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商品編號: DCT4693
商品名稱: 115年導遊領隊執業實務[導遊領隊人員] 出版公司:千華數位文化 作者:吳瑞峰 類型:考試證照-證照考試 EPUB電子書 繁體中文版
語系版本: EPUB電子書 繁體中文版
運行平台: EPUB電子書,沒有任何平台限制,終身使用
更新日期: 2026-05-01
光碟片數: 1片CD光碟
銷售價格: $100元
熱門標籤: 115年導遊領隊執業實務  導遊領隊人員  千華數位文化  吳瑞峰  考試證照  證照考試 

115年導遊領隊執業實務[導遊領隊人員] 出版公司:千華數位文化 作者:吳瑞峰 類型:考試證照-證照考試 EPUB電子書 繁體中文版

圖片說明:

115年導遊領隊執業實務[導遊領隊人員] 出版公司:千華數位文化 作者:吳瑞峰 類型:考試證照-證照考試 EPUB電子書 繁體中文版
內容說明:

商品資料
作者:吳瑞峰
出版社:千華數位文化
出版年:2025
課程類型:考試證照>證照考試
檔案格式:EPUB
ISBN:9786264271653

書籍簡介
◎符合交通部公告最新考試大綱,導遊領隊評量的專用書!
◎結合理論與實務,導遊領隊考試的專用書!
◎大量圖解+表格整理,不用死記也能拿高分!
◎比補習更有效率,必讀關鍵全在這一本!

為了更有效率的準備考試,本書編者特地全面分析近年考題,在書中標註各章的「頻出度」以及各節的「重要度」,並且標示近年重要考點,請考生針對重點詳加閱讀。

本書以大量的圖表解說考試重點,補充豐富的相關知識,以符合國家考試題目分配的比例及命題新趨勢。必能強化考試實力。

比補習更有效率!
導遊執業實務/領隊執業實務!

一、導遊領隊人員評量回歸交通部舉辦
為促使現行導遊人員及領隊人員選才、培才機制更符合市場導向,且能因應旅遊市場快速變遷趨勢滾動調整,自113年起,導遊領隊人員評量將從考選部回歸由交通部舉辦,依交通部公告,「導遊人員」評量應試科目《導遊執業實務》命題範圍包括「導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀」共6個主題;同樣地,「領隊人員」評量應試科目《領隊執業實務》命題範圍亦包括「領隊技巧、旅遊安全與緊急事件處理、航空票務、急救常識、國際禮儀」6個主題。評量雖改由交通部舉辦,但命題大綱仍與考選部版本相同。

二、兩書併而為一,勢之所趨
兩兩對照,《導遊執業實務》與《領隊執業實務》兩個科目各6個主題中有『旅遊安全與緊急事件處理』、『航空票務』、『急救常識』及『國際禮儀』4項主題相同。

且作者自考選部93年起迄112年止,近20年之歷屆考試題目觀察,導遊人員的『導覽解說』和領隊人員的『領隊技巧』兩者歷年出現的題目,前者出現了許多『領隊技巧』(例如導覽解說、遊程規劃)的內容;同樣的,後者亦出現了許多『觀光心理與行為』的題目。故兩項評量之內涵實可合而為一。

三、集中火力,可一舉過雙關
為了協助有志以「導遊」、「領隊」為業的考生能夠順利考取證照,更為了減輕有志同時報考「導遊」、「領隊」兩者之考生的大量K書時間與購書成本負擔,爰將《導遊執業實務》與《領隊執業實務》兩個科目,併為一個版本,以協助欲同時取得「導遊」、「領隊」兩類證照的考生,統整準備,順利完成心願。

四、要怎麼收穫,必先怎麼栽
由於市面上沒有一本大學觀光旅遊相關科系的書籍,能夠完全涵蓋評量考試之出題範圍;而市售的其他考試用書更多所遺漏。為了輔導考生能順利在本科評量中獲取高分,因此,編者乃竭盡心力,仔細分析歷屆考試題目的內容性質,就「命題大綱」外所可能出題的主題,加以分類整理、彙集。請考生務需逐節加以熟記,以免掛一漏萬,考畢後有所遺憾。

