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| 商品編號： | DCT5088 | |
| 商品名稱： | 話說得好,溝通沒煩惱 出版公司:驛站文化 作者:陳樂雲 類型:科學科普-心理學 PDF電子書 繁體中文版 | | | 語系版本： | PDF電子書 繁體中文版 | |
| 運行平台： | PDF電子書,沒有任何平台限制,終身使用 | |
| 更新日期： | 2026-05-01 | |
| 光碟片數： | 1片CD光碟 | |
| 銷售價格： | $100元 | |
| 熱門標籤： | 話說得好
溝通沒煩惱
驛站文化
陳樂雲
科學科普
心理學
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話說得好,溝通沒煩惱 出版公司:驛站文化 作者:陳樂雲 類型:科學科普-心理學 PDF電子書 繁體中文版
商品資料
作者：陳樂雲
出版社：驛站文化
出版年：2007
課程類型：科學科普>心理學
檔案格式：PDF
ISBN：9789866838248
書籍簡介
簡單、清楚、明瞭的說話技巧，是溝通的最佳方式！如何在緊要關頭說出最重要的一句話？如何分辨何時該說話？何時該閉嘴？如何使說話變得簡潔精煉、一語中的？如何讓對方心悅誠服？良好的說話技巧，不僅是溝通的利器，更是邁向成功的重要條件之一。好口才是可以訓練的，溝通能力佳，讓你在人生的起跑點上就拔得頭籌！說話是人際溝通的重要工具。在當今交流與溝通日顯重要的社會，一個成功的人必定是一個講究口才技巧，善於把自己的想法、要求通過恰當方式展現出來的人，這樣的人說出的話無疑更具有感染力、說服力、穿透力。更進一步來說，一個人可以通過言語展現自己，在不知不覺中展示出自己的性格及心態，勾勒出自己的輪廓或形象。思維敏捷、口齒伶俐的說話能力在表達個人的思想、感情和訴求的同時，也無形中成為提升個人魅力的重要因素。 作者簡介
陳樂雲歷任報社記者、出版社編輯等職。喜歡玩文字，玩想法，玩創意，現為自由作者。 章節
序言(第2頁)第一章 你會怯場嗎?(第11頁)- 01 「直露鋒芒」還是「謙虛讓人」?(第12頁)
- 02 你最害怕什麼?(第14頁)
- 03 如何克服害怕的心理?(第18頁)
第二章 勇敢站上講台(第25頁)- 01 我要講什麼?我該怎麼講?(第26頁)
- 02 兵馬未到，糧草先行(第28頁)
- 03 站在聽眾面前，你的大腦是否一片空白？(第37頁)
- 04 感動聽眾的四大絕招(第43頁)
- 05 論據的力量是無窮的(第50頁)
第三章 決勝工作簡報(第53頁)- 01 你是否有過這樣的經歷?(第54頁)
- 02 簡報前必須做好的準備(第57頁)
- 03 如何編排報告中的觀點(第65頁)
第四章 與客戶聯絡的技巧(第69頁)- 01 與客戶溝通中應遵循的電話禮儀(第70頁)
- 02 接聽電話時要注意的語言技巧(第73頁)
- 03 讓電子郵件成為你的行動助手(第80頁)
- 04 電子郵件溝通中的禮儀(第83頁)
- 05 撰寫及發送電子郵件時必須注意的事(第85頁)
- 06 回覆電子郵件時必須注意的事(第93頁)
第五章 上司、下屬巧溝通(第99頁)- 01 上司與下屬間有著怎樣的困擾(第100頁)
- 02 讓新員工明白團隊的術語(第104頁)
- 03 如何面對業績下滑的員工?(第107頁)
- 04 如何幫助沒能明白指令的員工?(第110頁)
- 05 怎樣讓員工在工作中全力以赴?(第112頁)
- 06 如何處理績效不佳的員工?(第114頁)
- 07 如何阻止員工在工作中半途而廢?(第116頁)
- 08 如何促使下屬踴躍發言?(第119頁)
- 09 如何與牢騷不斷的員工打交道?(第121頁)
- 10 如何讓團隊成員擁有平等的發言權?(第123頁)
- 11 如何讓員工在超負荷工作時沒有怨言?(第126頁)
- 12 如何與下屬交朋友?(第129頁)
- 13 企業內部的溝通要訣(第135頁)
第六章 如何與同事相處(第139頁)- 01 找對有效溝通的方法(第140頁)
- 02 與同事相處總原則(第143頁)
- 03 與同事相處的三十條黃金守則(第146頁)
- 04 辦公室裡不能深交的五類人(第150頁)
- 05 如何讓同事喜歡自己(第155頁)
- 06 如何聽懂同事的「弦外之音」?(第159頁)
第七章 如何搞定客戶(第169頁)- 01 人脈資源是一種潛在的無形資產(第170頁)
- 02 累積客戶資源的常用方式(第172頁)
- 03 如何滿足客戶的需求?(第178頁)
- 04 如何讓客戶接受「高價格」?(第184頁)
- 05 如何與憤怒的客戶交流?(第188頁)
- 06 如何在酒宴中與客戶溝通自如?(第196頁)
- 07 如何在客戶中贏得好人緣?(第201頁)
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