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| 商品編號： | DCM1442 | |
| 商品名稱： | 拒當軟柿子!專治職場討厭鬼的高情商回話術 出版公司:世潮出版 作者:司拓也 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 司拓也
財經商管
人際溝通
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拒當軟柿子!專治職場討厭鬼的高情商回話術 出版公司:世潮出版 作者:司拓也 類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：司拓也
出版社：世潮出版
出版年：2024
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
ISBN：9789862591000
書籍簡介
說話搭配動作、運用視線轉移、撲克聲
超精準回嘴術，不被冒犯又能贏得他人尊重
在職場或人際關係中，許多人時常面臨不合理的批評、冷嘲熱諷、言語霸凌等等的問題，卻無法有效反擊或捍衛自己。
日本聲音心靈訓練師司拓提出三項實用的技巧，幫助大家應對這些攻擊性的話語，並透過心理學和實際經驗，總結出守護自我心靈的三大策略。
首先是「無力化力」，強調躲避和弱化對方的攻擊。在遭受攻擊時，透過預先調整好心態和應對方式，減少內心所受到的傷害。本書提供十五種策略，教大家如何在面對攻擊時保持冷靜，並以適當的態度回應，從而避免進一步的情感損害。
接著是「反擊力」，在教導如何聰明回擊對方的攻擊。這並不是為了讓對方難堪，而是透過二十種具體方法，讓對方理解到他的攻擊無效，以此來緩和衝突。
最後是「緩衝力」，幫助讀者學會如何不受言語攻擊的影響，並透過心理練習，強化內心的抗壓能力。另外，「撲克聲」這項技巧，也能幫助我們在回擊時保持冷靜、不露怯意。
透過改變「說話方式」「觀念心態」和「聲音」，即便現在心靈很脆弱，也能快速看到積極的變化。
不論發生什麼事，都不用認為是自己的錯
希望誠實又善良的你，可以透過本書來保護自己
作者簡介
作者簡介
司拓也
聲音心靈訓練師。聲音與說話方式學校「voice of frontier」的代表。日本說話聲音專業聲音訓練師協會代表。
解決了從一般人到上市企業業務主管、大咖演員、配音員、主播、議員、找工作的學生等超過一萬人的聲音與說話方式的煩惱。電子報讀者攀升至兩萬人。
上班族時代曾經歷過多次無法拒絕來自上司以及客戶的不合理委託、要求，只能一味接受他們的話而被逼到窘境，最後導致憂鬱。因這分危機感而研究起溝通。開發出不惹怒對方卻能說出口自己想說的話、強壯自己內心的「撲克聲＆說話法」。針對與過去自己擁有同樣煩惱的人舉辦工作坊且獲得了好評。
著有《繊細人自分守声出方》（朝日新聞出版）《驚声! 瞬間声》（大和書房）《99%人知「話方」》（總合法令出版）等多本書籍，累計銷售突破十六萬本。
網站：https://tsukasataku.com/
服務信箱：[email protected]
譯者簡介
楊鈺儀
兼職譯者。喜歡日文，喜歡日本，喜歡閱讀。最大心願是能過著晴耕雨讀的生活。譯有《維持心靈怠速，擺脫生存痛苦：不需要改變自己的縮小生存術》《拯救不安：化解鬱悶、焦慮、恐懼的62個小提示》（世茂出版）等書。
聯絡信箱：[email protected]
章節
【前言】被人說了些什麼卻無法還嘴的人，用三種方式來守護自己的心(第2頁)1st Round 無力化力 受到攻擊時，預先做好準備守護自己吧(第11頁)- 無力化力是什麼？(第12頁)
- 1「動作優先」無須練習，立即見效(第14頁)
- 2「控制眨眼」防止明顯透漏出恐懼的方法(第18頁)
- 3「提高鎖骨十公分」只要提高鎖骨十公分，就不會受到攻擊(第22頁)
