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| 商品編號: | DCN3990 | |
| 商品名稱: | 高效商用英語實戰業務書信1000句 出版公司:EZ叢書館 作者:劉慧如 類型:語言學習-英文學習 EPUB電子書 繁體中文版 | | | 語系版本: | EPUB電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台: | EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期: | 2026-05-01 | |
| 光碟片數: | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格: | $100元 | |
| 熱門標籤: | EZ叢書館
劉慧如
語言學習
英文學習
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高效商用英語實戰業務書信1000句 出版公司:EZ叢書館 作者:劉慧如 類型:語言學習-英文學習 EPUB電子書 繁體中文版

商品資料
作者:劉慧如
出版社:EZ叢書館
出版年:2025
課程類型:語言學習>英文學習
檔案格式:EPUB
ISBN:9786267776469
書籍簡介
12業務主題x 100封商用書信x 300專門單字 x 200替換句x 核心7步驟
透過一問一答的雙向溝通模組 即刻熟悉實戰樣貌 列舉瑕疵信件示範,逐句提出修正建議 用最短時間寫出完整且聚焦的商用書信!
業務實戰核心7步驟 : STEP 1 - 情境模擬 : 事先瞭解業務行進流程,編寫書信架構就能事半功倍。 STEP 2 - 錯誤信件示範 : 逐句標示不當表達,沒有繁雜冗長的說明贅字。 STEP 3 - 常見錯誤分析 : 條列式修改大綱,一語道破重點誤區。 STEP 4 - 修正重點 : 明確表達方向,有效減少溝通組礙,加速推進業務發展。 STEP 5 - 正確信件示範 : 要寫出進退得宜的專業信件,就從仿寫架構開始。 STEP 6 - 實用替換句型 : 建立基本信件架構之後,隨機應變帶入實際情境。 STEP 7 - 擴增商用單字與例句 本書特色: 【最擬真的商場情境】 Eliza老師統整了在課堂中遇見的實際情況,包含學生或社會人士在學習中容易犯錯或感到困惑的地方,以系統化的商業主旨和情境流程搭配商用例句,強化商務溝通上需特別留意的用語,迅速應對於商場情境。 【最完善的信件結構】 不流於學術理論,將最實際的業務書信由商用英語中獨立分出。由破題到結論的書信內容,先釐清瑕疵信件的錯誤用法,再套用破題 - 主要訴求 - 結語的正確示範信件,搭配替代句型,寫出合乎情境且完整的商用業務書信。 【最接地氣的下筆痛點】 針對台灣學習者最可能發生錯誤的商用業務書信領域,提供修正建議。無論是初出茅廬的職場新鮮人,踏入商場多年卻缺乏實際業務經驗,或是需要剛柔並濟進入商場談判的進階老手,皆可透過本書強化溝通核心。 【最高效的商用業務信】 徹底突破英語商務郵件的運用環境,依主旨流程指引,確實分析對應的業務情狀,將細節需求帶入臨摹,即使不習慣發送英語電子郵件的初學者,也能直接切入並寫出目標清晰且拿下關鍵績效的實用商務書信。 專業推薦人(依字母筆畫排序) Clare│商務英語講師 暨 商英工具書作者 Gavin│Gavin職場英文版主/科技業人資長 Lu│外商求職 & 英文溝通教練│heyLuu創辦人
作者簡介 作者簡介 劉慧如 Eliza Liu 台灣師範大學進修推廣部講師,西洋文學碩士, 逾20年英語教學經驗及10年師訓經驗。 撰寫著作有 《一日一分鐘多益叢書》、《成功用英語談生意 》、《英語不必太難,從生活出發就好》、《新世紀全民英檢叢書》、線上課《速通多益800分,Eliza的多益語感矯正課 》。
審訂者簡介 Judd Piggott 美國加州柏克萊大學中文系畢業,EZ叢書館總編審,曾任國家中央圖書館編譯、《光華雜誌》翻譯、時代雜誌《TIME Express》總編審、留學代辦中心翻譯。
章節
封面書名頁作者序 感謝與機緣【CHAPTER 1】 業務接洽- Unit 1-1 基礎詢問
- Unit 1-2 回覆詢問
【CHAPTER 2】 基本詢價- Unit 2-1 詢問產品細節及索取樣品
- Unit 2-2 回覆產品細節及樣品索取
【CHAPTER 3】 產品詢價- Unit 3-1 產品詢價
- Unit 3-2 提供報價
- Unit 3-3 無法提供報價
【CHAPTER 4】 議價- Unit 4-1 議價
- Unit 4-2 接受議價並附加銷售優惠
- Unit 4-3 婉拒議價
【CHAPTER 5】 合作提案- Unit 5-1 初步市場合作提案與討論
- Unit 5-2 有說服力且突顯優勢的合作提案
【CHAPTER 6】 商務談判- Unit 6-1 提出合作模式(代理和分銷談判)
- Unit 6-2 談判和回應提案
【CHAPTER 7】 談判、讓步與達成共識- Unit 7-1 談判、讓步與共識
- Unit 7-2 制定營運條款(定價、訂購和罰款)
【CHAPTER 8】 合約擬定- Unit 8-1 起草和審查跨行業聯盟協議
- Unit 8-2 跨產業聯盟協議草案
- Unit 8-3 審查並提出協議修訂
- Unit 8-4 最終協議和確認
【CHAPTER 9】 收到訂單 / 出貨安排- Unit 9-1 下訂單
- Unit 9-2 訂單確認和新客戶要求
- Unit 9-3 修改及取消訂單
- Unit 9-4 出貨通知及物流確認
- Unit 9-5 收到貨物並開立發票
【CHAPTER 10】 客訴處理- Unit 10-1 交貨日期延誤的投訴與回覆
- Unit 10-2 出貨錯誤(數量/品項)及產品瑕疵的投訴與回覆
- Unit 10-3 帳單錯誤的投訴與回覆
- Unit 10-4 針對服務不佳的投訴與回覆
【CHAPTER 11】 會議 / 活動- Unit 11-1 召開會議 – 會議通知
- Unit 11-2 回覆會議通知
- Unit 11-3 會議日程改變的通知與回覆
- Unit 11-4 寄送會議記錄
- Unit 11-5 舉辦活動邀請函與回覆
- Unit 11-6 出席活動後的感謝函
- Unit 11-7 危機中尋求法律建議與發布對外聲明
【CHAPTER 12】 其他- Unit 12-1 主動銷售郵件 – 針對客戶痛點提出解決方案
- Unit 12-2 宣傳活動期間的內部進度核對郵件
- Unit 12-3 培養管理層中不同世代的共識
附件 替代句提示版權頁
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