挖痛奪單, 成交不是沒有辦法!FABE模式×SPIN提問法×好蘋果策略, 「銷售」不是隨便誰都可以做, 所以你也不該用一般的思維來銷售!(說書)[有聲書] 出版公司:崧燁文化 作者:伊麗莎 類型:財經商管-廣告行銷公關 語音教學 中文發音 繁體中文版

商品資料
作者：伊麗莎講者
出版社：崧燁文化
出版年：2024
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：有聲書
ISBN：9786263579149

書籍簡介
怎麼解鎖客戶的購買契機？
銷售有時候不能陪笑臉，還得使用「苦肉計」？
當你真正知道顧客需要什麼、他的期望是什麼，
才能真正把東西推銷出去！
──挖到「痛點」，才有賣點！
▎「銷售」不只要用腦，還要放感情！
本書以實戰經驗為基礎，深入剖析銷售這門藝術的方方面面。第1章開篇，強調銷售人員要有備而來，修練自我，將銷售視為一種自我修練的過程。作者強調了從喜歡銷售工作開始的重要性，並強調建立自信的必要性。熟練掌握產品知識被視為做好銷售的前提，而良好的體能則被視為維持長久銷售的關鍵。

▎「滾動雪球式」的人脈網！
第2章則深入介紹了方法的重要性，強調銷售需要練習一種本能和習慣。專注力的提升被視為工作更有效率的保證，而轉介紹則被視為創造更穩定業績的方法之一。此外，開發大客戶和廣結善緣也成為實現業績突飛猛進的關鍵策略。

▎彼此折磨，才能建立好交情？
接著第3到5章則依序介紹了資訊的收集、客戶分析、公關拜訪的重要性。作者強調資訊收集越全面，後續進行得越輕鬆，並提供了掌握客戶需求的實用技巧。第4章更深入探討銷售人員應如何向大客戶銷售，找對人、講對話，以及掌握客戶決策模式的必要性。

▎產品不是第一順位，賣的人才是！
第6章至第8章聚焦於銷售人員個人形象的建立，包括推銷自己，建立信賴感，以及塑造專家的權威與印象。作者強調說服別人最好的方法是提高自己的身分，永遠不要先賣產品，而是先賣自己。

▎戳到痛處，才會掏心掏肺掏錢包
第9至第11章則涵蓋了分析客戶特點，精準掌握客戶需求，以及挖痛的技巧。不同客戶群的不同激勵策略和溝通內容被強調，並提供了透過問話精準掌握客戶需求的方法。

▎會說故事的人，才是成交機率最大的人！
最後的第12至第14章，關注於產品介紹，解除異議，以及不失時機促成成交。巧用FABE問話被視為讓客戶相信產品價值的重要工具，而解除異議和快速建立連結也被視為導入成交的重要手段！

本書特色

本書融合深刻的自我修練哲學與實用的銷售技巧，從喜歡銷售的初心出發，逐步引導讀者培養自信、熟練產品知識，並透過笑容與智慧建立與客戶的深厚關係。透過笑容和幽默感擊敗競爭對手，成為銷售場上的獨領風騷者。不僅提供銷售實戰技巧，更蘊含啟發人心的自我提升思維，是每位渴望在銷售領域嶄露頭角的讀者不可錯過的讀物。

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