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| 商品編號： | DCM4255 | |
| 商品名稱： | 殯葬管理學 出版公司:國立空中大學 作者:王士、阮俊中 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 殯葬管理學
國立空中大學
王士
阮俊中
財經商管
企業管理創業
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殯葬管理學 出版公司:國立空中大學 作者:王士、阮俊中 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：王士,阮俊中
出版社：國立空中大學
出版年：2007
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：PDF
ISBN：9789576617812
書籍簡介
殯葬事業兼具文化與社會功能，又有營利及非營利事業之特性。對於社會的貢獻與影響甚巨，但是過去學術界對殯葬事業經營管理的研究卻是付之厥如。
本書涵蓋管理的規劃、執行、控制、殯葬業產業分析、內部流程、能力建構、顧客滿意管理、臨終關懷與悲傷輔導及殯葬與風水等議題。內涵上力求兼具理論與實務二個層面。
作者簡介
王士峯,阮俊中 著
章節
第一章 緒論(第1頁)- 第一節 殯葬之意義與功能(第3頁)
- 第二節 殯葬業之價值創造(第6頁)
- 第三節 本書架構(第10頁)
第二章 殯葬產業概述(第15頁)- 第一節 殯葬產業之範圍(第17頁)
- 第二節 殯葬業環境分析(第18頁)
- 第三節 殯葬業發展之趨勢(第21頁)
第三章 管理導論(第27頁)- 第一節 管理的意義(第29頁)
- 第二節 效益與效率(第33頁)
- 第三節 管理是藝術抑是科學(第37頁)
第四章 殯葬業的社會責任(第41頁)- 第一節 管理哲學理念的演進(第43頁)
- 第二節 殯葬業社會責任的內涵(第45頁)
- 第三節 社會責任的社會監督(第50頁)
第五章 殯葬業規劃管理(第53頁)- 第一節 策略規劃(第55頁)
- 第二節 競爭環境與決策(第63頁)
- 第三節 創造性決策分析法(第66頁)
第六章 殯葬業工作分析與員工甄選(第71頁)- 第一節 人力資源管理之程序(第73頁)
- 第二節 工作分析(第76頁)
- 第三節 人力資源預測(第79頁)
- 第四節 員工甄選(第82頁)
第七章 殯葬業人力訓練與績效評估(第91頁)- 第一節 員工訓練(第93頁)
- 第二節 績效評估(第98頁)
- 第三節 報酬管理(第101頁)
第八章 殯葬業控制系統(第107頁)- 第一節 控制之意義與程序(第109頁)
- 第二節 控制系統之設計(第114頁)
- 第三節 文化控制(第119頁)
第九章 殯葬業內部流程管理(第123頁)- 第一節 死亡之意義與殯葬流程(第125頁)
- 第二節 殯葬業競爭優勢之來源(第127頁)
- 第三節 殯葬業知識管理(第133頁)
第十章 殯葬業顧客滿意管理(第139頁)- 第一節 顧客滿意管理(第141頁)
- 第二節 生前契約概述(第147頁)
- 第三節 顧客關係管理(第149頁)
第十一章 殯葬業識別系統與資訊應用(第157頁)- 第一節 企業識別系統(第159頁)
- 第二節 稽核(第165頁)
- 第三節 資訊技術之應用(第166頁)
第十二章 臨終關懷(第171頁)- 第一節 臨終關懷的意義與發(第173頁)
- 第二節 臨終關懷的法律層面(第175頁)
- 第三節 臨終關懷的內涵(第178頁)
第十三章 悲傷輔導(第185頁)- 第一節 悲傷之意義(第187頁)
- 第二節 悲傷輔導與禮儀師(第188頁)
- 第三節 悲傷之治療(第192頁)
第十四章 國內殯葬產業概況(第197頁)- 第一節 殯葬產業政策(第199頁)
- 第二節 殯葬設施概況(第200頁)
- 第三節 殯葬服務業發展型態(第207頁)
第十五章 殯葬業與風水(第213頁)- 第一節 風水文化概述(第215頁)
- 第二節 風水文化之演化(第219頁)
- 第三節 結論(第223頁)
第十六章 殯葬業與風水典範移轉(第225頁)- 第一節 風水學說與典範移轉(第227頁)
- 第二節 風水文化基因複合體與典範移轉(第232頁)
- 第三節 結論與建議(第234頁)
第十七章 混沌理論與蝴蝶效應(第241頁)- 第一節 混沌理論與蝴蝶效應(第243頁)
- 第二節 心靈潛能激發(第245頁)
- 第三節 小結(第248頁)
第十八章 結論(第251頁)- 第一節 殯葬業經營管理大趨勢(第253頁)
- 第二節 殯葬業經營失敗因素(第260頁)
- 第三節 殯葬業經營關鍵成功因素(第263頁)
全書參考文獻(第267頁)附錄(第271頁)- 附錄一 殯葬服務業申請許可（備查）事項及應備文件(第271頁)
- 附錄二 殯葬服務業申請許可（備查）審查須知(第273頁)
- 附錄三 殯葬禮儀服務業評鑑評分表(第275頁)
- 附錄四 不施行心肺復甦術意願書(第277頁)
- 附錄五 選擇安寧緩和醫療意願書(第278頁)
- 附錄六 預立選擇安寧緩和醫療意願書(第279頁)
- 附錄七 預立不施行心肺復甦術意願書(第280頁)
- 附錄八 預立醫療委任代理人委任書(第281頁)
- 附錄九 不施行心肺復甦術同意書(第282頁)
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