本書雖在編寫、增刪修訂時,都會以評量考試當時的法令規定為之,但仍須提醒考生,因購書之日與上考場考試的日期必有時間上的落差,建請考生務需經常上網搜尋與考試相關的資料是否已有更動。如此,始能充分掌握法規之更新與觀光行政變動的趨勢,厚植實力。

透過您多管齊下的努力,相信您必能一舉過關,實現擔任導遊或領隊,走遍天下的美好人生。

作者簡介
作者簡介

吳瑞峰 

導遊領隊執業實務 [華語、外語導遊領隊人員] 
導遊領隊執業實務分類題庫 
絕對上榜!導遊證照輕鬆考 
絕對上榜!領隊證照輕鬆考 

章節

  • 封面
  • Chapter 01 領隊技巧
    • 第一節 觀光概述
    • 第二節 領隊的意義與守則
    • 第三節 遊程規劃
    • 第四節 出國前準備
    • 第五節 行前說明會
    • 第六節 帶團實務操作技巧
    • 第七節 領隊作業項目彙整
    • 第八節 自費行程銷售與支付小費概念
    • 第九節 歷史年代對照表(英文)
  • Chapter 02 領隊實務必考焦點掃描
    • 第一節 國際觀光旅遊組織
    • 第二節 世界時區的劃分
    • 第三節 各地時差對照表
    • 第四節 旅遊基本英文用語
    • 第五節 海外旅行注意事項
    • 第六節 中華民國旅行業品質保障協會簡介
  • Chapter 03 領隊評量相關法規
    • 第一節 旅行業管理規則命題焦點條文
    • 第二節 領隊人員管理規則命題焦點條文
    • 第三節 民法債編旅遊條文
    • 第四節 國外旅遊定型化契約範本
    • 第五節 國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項
    • 第六節 出入境須知
    • 第七節 護照與簽證
    • 第八節 役男出境處理辦法命題焦點條文
    • 第九節 領隊評量其他必考命題焦點
  • Chapter 04 導覽解說
    • 第一節 臺灣的文化資產與無痕山林運動
    • 第二節 導遊服務的基本認識
    • 第三節 導覽解說的要義
    • 第四節 導覽解說的資源
    • 第五節 解說員應有的修養與特質
    • 第六節 解說服務的基本要素
    • 第七節 導遊人員應具備的能力
    • 第八節 導覽解說的要領及方法
    • 第九節 解說效益評估與解說目標、流程及技巧
    • 第十節 導覽解說的基本原則
    • 第十一節 語言與體態的運用
    • 第十二節 導覽解說的講解技巧
    • 第十三節 用餐、參觀、自費行程與購物
    • 第十四節 國民旅遊
  • Chapter 05 導遊實務必考焦點掃描
    • 第一節 臺灣地理概述
    • 第二節 生態資源保護
    • 第三節 族群風情
    • 第四節 臺灣的有形文化資產
    • 第五節 臺灣的無形文化資產
    • 第六節 臺灣的農漁特產品
    • 第七節 臺灣各地地名歷史上的舊稱
    • 第八節 交通部協助縣市政府整建競爭型國際觀光魅力據點示範計畫
    • 第九節 臺灣永續發展目標
  • Chapter 06 導遊評量相關法規
    • 第一節 導遊人員管理規則命題焦點條文
    • 第二節 大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法命題焦點條文
    • 第三節 入境報關須知(簡要說明)
    • 第四節 旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項(重要條文摘列)
    • 第五節 發展觀光條例命題焦點條文
    • 第六節 購物退稅須知
  • Chapter 07 觀光心理與行為
    • 第一節 人格與性格
    • 第二節 動機與行為
    • 第三節 態度、情緒與自我概念
    • 第四節 需求與激勵的理論
    • 第五節 挫折與反應
    • 第六節 學習與記憶
    • 第七節 知覺