- 4「大小事都諮詢」戰略性地諂媚致勝(第26頁)
- 5「書寫板備忘錄盾」隨身攜帶守護自身的品項吧(第30頁)
- 6「用眼神打招呼」只要不被當作敵人就不會遭受攻擊(第34頁)
- 7 分別使用「三個『什麼』」用一個詞就讓對方動搖(第38頁)
- 8「提高音量回應」只要大聲點就好(第43頁)
- 9「左眼」不要看著對方的眉間或鼻子說話(第47頁)
- 10「空間侵略者」作戰不要讓對方順利進攻！(第51頁)
- 11「裝病」可以偶爾使用的狡猾戰略(第57頁)
- 12「放低姿態說話法」戰略性地謙遜(第61頁)
- 13「L 位置．I 位置」讓對方認為你是老師‧ 夥伴就不會攻擊你(第63頁)
- 14「整理時間序列」面對責問語氣時不會受傷的應對法 (第68頁)
- 15「整理論點」面對責問語氣時不會受傷的應對法 (第72頁)
2nd Round 反擊力 不傷害到自己，巧妙又聰明地回應對方的攻擊(第77頁)- 什麼是反擊力？(第78頁)
- 1「那是什麼意思？」讓對方覺得你很煩人就贏了(第82頁)
- 2「若站在我的立場你會怎麼做呢？」擋下離譜的要求(第86頁)
- 3「正是在努力的時候」被人指責性格或是無法立刻改變的事項時(第91頁)
- 4「非常感謝！」努力被否定時能讓人積極向前的話語(第94頁)
- 5「我可以叫你師父嗎？」滿足對方的認可欲求並理解他們(第97頁)
- 6「也是有那種想法（看法）呢」對什麼都要做決定的人使用(第101頁)
- 7「完全沒問題」要是被人騎到頭上了，這也是一個選項(第105頁)
- 8「是這樣啊（嗎）」最適合用來應對他人的破口大罵(第110頁)
- 9「接下來正要努力」用來回應關於結婚、孩子等敏感話題(第113頁)
- 10「要怎麼做才能做得好呢？」消除失敗習性的魔法話語(第116頁)
- 11「麻煩您再說一次」讓對方膽怯的最強話語(第122頁)
- 12「接下來會進入騷擾的範圍囉」…… 最糟糕的預告(第125頁)
- 13「反駁提問」對方說錯話時聰明反駁的技術(第128頁)
- 14「讚美馬賽克」如果有人表現得自己很厲害並來問你意見時(第132頁)
- 15「我會依序去做」如果有人沒考慮到你的情況就丟工作給你時(第136頁)
- 16「三種應對法」沒聽清楚對方說的話、不了解情況的時候(第140頁)
- 17「我不記得有做過」似乎要背負起失敗或問題的責任時(第143頁)
- 18「我很高興您是為我著想才這麼跟我說」受到打擾或有人多管閒事時(第148頁)
- 19「只有這樣嗎？可以了嗎？」對進行了好幾次相同指責的人使用(第153頁)
- 20「如果要這麼說的話……」突然答不上話來時的應急處理(第159頁)
3nd Round 撲克聲 學會不讓對方察覺出你「軟弱」或「膽小害怕」的說話聲音(第161頁)- 什麼是撲克聲？(第162頁)
- 1 用「MJ 型」與「NHK 型」的口型發出表現「從容感」與「威壓感」的聲音(第166頁)
- 2「開嗓術」，改善「因恐怖而說不出話來、聲音顫抖」(第175頁)
- 3「簡單腹式發聲法」，發出不輸給對方魄力的「有威嚴聲音」(第182頁)
- 4「喵喵喵發聲法」，形成「不讓人感受到你膽小恐懼的輕快宏亮嗓音」(第186頁)
- 5「放鬆下巴的緊張」以明確說出想說的話(第189頁)
- 若是關上心門、放棄，發聲的機能就會退化(第192頁)
4nd Round 緩衝力 從根本打造出不會因對方攻擊而受傷的心(第195頁)- 所謂的緩衝力是什麼？(第196頁)
- 1 改寫自我印象(第198頁)
- 2 改變內心的聲音，與過去對決，消除不安(第204頁)
- 3 從犧牲者、被害者的立場回歸到對等的立場(第211頁)
- 4 不要一個人心懷煩惱，也可以去依賴他人(第215頁)
結語(第219頁)
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