的藝術:掌握處世之道出版公司:千華駐科技作者:邢春如類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書繁體中文版


商品編號：	DCM1418

商品名稱：	言語的藝術:掌握處世之道出版公司:千華駐科技作者:邢春如類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書繁體中文版

語系版本：	EPUB電子書繁體中文版

運行平台：	EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2026-05-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	言語的藝術掌握處世之道千華駐科技邢春如財經商管人際溝通

言語的藝術:掌握處世之道出版公司:千華駐科技作者:邢春如類型:財經商管-人際溝通 EPUB電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：邢春如
出版社：千華駐科技
出版年：2024
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：EPUB

書籍簡介

《言語的藝術：掌握處世之道》是一本富有啟發性的書籍，詳細探討了言語在人際互動中的重要性，並介紹了一些使用言語的技巧，幫助讀者掌握處世之道。本書由以下幾個部分組成。

第一部分：言語的力量
本書首先探討了言語的力量，分析了言語對於個人以及人際關係的影響。透過引用實例和研究結果，作者解釋了言語如何塑造我們的思想、情緒和行為，並強調了選擇適當的言辭對於建立良好關係的重要性。

第二部分：有效溝通的技巧
在這一部分中，書中介紹了一些有效溝通的技巧，幫助讀者更好地表達自己和理解他人。這包括非語言溝通、聆聽技巧、問題解決和衝突管理等方面的內容。透過簡單易懂的例子和實用建議，讀者可以學習如何以一種有效和尊重的方式與他人互動。

第三部分：影響力和說服力
在這一部分中，作者深入探討了影響力和說服力的原理。透過揭示言語和說話的技巧，讀者可以提升自己的說服力，影響他人的看法和行為。書中包含了許多實用的技巧和策略，讓讀者在不同場合下能夠更有效地利用語言來達到自己的目標。

第四部分：運用言語的智慧
本書最後一部分介紹瞭如何運用言語的智慧，以面對不同的人際挑戰和困境。作者提供了一些建議和指南，幫助讀者在職場、家庭和社交場閤中更自信和理智地應對各種情況。

《言語的藝術：掌握處世之道》是一本實用而有洞察力的書籍，它將幫助讀者提升言語能力，改善與他人的溝通，進而擁有更豐富、更成功的人際關係。無論您是希望在職場中有更好的表現，還是在生活中與他人建立更強連結，這本書將為您提供必要的技巧和知識，讓您成為一個精通言語藝術的大師。
章節

前言

一、職場溝通的語言藝術

1 恰當地稱呼對方
2 必須說好第一句話
3 交談要恰到好處
4 創造和諧的談話氣氛
5 製造餘韻無窮的談話
6 開啟對方的話匣子
7 用坦誠的話語打動人
8 架起心靈共鳴之橋
9 控制好說話的音量
10 把握好說話的語速
11 讓對方領會你的意圖
12 應付沉默寡言者
13 因勢利導，巧於溝通

二、與上司溝通的語言藝術

1 掌握與上司談話的藝術
2 跟上司說話要講究分寸
3 向上司彙報工作時要勤勉
4 回答上司提問時要避免說蠢話
5 精神飽滿地接受上司指示
6 當上司話中有話時要細心體會
7 瞭解上司說話的真正含義
8 向上司提建議的技巧
9 怎樣讓上司同意你的觀點
10 怎樣使你的建議讓上司採納
11 怎樣說出與上司相反的意見
12 與上司意見相左時要理智相辯
13 面對上司批評與指責如何申辯
14 上司說錯時怎樣回應
15 拒絕上司不能來硬的
16 當上司無故指責時要尋機辯護
17 與多疑的上司談話時要把握分寸

三、與同事相處的語言藝術

1 同事間言來語去總相宜
2 與同事交往不要信口開河
3 與同事說話的藝術與分寸
4 用幽默語言與同事分享快樂
5 工作中如何避免和擺脫別人閒聊
6 與同事閒聊時講究格調
7 正確面對同事間的閒言碎語
8 遇同事誤會如何進行自我辯解
9 當同事與你搶功時的說話方式
10 遭遇同事冷言冷語時要理智對待
11 與同事發生誤會時應及時消解
12 看到同事的缺點可委婉交換意見
13 當同事得罪你時主動化解僵局
14 女性應對男性黃腔黃調的措施

四、與下屬相處的語言藝術

10 怎樣應對下屬向上司的抱怨
11 怎樣與無理要求的下屬進行溝通
12 解決下屬之間爭執的技巧
1 與下屬說話的藝術與分寸
2 用幽默的語言激勵下屬員工
3 上司怎樣與下屬交談
4 指令下屬辦事時使用的任務語言
5 要下屬接受自己觀點時的語言技巧
6 怎樣稱讚下屬最有效
7 表揚下屬的口才技巧
8 在下屬失誤時一句話收攬人心
9 怎樣向下屬發布不好的訊息

五、職場中電話交流的語言藝術

1 讓電話語言恰當又有活力
2 電話交談與談話的不同點
3 怎樣選擇最佳的通話時間
4 電話中的自我介紹
5 正確使用電話的基本用語
6 在電話裡樹立形象
7 接聽電話時應該注意的問題
8 電話的篩選和過濾
9 對方在電話中說話沒完如何應對
10 打錯電話應該怎麼辦
11 如何消除電話中的誤解
12 善用電話，生意興隆
13 藉助電話取得商業談判奇效

六、解決職場糾紛的語言藝術

1 勸慰生氣的同事的語言技巧
2 在爭執不休時如何緩和僵局
3 用巧妙語言擺脫窘迫
4 用幽默消除危機於無形
5 巧借自嘲解除尷尬局面
6 巧妙地表達與同事不同的意見
7 消除同事心理防線的語言技巧
8 面對同事冒犯時的語言技巧
9 被他人羞辱時要保持冷靜
10 受到別人言語攻擊時的對策
11 面對惡意為難不妨一笑了之
12 對付蠻不講理者要據理力爭
13 真心的讚美被指為拍馬屁時的對策

七、職場公關的語言藝術

1 公關活動中彰顯優雅的說話姿態
2 用恰當的儀體姿態配合公關口語
3 公關中招待客人，要語言周詳
4 在公關活動中如何介紹彼此相識
5 公關中如何同他人說第一句話
6 營造氣氛，盡顯輕鬆與和諧
7 說出的話語恰如其分
8 迎來客往，禮待客人
9 如何與不同類型的人交談
10 公關活動中如何提出請求
11 公關活動中如何提出約會
12 善於開啟彼此的心扉
13 公關活動中回答問題的技巧
14 在公關中如何打破沉默場面
15 公關活動中如何巧妙尋求藉口
16 如何應付咄咄逼人的話題
17 怎樣避免交談中的冷場
18 巧妙回答記者提問
19 公關活動中說話投其所好最有效

版權頁

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