    • 第八節 增強理論
    • 第九節 觀光旅客旅程體驗階段與風險認知
    • 第十節 溝通的障礙
    • 第十一節 旅遊者興趣的探索
    • 第十二節 旅遊體驗與旅遊目的地意象理論
    • 第十三節 旅遊者的類型
    • 第十四節 旅行的社會模式與休閒理論
    • 第十五節 消費者心理的認知與經營
    • 第十六節 觀光心理的掌握
    • 第十七節 行銷概念摘要
    • 第十八節 旅行業特性與旅遊銷售技巧
  • Chapter 08 急救常識
    • 第一節 旅遊危險準則與急救基本概念
    • 第二節 各類症狀與急救方法實務
    • 第三節 出血與止血方法
    • 第四節 人工呼吸與心肺復甦術
    • 第五節 國際檢疫法定傳染病
    • 第六節 其他醫學保健與處理常識
    • 第七節 國際重要傳染病
    • 第八節 旅遊保健與預防措施
  • Chapter 09 旅遊安全與緊急事件處理
    • 第一節 基本概念
    • 第二節 事故的預防
    • 第三節 事故發生後的處理方法
    • 第四節 緊急事件的處理
    • 第五節 業務性事故
    • 第六節 其他安全常識
    • 第七節 旅遊安全維護及緊急意外事故處理
    • 第八節 旅遊保險
    • 第九節 旅遊保險承保範圍及不保事項
    • 第十節 國外旅遊警示與旅遊安全的重要規定
    • 第十一節 有關旅遊安全的相關法令規定
    • 第十二節 交通部觀光署及所屬相關機關構災害緊急通報及應變小組作業要點
    • 第十三節 旅外國人急難救助實施要點
    • 第十四節 旅外國人緊急救助服務
    • 第十五節 出境航空旅客機場服務費收費及作業辦法
    • 第十六節 國人出國遇突發狀況的應變作業實務
  • Chapter 10 國際禮儀
    • 第一節 禮儀基本概念
    • 第二節 飲食禮節實務
    • 第三節 衣著禮節實務
    • 第四節 住的禮節實務
    • 第五節 行的禮節實務
    • 第六節 育的禮節實務
    • 第七節 樂的禮節實務
    • 第八節 電話禮節實務
    • 第九節 說話禮節實務
    • 第十節 書信禮節實務
    • 第十一節 職場禮節實務
    • 第十二節 其他禮節須知與相關常識
    • 第十三節 結婚週年紀念稱謂
  • Chapter 11 航空票務
    • 第一節 國際航空組織簡介
    • 第二節 其他飛航資料概述
    • 第三節 航空公司的組織與執掌
    • 第四節 航空機票概述
    • 第五節 票務與航空專用語釋義
    • 第六節 機票的內容/應記載事項
    • 第七節 機票欄位的填寫
    • 第八節 旅客行李
    • 第九節 空中航權
    • 第十節 其他航空票務相關用語與常識
    • 第十一節 國際航線搭機須知
    • 第十二節 世界各主要國家貨幣代號
    • 第十三節 民用航空法命題焦點條文
  • Chapter 12 最新試題與解析
    • 114年 導遊人員(通用制)
    • 114年 領隊人員(通用制)
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  • 2013年 領隊實務 [歷年試題+題庫]. 一 出版公司:千華數位文化 作者:吳瑞峰 類型:考試證照-證照考試 PDF電子書 繁體中文版
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  • 2014年 導遊實務(一) [華語、外語導遊人員] 出版公司:千華數位文化 作者:吳瑞峰 類型:考試證照-證照考試 PDF電子書 繁體中文版
  • 112年導遊領隊實務(一) [導遊領隊人員] 出版公司:千華數位文化 作者:吳瑞峰 類型:考試證照-證照考試 PDF電子書 繁體中文版


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