行銷學原理出版公司:前程文化作者:曾光華、饒怡雲類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM7893

商品名稱：	行銷學原理出版公司:前程文化作者:曾光華、饒怡雲類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

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更新日期：	2026-05-01

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行銷學原理出版公司:前程文化作者:曾光華、饒怡雲類型:財經商管-廣告行銷公關 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：曾光華, 饒怡雲
出版社：前程文化
出版年：2016
課程類型：財經商管>廣告行銷公關
檔案格式：PDF
ISBN：9789865774691

書籍簡介
內容介紹
本書理論與實務兼具，融入本土與國際觀點，藉由多元的學習模式，期使讀者獲得最佳人力資源管理之實務知識，並提升人力資源管理之職能。
本書特色

．符合趨勢的企業實例
每章節援引國內外人力資源最佳實務個案，協助讀者融會貫通理論與實務，提升策略思維，並拓展視野。
．豐富實用的工作推演
除人力資源管理相關理論外，本書收納實務操作工具或表格，協助讀者增進人力資源管理之實務能力，達到理論實務化、實務理論化之目的。
．跳脫紙本的專欄說明
本版新增影片類專欄，搭配企業相關的人力資源影片，由企業體經營者或員工現身說法，更能增加專欄的真實感，讓讀者就如親臨事業體現場，獲取更深刻的學習印象。

作者簡介
作者介紹
作者簡介
曾光榮

學歷：英國薩塞斯大學企業管理博士
現職：玄奘大學企業管理學系（所）副教授兼副校長、終身教育處教育長
經歷：
國家教育研究院籌備處課程講座
台灣人力資源發展學會理事
台灣工商管理學會常務理事
中國文化大學國際企業管理學系(所)兼任副教授
景文、嶺東、遠東等科技大學專任副教授兼改制前教務主任
研究領域：人力資源管理、企業分析與診斷
魏鸞瑩
學歷：台灣師範大學工業科技教育學系人力資源組博士
現職：
德明財經科技大學企業管理系助理教授
勞動部勞資爭議仲裁委員
經歷：
工業技術研究院生醫中心人力資源副管理師
行政院勞工委員會勞動基準諮詢委員(2010-2011)
德明財經科技大學教務處教學資源中心主任(2011.08-2012.07)
德明財經科技大學管理學院產業個案中心主任(2010.08-2011.09)
工業技術研究院生物醫學工程中心副管理師(2001.06-2002.09)
證照：中華民國技術士就業服務乙級(編號195-003879)
研究領域：人力資源管理與發展、組織理論與變革、質化研究方法
黃金印
學歷：美國林登伍德大學企業管理碩士
現職：景文科技大學企業管理系副教授
經歷：景文科技大學企業管理系系主任

章節

第 1 章人力資源管理導論(第12頁)

1.1 人力資源管理的意義(第14頁)
1.2 人力資源管理之重要性(第15頁)
1.3 人力資源管理的範疇與價值(第17頁)
實務看板人力資源管理的迷思與現實(第19頁)
1.4 人力資源管理的演進(第20頁)
1.5 人力資源管理者的角色與定位(第21頁)
實務看板 HRM 新興生力軍 — 人力資源客服代表(第25頁)
1.6 人力資源管理角色的變遷(第27頁)
1.7 人力資源管理的法律環境(第29頁)
實例透視未來企業決戰場：人才爭奪戰！(第31頁)

第 2 章策略性人力資源管理(第34頁)

2.1 企業策略(第36頁)
2.2 策略管理程序(第39頁)
2.3 策略性人力資源管理(第41頁)
實務看板人力資源部門角色及工作比重之變遷(第46頁)
2.4 人力資源管理策略(第50頁)
實務看板中租迪和的動態職涯培訓制度(第53頁)
2.5 衡量人力資源策略的績效 — 人力資源平衡計分卡(第54頁)
實例透視台積公司透過策略性人力資源管理推動變革(第57頁)

第 3 章工作設計與分析(第60頁)

3.1 工作設計(第62頁)
3.2 工作設計的方法(第63頁)
3.3 工作時間的設計(第67頁)
實務看板花旗銀行的彈性工時制(第68頁)
3.4 工作分析(第70頁)
實務看板以職能為基礎的工作分析(第73頁)
3.5 工作分析資料蒐集的方法(第75頁)
3.6 工作分析的產出(第79頁)
實例透視撰寫工作說明書(第84頁)

第 4 章人力資源規劃(第88頁)

4.1 人力資源規劃的意義及目的(第90頁)
4.2 人力資源規劃的程序(第92頁)
4.3 檢視組織的經營目標與策略(第93頁)
實務看板何謂人員流動率(第93頁)
4.4 人力資源需求分析(第94頁)
實務看板當 X 世代的主管遇上 Y 世代的員工(第95頁)
4.5 人力資源供給分析(第100頁)
實務看板總體環境分析（PEST 分析）所需考慮的面向(第103頁)
4.6 人力供需行動方案(第106頁)
4.7 人力供需行動方案之有效性(第108頁)
實例透視韓國三星集團打造世界第一人才(第109頁)

第 5 章招募甄選與任用(第112頁)

5.1 人員招募的意義(第114頁)
5.2 人員招募活動的內容及目的(第116頁)
5.3 招募來源(第117頁)
實務看板七招降低新人離職率(第120頁)
實務看板非典型聘僱關係 — 人才派遣(第124頁)
實務看板搶好人才，從校園開始！(第126頁)
5.4 人員甄選程序(第127頁)
5.5 人員甄選的方法(第131頁)
5.6 進行有效的面談(第133頁)
5.7 職能基礎的招募與甄選(第135頁)
5.8 人員任用(第138頁)
5.9 招募的法律議題(第143頁)
實例透視甄選工具的選擇(第144頁)

