最高附加價值創造法:產品、服務「營收翻倍&顧客感謝」的基恩斯式工作技巧出版公司:幸福文化作者:田尻望類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書繁體中文版


商品編號：	DCM7798

商品名稱：	最高附加價值創造法:產品、服務「營收翻倍&顧客感謝」的基恩斯式工作技巧出版公司:幸福文化作者:田尻望類型:財經商管-廣告行銷公關 EPUB電子書繁體中文版

語系版本：	EPUB電子書繁體中文版

運行平台：	EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用

更新日期：	2026-05-01

光碟片數：	1片CD光碟

銷售價格：	$100元

熱門標籤：	最高附加價值創造法產品服務的基恩斯式工作技巧幸福文化田尻財經商管廣告行銷公關

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：田尻望
出版社：幸福文化
出版年：2024
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：EPUB
ISBN：9786267532256

書籍簡介
如何讓顧客花３倍以上價錢也甘願？
關鍵在於提供高附加價值的「感動＆效益」！

★上市首月銷售破 \\ 10萬冊 //
★日本亞馬遜商業類 \\ 第1名 //

★日本書摘供應商「flier」30、50世代讀者 \\ 第1名 //

世界級企業──基恩斯（KEYENCE）出身的作者，
彙整出基恩斯式關鍵技巧，適用所有工作人。

精準抓住客戶潛在需求，
創造出帶來獲利翻倍的產品或服務！

業績連續三十年成長、毛利高達80％、營業利益50％以上的自動化設備大廠「基恩斯」（KEYENCE），以其獨特的「附加價值」手法，讓客戶甘願掏出翻倍價錢買單。除了製造，也培育出許多頂尖的開發及銷售人才。
出身基恩斯的作者──田尻望，將其作法及獨立創業後的經驗，彙整成一般企業及個人都適用的技巧，助你迅速挖掘客戶潛在需求，為產品或服務創造最高利潤。

▍三個問題，判斷你的產品或服務是否有價值
能讓客戶決定「我要買」嗎？
客戶買了後會有真的「使用」嗎？
使用後是否覺得「有用」？

─\\\ 創造附加價值的架構 ///─
附加價值的思考法：
對於有價值的商品或服務，你要思考的是……
「怎麼做才能賣？」→╳
「為什了客戶要買我們的商品或服務？」→○提供感動

「提供超過顧客需求的功能或內容」→╳這是浪費，而非附加價值
「精準鎖定客戶的潛在需求」→○

基恩斯的3大關鍵策略：
顧客導向、高附加價值商品標準化、全球或業界首次推出的商品。

支撐附加價值的2種需求：
區分「顯在需求」和「潛在需求」，並找出連顧客自己都尚未意識到的需求。

從6大面向建立附加價值：
提高生產力、改善財務狀況、降低成本、避免或降低風險、提升企業社會責任、雙向附加價值。

◤田尻望──提高附加價值的實績◢
■將某業績500億日圓規模的人力資源公司，提高月盈利額達8900萬日圓。
■將某業績200億日圓規模的客服中心，提高月營收達1.4億日圓。
■將某業績50億日圓規模的禮服店，提高月營收達2400萬日圓。

▍誰需要這本書？
市場行銷、後勤工作人員、人資 → 不再賣命工作領低薪
產品企畫和開發員 → 不再推出產品沒利潤
銷售人員 → 不再提供服務做白工
高階管理人 → 用最少的成本，創造最大價值

◤讀者好評◢
「如果不希望公司陷入價格競爭、獲利減少的話一定要熟讀本書！價值來自顧客的主觀感受，如何做好訪談與賣場調查，精準鎖定顧客需求，大推書中介紹的方法！」
「推薦給很難接觸『最終消費者』的工作人。能幫助你看見顧客在乎的『點』，以及自己能提供什麼樣的附加價值，至少我從書中得到了能應用在工作上的方法。」
「正當我在思索自己的點子『是否有價值』時，發現了這本書。那些讓人似懂非懂的附加價值，作者用自己在基恩斯工作時的實例來說明，讓我終於明白為創意點子賦予價值了。」
「最初只是對基恩斯感到好奇，因為這間公司的一般員工年薪就有2千萬日幣……。作者在書中分享了如何創造附加價值的方法，就連業務上的溝通技巧也讓我獲益良多，讓我也想設法提升自己個人的附加價值。」
「很久沒遇上這麼『物超所值』的書了！我本身從事醫療服務頁，從書中得到不少啟發。

