贏在談判:商業溝通的必備能力出版公司:專業文化出版社-豐閣作者:孔謐類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版


商品編號：	DCM0586

商品名稱：	贏在談判:商業溝通的必備能力出版公司:專業文化出版社-豐閣作者:孔謐類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

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更新日期：	2026-05-01

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熱門標籤：	贏在談判豐閣孔謐財經商管人際溝通

贏在談判:商業溝通的必備能力出版公司:專業文化出版社-豐閣作者:孔謐類型:財經商管-人際溝通 PDF電子書繁體中文版

圖片說明:

內容說明:

商品資料
作者：孔謐
出版社：專業文化出版社-豐閣
出版年：2009
課程類型：財經商管>人際溝通
檔案格式：PDF
ISBN：9789576856174

書籍簡介
商業溝通的必備能力

成功的談判，是在你坐在談判桌之前老早就開始的，實際上，不管你在談判時有多麼高明的技巧，與那些對自己的談判目標已進行了充分的計劃和準備工作的對手相比，你已經處於十分不利的地位。因為，為達到你的預期談判目標，你不但要知道你要的是什麼，你還必須知道你對手的目標是什麼。

章節

序言(第1頁)

第一章談判計劃(第11頁)

對雙方都有利的談判：表現坦誠並不意味著可以天真(第14頁)
從一個有利的地位開始談判(第18頁)
制訂多個不同的談判方案(第22頁)
建立靈活的應對戰略(第26頁)
精心設計報價結構(第30頁)
為達成協定可以做出的讓步(第34頁)
確定談判極限的必要性(第38頁)
避免給別人戴帽子(第40頁)
評價自己的談判技巧(第43頁)
處理不容許談判的專案(第46頁)
撰寫建議書的12個要點(第49頁)
建議採用另一種方案的最佳方法(第55頁)
確定你的要求和堅持你的要求(第57頁)
何時不應當再進行談判(第59頁)

第二章確定你的談判目標(第63頁)

瞄準你的談判目標(第65頁)
談判目標中應包括的10項內容(第67頁)
將劣勢變為優勢的幾種方法(第70頁)
怎樣才能吃小虧而佔大便宜(第76頁)
展望協定達成後的未來(第78頁)
關於組團問題(第80頁)
選擇代表團成員(第82頁)
代表團團長應具備的品質(第87頁)
針對不同情況選擇最佳的談判人員(第90頁)
使代表團小而精幹(第92頁)
如何協調多邊談判(第95頁)

第三章分析談判對手的實力(第99頁)

琢磨談判對手的作戰計劃(第102頁)
調整自己的目標(第106頁)
估計對手實力(第109頁)
尋查隱藏目標的必要性(第112頁)
確定談判對手的許可權(第114頁)
找到幕後決策人(第116頁)
研究談判對手的幾種方法(第122頁)
評價整個談判的氣氛(第125頁)
準備與對手對峙(第128頁)

第四章談判人員的交流技巧(第131頁)

清楚地說明你的觀點(第133頁)
傾聽中有學問(第136頁)
應用沈默的威力(第139頁)
理解對方的意思(第143頁)
控制你輸出的信號(第147頁)
失去冷靜使你破財受損(第151頁)
消滅那些將導致你失敗的行為(第153頁)
排除交流障礙的方法(第156頁)
獲取對手的信賴(第159頁)
如何提出關鍵性問題(第162頁)
使含糊的回答得以明確(第165頁)
使你的論點更據說服力(第167頁)
找出你不被人家注意的真正原因(第170頁)
引起對方注意的方法(第172頁)
說服對方的關鍵因素(第175頁)

第五章談判成功所需的基本要素(第179頁)

談判風格與個性一致(第181頁)
琢磨談判對手的風格(第184頁)
知己知彼(第187頁)
為你所報的高價辯護(第191頁)
駁回對方就價格問題所提出的異議(第193頁)
將一個大價格分解(第198頁)
把高價轉為廉價(第200頁)
按「負淨價」出售(第202頁)
把許多小難題匯總(第204頁)
什麼時候說「不！」(第207頁)
先輸而後贏(第209頁)
應付意外情況的幾種方法(第212頁)
可保證談判成功或將損失降到最低點的條款(第214頁)

第六章標準的談判戰略(第217頁)

合作式戰略的利與弊(第219頁)
如何避免受挫(第223頁)
應付對方故意設置障礙的戰略(第226頁)
「老好人」戰術(第229頁)
應付「同意就做，不同意就拉倒」的策略(第231頁)
「打對折」策略(第233頁)
「斤斤計較」策略(第237頁)
控制爭論點的位置(第240頁)
針對模棱兩可的條件進行談判(第242頁)
避免被對手挫敗的辦法(第246頁)
選擇你自己的戰略方針(第248頁)
優勢地位技術(第251頁)
「靈活應對」戰略是必需的(第254頁)

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