第 6 章人員遷調與縮減(第146頁)

6.1 遷調的意義(第148頁)
6.2 人員縮減計畫(第152頁)
實務看板工研院透過人力調整聚焦經營重點(第154頁)
實務看板 Nokia 漂亮地和員工談分手(第163頁)
實務看板解僱勞工，應發給資遣費嗎？(第165頁)
實例透視裕隆汽車組織精簡，成功搶回市場！(第166頁)

第 7 章教育訓練(第170頁)

7.1 員工訓練的意義與功能(第172頁)
7.2 員工訓練的原理 — 成人學習(第175頁)
7.3 員工訓練的種類(第177頁)
7.4 員工訓練的實施流程(第181頁)
7.5 員工訓練的方法(第184頁)
實務看板混成式學習讓訓練更有效果(第185頁)
實務看板演齣好戲！談角色扮演的實施(第188頁)
7.6 訓練成效的評鑑(第191頁)
實務看板企業也能變大學！台灣人壽企業大學實(第194頁)
實例透視美國波音公司 ROI 訓練評鑑步驟(第198頁)

第 8 章管理發展(第200頁)

8.1 管理發展的意義及目的(第202頁)
8.2 管理發展程序(第203頁)
實務看板未來接班人必備特質(第206頁)
8.3 管理發展的內容(第212頁)
8.4 管理發展的方法(第213頁)
實務看板匯豐銀行量身打造黃金接班人(第217頁)
8.5 管理發展的評鑑(第218頁)
實務看板管理人才甄選利器 — 評鑑中心(第221頁)
實例透視挖角風波，遲遲等不到接棒的接班人(第223頁)

第 9 章績效管理(第226頁)

9.1 績效管理的意義及目的(第228頁)
9.2 績效管理的程序(第230頁)
實務看板 360 度績效評估(第232頁)
9.3 績效評估的方法(第233頁)
實務看板全面蒐集資料，建構完整的人事評鑑系統(第245頁)
9.4 影響績效管理成效的重要議題(第246頁)
9.5 員工績效發展計畫(第250頁)
9.6 績效管理的倫理議題(第251頁)
實務看板平衡計分卡打造高績效企業(第252頁)
實例透視績效主義扼殺組織績效？(第254頁)

第 10 章薪資管理與激勵(第256頁)

10.1 薪資報酬體系(第258頁)
10.2 薪資與激勵理論(第259頁)
10.3 薪資的意義及目的(第265頁)
10.4 建立薪資結構(第266頁)
10.5 薪資制度之設計(第270頁)
實務看板拍賣工作給員工的日本企業 — 迪思科（Disco）(第272頁)
10.6 非財務性激勵制度的設計(第279頁)
實務看板最能激勵員工的心理報酬(第280頁)
實例透視薪資保密或公開？(第282頁)

第 11 章生涯規劃(第284頁)

11.1 生涯規劃的意義及功能(第286頁)
11.2 生涯規劃的責任者(第288頁)
實務看板留才，更要留心！(第290頁)
11.3 生涯的發展階段(第291頁)
實務看板投資自己，投資未來(第294頁)
11.4 生涯規劃的責任者(第295頁)
11.5 生涯規劃之發展(第299頁)
實例透視嚴長壽的總裁人生(第302頁)

第 12 章員工福利(第304頁)

12.1 員工福利制度的定義與範疇(第306頁)
12.2 法定內的員工福利制度(第308頁)
實務看板勞保年金制度(第312頁)
12.3 法定外的員工福利制度(第313頁)
12.4 彈性福利計劃(第315頁)
12.5 福利制度的設計與管理(第316頁)
實務看板最適宜工作的公司 — SAS 科技公司(第317頁)
實例透視統一超商的員工福利制度(第321頁)

第 13 章職業安全衛生、員工健康與壓力管理(第324頁)

13.1 職業安全衛生(第326頁)
實務看板員工安全衛生訓練與風險管理(第327頁)
實務看板台積公司安全衛生政策(第332頁)
13.2 員工健康管理方案(第333頁)
13.3 員工壓力管理方案(第339頁)
實例透視員工協助方案(第345頁)

第 14 章勞資關係(第348頁)

14.1 勞資關係概說(第350頁)
14.2 工會組織(第354頁)
14.3 勞資會議(第359頁)
實務看板跨國工會運作(第359頁)
14.4 集體協議(第364頁)
14.5 團體協約(第370頁)
實務看板我國職業災害補償制度(第374頁)
14.6 勞資爭議(第375頁)
實務看板近年勞資爭議趨勢(第380頁)
實例透視亞力山大健身企業無預警歇業事件(第381頁)

第 15 章國際人力資源管理(第384頁)

15.1 企業的國際化(第386頁)
15.2 國際人力資源管理的問題(第391頁)
實務看板企業國際化及企業跨文化之演進(第393頁)
15.3 企業國際化的人力資源管理(第394頁)
實務看板匯豐銀行讓外派人員無後顧之憂(第403頁)
15.4 大陸台商人力資源管理議題(第405頁)
實例透視立足台灣放眼世界的 JS 健身集團(第408頁)

第 16 章人力資源管理未來趨勢(第410頁)

16.1 多元化勞動力的人力資源管理(第412頁)
實務看板人力資源多元化趨勢(第413頁)
實務看板彈性工時：中高齡員工的最愛(第421頁)
實務看板日本的中高齡就業促進做法(第422頁)
16.2 數位化人力資源管理(第423頁)
實務看板 e 化績效管理系統幫助企業減少爭議及降低成本(第428頁)
16.3 非營利組織人力資源管理(第429頁)
實例透視志工管理實務(第438頁)

附註(第442頁)

參考文獻(第445頁)

索引(第447頁)

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