作者簡介
作者簡介∕田尻望

KAKUSIN股份有限公司代表董事CEO
﹝實績﹞

■協助某業績500億日圓規模的人力資源公司，提高月盈利額達8900萬日圓。
■協助某業績200億日圓規模的客服中心，提高月營收達1.4億日圓。
■協助某業績50億日圓規模的禮服店，提高月營收達2400萬日圓。

京都府京都市出身。大阪大學工學部資訊科學系畢業。專修資訊工學、程式語言及統計學。2008年畢業後，於基恩斯（KEYENCE）擔任顧問工程師，負責技術支援和重要客戶。

每年為30間公司提供系統生產服務，以及支援各大公司建立業務系統的經驗，形塑了基恩斯公司「用最少人的生命時間和資本，創造最大的附加價值」的經營哲學，打造出各種世界首創的創新商品企劃，以及精準掌握客戶隱形需求的顧問服務，建立起一套個人將高收益化顧問服務的基礎架構。

其後，他與合夥人創設KAKUSIN公司，為企業提供培訓服務。為年營收在10億日圓到2000億日圓規模個公司，提供經營顧問服務。協助許多公司達成月盈利超過1億日圓、年盈利超過十億日圓的目標。

服務內容主要是為企業提供中長期發展的架構。著作有《創造工作成果》。

譯者簡介∕林美琪

於出版界工作多年，現為專職譯者。對翻譯工作一往情深，嗜譯小說、散文，樂譯勵志、養生等實用書，享受每一趟異國文字之旅，快樂筆耕。

譯作百本，歡迎賜教：[email protected]

章節

封面

前言

第1章　附加價值的「價值」是什麼？

不懂價值，永遠拿低報酬
不懂價值，注定賠錢！
「倉促上路」只會大幅縮減利潤
浪費「生命時間」等於毫無價值
讓顧客甘願付錢還說聲「謝謝」
成為「創造附加價值的人」

第2章　如何區分附加價值和浪費？

價值和附加價值的關係
讓人「付三倍以上的錢也願意！」
需求才是附加價值的泉源
附加價值的機制（結構）
「潛在需求」比「顯在需求」更有價值
抓住潛在需求的暢銷商品
首先，直接到現場尋找「潛在需求」
需求背後的「感動」是最小單位
三種附加價值

第3章　效法擅長創造附加價值的基恩斯

「結構」足以創造成果
最少的資本和人力，最大的附加價值
基思斯式思考法 ── 市場導向
需求和利潤缺一不可的「標準化」
打造「首創」的附加價值和差異化策略
確保所有人都在做所有的事情
基恩斯式銷售，獨特在哪裡？
毫無破綻的數字結構

第4章　六大價值，抓住法人顧客的心

看清「在顧客之前的顧客」是誰
法人的利益來自「個人感受到的附加價值」
價值的王道 ── 提高生產力
變通的手法 ── 改善財務
最容易理解的價值 ── 降低成本
難以理解才更具價值 ── 避免或減輕風險
催生間接的影響力 ── 提升CSR
價值×價值＝提升附加價值

第5章　需求發現法＆附加價值的傳達法

創造附加價值的基本結構
其實，越是業內人士越不熟悉業界
明確、完全、無誤地，理解客戶的需求
唯有親赴「現場」，才能對症下藥
自認「我知道」的瞬間，就淪為二流了
會賣的人講「好處」，不會賣的講「特色」
主動對顧客說明「會帶來什麼改變」
不以成本來決定價格
提高售價的三大關鍵問題

第6章　如何大力擴散創造的附加價值

開展價值 ── 最大化和最佳化附加價值
親眼看到「客人購買的那一刻」
種子就在世界某個角落
後勤部門如何創造附加價值？
不是「作業」而是「工作」

結語

各章重點

版權頁

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