企業危機管理出版公司:國立空中大學作者:陳清燿、何坤龍、鄭芬姬類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM4448

商品名稱：	企業危機管理出版公司:國立空中大學作者:陳清燿、何坤龍、鄭芬姬類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書繁體中文版

語系版本：	PDF電子書繁體中文版

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更新日期：	2026-05-01

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熱門標籤：	企業危機管理國立空中大學陳清燿何坤龍鄭芬姬財經商管企業管理創業

企業危機管理出版公司:國立空中大學作者:陳清燿、何坤龍、鄭芬姬類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：陳清燿, 何坤龍, 鄭芬姬
出版社：國立空中大學
出版年：2007
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：PDF
ISBN：9789576617911

書籍簡介
本書共分五篇12章。第1、2章旨在讓學生瞭解企業危機的意涵、形成，以及有效的危機的規劃。第3、4、5章則在探討企業危機的診斷、處理的程序，以及有效的危機管理計畫的制訂與執行。第67、8章則是討論對於企業危機處理過程中，有關組織的變革、變革的程序、變革阻力的處理；以及面對危機所應有的態度。第9、10章側重在危機資訊的分析與運用，如何建立警告系統，並將危機處理之範圍擴展到網路資訊的領域。第11、12章各提出六個國內、外知名危機管理的企業個案，結合前十章所學，印證知識在實務上的運用，做理論的學習更具經驗的基礎。

章節

第一篇　企業危機管理的重要概念(第1頁)

01　企業危機管理的基本觀念(第3頁)
02　危機的類別與規劃(第31頁)

第二篇　企業危機與預防(第51頁)

03　企業危機診斷(第53頁)
04　企業危機處理程序與步驟(第75頁)
05　企業危機管理計畫與機制(第101頁)

第三篇　企業危機管理與應變計畫(第125頁)

06　企業組織變革管理(第127頁)
07　企業危機管理的溝通協商技巧(第151頁)
08　強化公共關係與整合行銷(第177頁)

第四篇　企業危機處理策略(第201頁)

09　危機資訊的分析與運用(第203頁)
10　危機領導決策與步驟(第225頁)

第五篇　企業危機管理個案實務篇(第253頁)

11　國內知名個案(第255頁)
12　國外知名個案(第289頁)

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