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| 商品編號： | DCM4443 | |
| 商品名稱： | 流通業督導手冊:超級店長成功升級術 出版公司:中國生產力中心出版聯合發行總經銷 作者:中國生產力中心 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 超級店長成功升級術
中國生產力中心
財經商管
企業管理創業
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流通業督導手冊:超級店長成功升級術 出版公司:中國生產力中心出版聯合發行總經銷 作者:中國生產力中心 類型:財經商管-企業管理創業 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：中國生產力中心
出版社：中國生產力中心出版 聯合發行總經銷
出版年：2011
課程類型：財經商管>企業管理創業
檔案格式：PDF
ISBN：9789866254086
書籍簡介
顧問領航系列 一、 按部就班了解企業智慧的運用 二、 五大知識管理工具手法大公開 三、 理論實務兼具，觀念手法並用 流通業督導手冊 – 超級店長成功升級術 督導（ supervisor ）一詞源自美國，在日本稱為擔當者。在台灣流通業界則是泛指進行區域門市經營管理，並扮演門市與企業溝通橋樑角色的人員，對於上級主管、門市員工及顧客來說，有其不可或缺的重要性，除須經過店長的歷練過程，亦需具備相關專業知識、商品常識及顧客服務技巧，才能提升門市營運績效。 流通業是在服務消費者，也就是以人為本，因此要由人的觀點來服務人，人力資源的養成與管理人才的培育，永遠是業界所亟需的。本書循序漸進介紹成為流通業成功督導的方法，所有流通業的店長、儲備店長、與一般管理職都可學習，透過本書一定可以成為流通業的頂尖管理人才。 章節
出版緣起(第3頁)推薦序一(第4頁)推薦序二(第5頁)推薦序三(第6頁)推薦序四(第8頁)推薦序五(第9頁)前言(第10頁)手冊使用說明(第11頁)第一篇 督導的專業職責(第17頁)第二篇 督導的一般性管理職責(第75頁)- 第一章 有效的溝通(第77頁)
- 第二章 時間管理(第95頁)
- 第三章 目標管理(第109頁)
- 第四章 績效評估(第121頁)
- 第五章 激勵團隊(第137頁)
附錄(第151頁)- 附錄一：便利商店督導人員的主要職責(第152頁)
- 附錄二：督導常用表單(第155頁)
- 參考資料(第164頁)
- 編著者簡介(第165頁)
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